ZoomSystems se especializa en el diseño, la tecnología, el desarrollo de software y la operación de tiendas minoristas automatizadas . [1] La tecnología y los servicios de ZoomSystems respaldan las tiendas minoristas automatizadas de autoservicio llamadas ZoomShops ubicadas en aeropuertos , [2] centros comerciales , bases militares y minoristas.
Las ofertas de servicios de ZoomSystems incluyen adquisición de ubicaciones, integración de la cadena de suministro, gestión de inventario, gestión de cuentas, servicios creativos y gestión de proyectos. La empresa se ha asociado con marcas reconocidas para abrir más de 1000 ZoomShops en los EE. UU., Europa y Japón. ZoomSystems se ha asociado con empresas como Best Buy , Apple , Macy's , Proactiv Solution , Procter & Gamble y Max Wellness. [3]
Los tipos de productos que se ofrecen actualmente en ZoomShops incluyen productos electrónicos de consumo, cosméticos, accesorios inalámbricos y productos de salud personal.
La sede corporativa de ZoomSystems se encuentra en San Francisco , California.
En 2002, después de varios años de investigación y desarrollo para crear un quiosco robótico, Gower Smith, un emprendedor en serie, fundó ZoomSystems (New Zoom, Inc.). Dos años más tarde, en 2004, ZoomSystems se asoció con Sanyo para desarrollar un sistema de hardware de entrega automatizada y desarrolló el software que opera cada ZoomShop. El ZoomShop típico permite al consumidor comprar productos mediante una interfaz de pantalla táctil . Una vez que se compra un producto, el brazo robótico lo entrega en la caja de recogida y carga la tarjeta de crédito del consumidor. [4]
Cada ZoomShop está diseñado para escalar en la plataforma en red preparada para Internet.
En octubre de 2006, ZoomSystems firmó un acuerdo con Federated Department Stores para probar más de 100 ZoomShops dentro del minorista Macy's . [5] Después de la prueba, Macy's decidió implementar e-Spot ZoomShops como reemplazo del departamento de Electrónica en más de 400 ubicaciones. [6] Más de 100 Best Buy Express ZoomShops se han implementado en aeropuertos y centros comerciales en todo Estados Unidos que venden productos de Apple y muchas otras marcas de electrónica.
En 2007, Deloitte reconoció a ZoomSystems como la segunda empresa de más rápido crecimiento en Silicon Valley. Esto se basó en los estados financieros auditados de cinco años y la empresa continuó aumentando sus ingresos durante los siguientes cinco años. Gower Smith le entregó la responsabilidad de director ejecutivo en 2011 y cofundó Swyft, Inc. en 2013.
En septiembre de 2015, ZoomSystems se acogió al Capítulo 11 de la Ley de Quiebras. Los documentos se presentaron en el tribunal de quiebras de Estados Unidos en San Francisco. [7] En diciembre de 2015, ZoomSystems salió de la quiebra con nueva financiación y bajo una nueva propiedad. En noviembre de 2017, Swyft, Inc. adquirió ZoomSystems.