Ziggo BV ( pronunciación holandesa: [zɪɣ(ː)oː] ) es el operador de cable más grande de los Países Bajos y ofrece televisión por cable digital , Internet y servicio telefónico a clientes residenciales y comerciales. [3]
La empresa es el resultado de la fusión entre Multikabel , @Home y Casema y se lanzó oficialmente el 16 de mayo de 2008. Posteriormente, en el primer trimestre de 2015, se fusionó con UPC Nederland , en ese momento la segunda empresa de cable más grande de los Países Bajos. Mantuvo la marca Ziggo. Sus principales competidores son KPN y CanalDigitaal .
La mayor parte del capital social hasta 2012 estaba en manos de sociedades holding de dos firmas de capital privado : Cinven y Warburg Pincus . [4]
El 21 de marzo de 2012, Ziggo comenzó a cotizar en la bolsa NYSE Euronext y, posteriormente, se incorporó al índice de acciones de mediana capitalización AMX . Además, se negocian opciones sobre las acciones de Ziggo.
Cinven y Warburg Pincus comenzaron a reducir su participación en Ziggo y abandonaron Ziggo en abril de 2013. [5] [6] [7]
En marzo de 2013, Liberty Global adquirió una participación del 12,65% en Ziggo. [8] Esta participación aumentó al 15% en abril y al 28,5% en julio. [9]
El 27 de enero de 2014, Liberty Global anunció que adquiriría todas las acciones restantes de Ziggo por 10.000 millones de euros. [10] La adquisición estaba sujeta a la aprobación regulatoria y se esperaba que se cerrara en el segundo trimestre de 2014, cuando se esperaba que Ziggo se fusionara con UPC Nederland. [11] En mayo de 2014, la Comisión Europea anunció la apertura de una investigación exhaustiva para evaluar si la adquisición propuesta de Ziggo por parte de Liberty Global se ajusta al Reglamento de fusiones de la UE. [12] La apertura de una investigación exhaustiva no prejuzga el resultado de la investigación. En noviembre de 2014, Liberty Global adquirió Ziggo. En diciembre de 2014, las acciones de Ziggo NV se retiraron de la lista de Euronext Amsterdam cuando Ziggo se convirtió en la sociedad de responsabilidad limitada holandesa ( besloten vennootschap ) Ziggo Holding BV [13]
El 5 de enero de 2015, Ziggo comenzó a armonizar su red de cable con la red de cable UPC Nederland. El nombre UPC fue finalmente reemplazado por Ziggo el 13 de abril de 2015. [14]
El 15 de febrero de 2016, la compañía de telecomunicaciones británica Vodafone anunció la fusión de sus operaciones holandesas Vodafone Netherlands con Liberty Global, el propietario de Ziggo. [15] [16] El acuerdo se cerró el 31 de diciembre, creando una nueva empresa matriz tanto para Ziggo como para Vodafone, llamada VodafoneZiggo , con una propiedad conjunta 50/50 entre Ziggo y Vodafone. [17] [18] [19]
En 2014, la red de cable híbrido de fibra óptica-coaxial Ziggo (una red de banda ancha que combina fibra óptica y cable coaxial ) pasaba por 7,140 millones de hogares en los Países Bajos. [20] En 2020, constaba de 40.350 km (25.072 mi) de cables de fibra óptica que transportaban el 97% del volumen total de datos en la red. El 3% final, promediando los últimos 300 m (328 yd) desde el nodo óptico del sitio central del vecindario hasta la conexión del cliente final, se transporta mediante 412.600 km (256.378 mi) de cables coaxiales . [21] [22] A principios de la década de 2020, la red Ziggo constaba de: [23]
La señal de televisión digital se transmite en el estándar de transmisión de video digital por cable (DVB-C) en modo de modulación 256-QAM . Según las mediciones, las tasas de bits de los canales de televisión digital ofrecidos varían, y muchos canales de televisión tienen una tasa de bits variable (VBR). [24] Los canales de alta definición están codificados en H.264/MPEG-4 AVC y la mayoría de los canales de definición estándar están codificados en MPEG-4 . Solo una parte de los canales de definición estándar de libre acceso todavía están codificados en MPEG-2 . Los clientes pueden comprar o alquilar un decodificador certificado o Televisión Digital Integrada con CA incorporado . Además, los clientes pueden comprar cualquier televisor o decodificador con un sintonizador DVB-C para la suscripción básica de libre acceso por cable y opcionalmente incluido por el soporte CI+ con un módulo de acceso condicional compatible con Ziggo para paquetes complementarios. A partir de 2015, Ziggo utiliza tanto el sistema de acceso condicional Nagravision como el Irdeto .
La televisión por cable a través de DVB-C es un servicio con el que Ziggo puede distinguirse, ya que la distribución de televisión lineal DVB-C no está disponible en el área de servicio de Ziggy a través de proveedores de fibra óptica de la competencia, que optaron por la televisión por protocolo de Internet (IPTV) en lugar de DVB-C. A pesar de esto, la eliminación gradual y el final de DVB-C es inevitable, debido al cambio previsto en el futuro por Ziggo a la tecnología de Internet por cable DOCSIS 4, más capaz. [25]
Ziggo optó por iniciar la eliminación gradual de DVB-C con cautela. En julio de 2024, finalizó la distribución televisiva DVB-C de los paquetes de suscripción en hindi, turco, árabe y estilo de vida gay. En junio de 2024, Ziggo ofreció a estos suscriptores cambiar a su decodificador de alquiler Next Mini 4K para continuar viendo estos paquetes, si su hardware de decodificación no es adecuado para la entrega de contenido solo IPTV. Ziggo afirmó que aún no hay planes para hacer que más canales de televisión sean solo IPTV después de este cierre parcial de DVB-C. [26] [27] [28]
En 2022, Ziggp introdujo la televisión por protocolo de Internet (IPTV) para la distribución de contenidos televisivos a través de redes de protocolo de Internet (IP). Para ello, se introdujo el decodificador Next Mini como receptor de televisión estándar para los clientes que también tienen una suscripción a Internet. [29] Este decodificador de televisión solo IPTV es similar al Liberty Global Mini TV Box [30] y hace que todo el contenido de televisión sea visible a través de IPTV. [31] El Next Mini se conecta a la red Ziggo a través de cableado Ethernet o de forma inalámbrica a través de Wi-Fi . [32] La cantidad de canales de televisión y otros contenidos de transmisión IP que se pueden ver con hardware IPTV a través de una conexión a Internet de alta velocidad basada en cable coaxial o cable de fibra óptica dentro de un hogar es prácticamente ilimitada. En la práctica, el proveedor determina qué canales de televisión y otros contenidos de transmisión IP se reenvían o no. En Internet circulan especulaciones sobre que Ziggo introdujo la IPTV para facilitar a los clientes de los proveedores de servicios combinados de Internet de alta velocidad e IPTV de la competencia el cambio a Ziggo o que la DVB-C se apagará en el futuro. [33] A partir de 2024 [actualizar], los nuevos clientes de televisión Ziggo siempre recibirán un decodificador de televisión Next Mini solo para IPTV y Ziggo presentó sus primeros canales solo para IPTV. [34]
Los televidentes con una conexión a Internet de alta velocidad pueden optar por no utilizar más el decodificador prestado por su proveedor, sino una aplicación para la plataforma en línea. Para ver el contenido de televisión, está disponible una aplicación Ziggo TV para los clientes que poseen reproductores multimedia Apple TV o Android TV o Amazon Fire TV Sticks . [35] En 2023 surgieron especulaciones de que Ziggo podría estar preparándose para transferir la distribución de contenido televisivo a IPTV en un momento desconocido en el futuro. Para los espectadores a los que no les gustan los dispositivos de hardware IPTV adicionales y los controles remotos, se están desarrollando aplicaciones para plataformas de televisión inteligente . [36] [37] En junio de 2024 se lanzaron las aplicaciones para los televisores inteligentes Samsung posteriores a 2019 con el sistema operativo Tizen y los televisores inteligentes LG con el sistema operativo WebOS 5.0 o superior. [38] [39] [40] El desarrollo e implementación de aplicaciones de plataformas de televisión inteligente y en línea podría eliminar el hardware adicional para los clientes que (pueden) usar su suscripción a Internet para ver contenido de televisión y puede promover una futura transición de DVB-C a IPTV. [41]
Anteriormente, Ziggo también ofrecía una señal de televisión analógica. Entre 2018 y 2021, fue eliminando gradualmente la señal analógica. [42] [43]
La señal de radio digital se transmite en el estándar DVB-C. Para la radio digital se utiliza una señal de transmisión de audio digital codificada MPEG-1 Audio Layer II de 2 canales ( estéreo ) a una frecuencia de muestreo de audio de 48 kHz. [44] Según las mediciones, las tasas de bits de los canales de radio digitales ofrecidos varían, y algunos canales de radio tienen una tasa de bits variable (VBR). [45] El formato de audio con pérdida utilizado está diseñado para proporcionar alta calidad a aproximadamente 192 kbit/s y tasas de bits más altas para señales de sonido estéreo . [46] [47] [48] Un portavoz de la empresa afirmó que Ziggo pasa las estaciones de radio digitales a sus usuarios finales tal como las proporcionan los canales de radio y no vuelve a codificar, cambiar ni editar estas señales digitales para evitar la reducción de la calidad. [49] En mayo de 2024, Ziggo introdujo la codificación de audio avanzada (AAC) de 2 canales (estéreo) a transmisiones de radio digitales codificadas a 160 kbit/s en una escala limitada. En comparación con MPEG-1 Audio Layer II, el formato de codificación de audio AAC requiere menos ancho de banda para lograr la misma calidad de sonido. Las desventajas de usar AAC son que no es un formato abierto ni gratuito y que no es compatible con algunos dispositivos receptores (más antiguos y económicos). [50]
Anteriormente, Ziggo también ofrecía una señal de radio analógica. Entre febrero de 2021 y marzo de 2022, la señal de radio por cable FM analógica se fue eliminando gradualmente. [51] [52] [53] [54] [55] Según TVTotaal, el servicio de radio por cable FM analógico se canceló porque, debido a la presión competitiva, Ziggo necesitaba el ancho de banda para aumentar la velocidad de carga del servicio de Internet. [56] [57] Según VodafoneZiggo; "El ancho de banda liberado nos permite ofrecer aún más servicios de televisión e Internet, como aumentar la calidad de la imagen y agregar aplicaciones". y "Seguimos innovando y mirando hacia el futuro, para que nuestro GigaNet (servicio de Internet) crezca con las necesidades de nuestros clientes. El cambio completo a la radio digital es una parte crucial de eso". [58] Para los clientes que no pueden recibir la señal de radio digital, Ziggo hasta el 29 de mayo de 2022 ofreció un receptor de radio digital por 50 € como alternativa al equipo de recepción de radio por cable FM analógico . [59]
Ziggo ofrece alrededor de 200 canales de televisión lineal y más de 100 canales de radio lineal, [60] servicio DVR , contenido de video a pedido , televisión a la carta de emisoras de televisión pública y estaciones de televisión comerciales y televisión interactiva . Alrededor de 40 canales de televisión y 40 canales de radio se transmiten en claro, mientras que la mayoría de los canales premium se transmiten encriptados . [61]
El servicio básico se denomina Kabel TV [62] y consta de unos 40 canales de televisión digital, así como de 40 canales de radio digitales y analógicos. Incluye todas las principales redes holandesas y algunas de las principales redes de los países vecinos. Hay canales de televisión y radio adicionales disponibles a través de "TV Standard", "Movies & Series XL" y paquetes premium. Cada paquete adicional viene con Xite Music , que ofrece 40 canales de radio adicionales, así como servicios de video interactivo a pedido .
El 4 de julio de 2009, la emisora pública holandesa NPO comenzó a transmitir simultáneamente NPO 1 , NPO 2 y NPO 3 en alta definición 1080i . [63] Estos canales públicos de alta definición forman parte del servicio básico.
A partir de 2022, Ziggo ofrece la mayoría de los canales de televisión en formato 1080i o 720p HD . [61] También incluye servicios premium de películas y deportes como Film1 HD , ESPN HD y Ziggo Sport Totaal HD . El resto son parte del servicio básico. Algunos canales/programas se ofrecen (a veces temporalmente) en 1080p Full HD , 4K Ultra HD y, si está disponible, en representación de color HLG o HDR para un rango dinámico más amplio.
Ziggo GO es un servicio de televisión en línea (un servicio de medios de transmisión por Internet (OTT) ) de Ziggo. El servicio permite a los usuarios ver televisión en vivo y contenido de video a pedido desde una PC, computadora portátil, tableta y teléfono móvil. También es posible transmitir televisión en vivo en Chromecast y Apple TV . El servicio fue presentado por UPC en 2012. Se llamó Horizon TV app o Horizon GO. [64] El servicio fue renombrado por Ziggo GO el 9 de noviembre de 2016. [65]
Desde 2017 hasta 2021, después del cierre de HBO Países Bajos [66] y antes del lanzamiento de HBO Max en los Países Bajos , todo el contenido de HBO estuvo disponible en Ziggo GO.
Los abonados a Ziggo que sólo tengan acceso a Internet pueden adquirir oficialmente una suscripción adicional al servicio de televisión en línea Ziggo GO como complemento si la compran a través del sitio web. Ziggo GO puede verse en los Países Bajos y en todos los países de la Unión Europea por parte de clientes que dispongan de reproductores multimedia Apple TV o Android TV o de dispositivos Amazon Fire TV Sticks. [67]
Hasta 2023 los canales se distribuían en 720p HD vía Ziggo GO. Para estos canales, se utiliza la técnica de compresión Advanced Video Coding (H.264). En abril de 2023 Ziggo comenzó a ofrecer doce canales en 1080p Full HD vía Ziggo GO. Para estos canales, se utiliza la técnica de compresión High Efficiency Video Coding (H.265). [68] En comparación con H.264, H.265 ofrece entre un 25% y un 50% mejor compresión de datos al mismo nivel de calidad de vídeo , o una calidad de vídeo sustancialmente mejorada a la misma tasa de bits .
En los Países Bajos, hay tres tipos de conexiones para el acceso a Internet de banda ancha de línea fija disponibles: (A) DSL , cable y fibra óptica . Casi todos los aproximadamente 8,1 millones de hogares holandeses en 2022 tenían acceso a Internet (A)DSL y por cable. Debido a la disponibilidad casi universal del cable y al despliegue progresivo de varias redes XGS-PON de fibra hasta el hogar (FFTH) , se espera que (A)DSL se elimine en gran medida a fines de la década de 2020. [69] [70] Se considera que cuatro redes de línea fija gigabit que compiten (Delta Fiber, KPN, Open Dutch Fiber/Odido, Ziggo) se consideran demasiadas para ser comercialmente viables económicamente. [71] [72] Se esperan fusiones, adquisiciones o cooperación mutua entre estas redes de Internet de alta velocidad en algún momento. [73] [74] A fines de 2022, 5,34 millones de hogares holandeses fueron pasados por al menos una red FFTH. Hasta entonces, el crecimiento de FFTH se debía principalmente a la disminución del uso de (A)DSL para proporcionar Internet. [75] [76] Las redes combinadas de cable y FFTH ofrecían acceso a velocidades de descarga de 1 Gbit/s para el 97% de las direcciones residenciales holandesas a fines de 2022. [77]
En julio de 2023, la Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos ( Autoriteit Consument & Markt (ACM) ) calculó que 6,1 millones de hogares estaban conectados a al menos una red FFTH y esperaba que casi todos los hogares de los Países Bajos estuvieran conectados a una red FFTH en 2026/2027. Según la ACM, los dos principales proveedores de servicios de Internet (ISP), KPN y Ziggo, experimentan suficiente competencia y en las áreas del mercado minorista donde Ziggo compite con una red FFTH, la cuota de mercado de Ziggo ha caído a poco menos del 40% y se espera que caiga ligeramente más. [78] [79] [80] En el otoño de 2023, se lanzaron velocidades de carga y descarga multigigabit (simétricas) de hasta 8 Gbit/s con tecnología XGS-PON para suscriptores domésticos en las tres principales redes fijas FFTH. [81] [82] [83] [84] [85] Para experimentar Internet multigigabit en una computadora, la red doméstica , incluida la tarjeta de red en la computadora, cualquier conmutador y todo el cableado, debe ser adecuada para velocidades multigigabit. Se espera que en unos pocos años una pequeña actualización de la tecnología XGS-PON actualmente utilizada permita que la velocidad de Internet de los proveedores de fibra óptica se incremente a 25 Gbit/s. [86] La Autoridad de Consumidores y Mercados de los Países Bajos informó de 7,13 millones de conexiones FFTH a finales de 2023, de las cuales se utilizaron 2,64 millones (coeficiente de cobertura del 37,3%). [87] [88]
Debido a las ofertas competitivas de velocidad de Internet simétrica de la red FFTH, Ziggo actualizó sus ofertas de velocidad de Internet asimétrica dos veces durante 2023. [89] [90]
Según la investigación trimestral Dutch Consumer Broadband para el acceso a Internet de banda ancha realizada por el investigador de mercado Telecompaper, se informó que FTTH superó al cable para convertirse en la tecnología de banda ancha más popular en los Países Bajos a fines de 2023. En todos los estudios anteriores, la mayoría de los hogares optaron por el cable. [91] [92]
Ziggo ofrece suscripciones a Internet de banda ancha por cable, y su red híbrida de fibra coaxial (fibra hasta el vecindario [FFTN]) pasó por 7,3733 millones de los aproximadamente 8,1 millones de hogares holandeses en 2022. Para Internet, Ziggo utilizó y utiliza varias versiones de la tecnología DOCSIS ( Data Over Cable Service Interface Specification ). Muchos operadores de televisión por cable utilizan DOCSIS para proporcionar acceso a Internet por cable a través de una infraestructura híbrida de fibra coaxial. Como Ziggo es un operador europeo, los estándares DOCSIS utilizados antes de DOCSIS 3.1 se modificaron para su uso en Europa (EuroDOCSIS). A diciembre de 2017 [actualizar], Ziggo tenía 3,240 millones de suscriptores de acceso a Internet y 3,328 millones de suscriptores en diciembre de 2022, lo que significa que el 45,1% de los hogares que pasaron por Ziggo pagaron por el acceso a Internet. [20] [93]
El 10 de octubre de 2019, Ziggo comenzó a implementar DOCSIS 3.1 en regiones limitadas. Esta actualización a DOCSIS 3.1 permitió velocidades de descarga de hasta 1 Gbit/s y se comercializa como GigaNet. [94] Desde entonces, EuroDOCSIS 3.1 se implementó ampliamente para ofrecer acceso a Internet asimétrico con velocidades de carga asimétricas de hasta 100 Mbit/s. Ziggo completó la operación de implementación de DOCSIS 3.1 en diciembre de 2022. Al mismo tiempo, la empresa anunció que se está preparando para las pruebas de DOCSIS 4.0 (anteriormente denominada DOCSIS 3.1 Full Duplex) a principios de 2023. [95] [96] Además de aumentar las velocidades de descarga, DOCSIS 3.1 y, especialmente, DOCSIS 4.0 también permiten técnicamente aumentos significativos en las velocidades de carga. [97] En 2022, Ziggo presentó el módem Sagemcom F3896LG-ZG/F@st 3896 con capacidad DOCSIS 3.1 Full Duplex, que cuenta con un puerto Ethernet de 2,5 Gbit/s que puede ofrecer velocidades de descarga de hasta 5 Gbit/s y de carga de 2 Gbit/s. [98] [99]
En mayo de 2023 aparecieron los primeros comunicados de prensa sobre una prueba interna de DOCSIS 4.0 realizada por Ziggo en su campus VodafoneZiggo TEC en Ámsterdam. El comienzo de las pruebas de esta versión de la tecnología DOCSIS se anunció en 2022. No se espera la primera implementación de DOCSIS 4.0 en regiones limitadas antes de 2024 o 2025, suponiendo que para entonces haya suficientes módems y otros componentes de red compatibles con DOCSIS 4.0. [100] [101] [102] [103] Ziggo espera comenzar las pruebas de campo de DOCSIS 4 en 2024 y lograr gradualmente una velocidad de descarga asimétrica de 5 Gbit/s en el futuro. [104]
No es muy probable que Ziggo implemente rápidamente DOCSIS 4 en toda su área de servicio, ya que el espectro de frecuencia del segmento coaxial utilizado aumenta de 1 a 1,2 GHz para DOCSIS 4 Full Duplex (FDX) o a 1,8 GHz para DOCSIS de espectro extendido (ESD). Para eso, Ziggo debe desactivar la distribución de televisión lineal a través de DVB-C. El desafío probablemente más grande para ofrecer velocidades de Internet simétricas de varios gigabytes con DOCSIS 4 es la condición técnica de la red coaxial. En grandes partes del área de servicio, los cables coaxiales utilizados entre los gabinetes de la calle y los aproximadamente 7.300.000 puntos de conexión de clientes finales (STP) tienen décadas de antigüedad. En algunas áreas, estos viejos cables han superado sus especificaciones de vida útil máxima. Esto tiene consecuencias para los servicios prestados en el futuro. Los cables coaxiales que ya no están en condiciones óptimas sufren un rápido aumento de la atenuación por encima de ~1 GHz. [105] En octubre de 2023, Comcast/Xfinity realizó el primer lanzamiento comercial DOCSIS 4 de una red híbrida de fibra coaxial mejorada de 1,2 GHz Full Duplex (FDX), que ofrece velocidades simétricas de hasta 2 Gbit/s, en un área seleccionada de los Estados Unidos. [106]
Hasta principios de 2024, VodafoneZiggo se ha mostrado reacio a invertir en la actualización de la red híbrida de fibra óptica y coaxial (fibra hasta el vecindario [FFTN]) a una red pura de fibra hasta el hogar (FFTH). Invertir en DOCSIS 4.0 y posiblemente en actualizaciones posteriores de DOCSIS cuesta menos que pasar a utilizar fibra óptica para toda la red. Como a principios de la década de 2020, aproximadamente el 10% de la longitud total de la red de Ziggo utiliza cables de fibra óptica en lugar de cables coaxiales, pasar a utilizar fibra óptica será una inversión estratégica para mantener una cuota de mercado suficiente de los ISP, lo que parece posponerse por el momento. [107] [23] [108] [109] En septiembre de 2023, el director ejecutivo de Liberty Global, copropietario de VodafoneZiggo, dijo que la empresa "se siente bien con DOCSIS 3.1 y 4.0", pero agregó que tiene opciones en el competitivo mercado holandés. [110] Ziggo puede proporcionar fibra óptica a los edificios de sus empresas grandes. [111]
Ziggo ofrece conexiones de fibra hasta el hogar (FFTH) desde 2021 , solo en proyectos de pequeña escala. Estas conexiones FTTH se basan en un diseño de red de fibra profunda de radiofrecuencia sobre vidrio (RFoG) en el que la parte coaxial de la red híbrida de fibra coaxial (HFC) se reemplaza por una red óptica pasiva (PON) de fibra única. En los proyectos en los que Ziggo opta por extender la fibra hasta el vecindario (FFTN) hasta el hogar (de nueva construcción) del cliente, se evitan costos de construcción adicionales significativos como el movimiento de tierras y todavía está presente un convertidor de fibra a coaxial RFoG. [112] Esto garantiza que los clientes puedan seguir utilizando su equipo existente. Se pueden esperar conexiones FTTH en ubicaciones de construcción más grandes posteriores a 2021, con más de cien casas completamente nuevas que se construirán. Los servicios de Internet asimétricos FFTH ofrecidos por Ziggo son idénticos a sus ofertas asimétricas no FFTH. [113]
En noviembre de 2023, Ziggo anunció su enfoque para un cambio planificado de un suministro de señal híbrido de fibra coaxial a uno FFTH para la red de cable municipal de Edam-Volendam , [114] mientras se aferra a los convertidores de señal RFoG en los puntos de toma de control de abonados (STP) a la tecnología DOCSIS y DVB-C. [115] A partir de 2024, esta red FFTH totalmente de fibra óptica controlada por el municipio reemplaza a la red híbrida de fibra coaxial, que eventualmente se apagará. [116] [117] Múltiples proveedores, incluidos KPN, Odido y Ziggo, competirán entre sí con sus servicios en la nueva red abierta. [118] Ziggo, por excepción, ofrecerá velocidades de carga y descarga simétricas en esta red municipal. [119]
En diciembre de 2017 [actualizar], Ziggo tenía 2,551 millones de suscriptores a sus servicios de telefonía fija y 2,065 millones de suscriptores en diciembre de 2022. [20] También ofrecía un servicio de telefonía móvil virtual. Ziggo Mobile dejó de ofrecer nuevas suscripciones móviles en abril de 2017, [120] y los clientes móviles existentes fueron migrados a Vodafone Netherlands en septiembre de 2017. [121]
A diciembre de 2017 [actualizar], el 64,7% de los suscriptores tienen una suscripción triple play : un paquete de servicios de televisión por cable, Internet y teléfono. [20]
A finales de 2020, la empresa prestaba al menos un servicio a más de 3.836.300 hogares: 3.831.300 hogares con televisión, 3.363.500 hogares con conexión a Internet y 2.272.800 hogares con telefonía . En aquel momento contaba con 5.189.800 abonados a la telefonía móvil (4.757.100 de pospago y 432.700 de prepago). [122] En 2023, había unos 8.300.000 hogares en los Países Bajos.
Para evitar una mayor caída de la tasa de cobertura fija (46,2% al final del primer trimestre de 2024), el desafío comercial de Ziggo es la política de precios de sus ofertas de suscripción. Los proveedores de fibra óptica de la competencia ofrecen Internet más rápido por el mismo precio o, en ocasiones, por un precio más bajo. Con DVB-C y una mejor plataforma de televisión, Ziggo sigue por delante de sus competidores en cuanto a contenido de televisión lineal. Sin embargo, el consumo de medios de los hogares holandeses está cambiando tan rápidamente hacia Internet que esta ventaja está perdiendo relevancia. [125] [126]
