Zanussi ( en italiano: [dzaˈnussi] ) es un productor italiano de electrodomésticos que fue comprado por Electrolux en 1984. [1] Zanussi ha estado exportando productos desde Italia desde 1946.
La empresa Zanussi comenzó como el pequeño taller de Antonio Zanussi en 1916. El hijo de 26 años de un herrero de Pordenone, en el noreste de Italia, comenzó el negocio fabricando estufas domésticas y hornos de leña.
En 1933 Antonio Zanussi lanzó REX, la nueva marca de la compañía en ese momento, coincidiendo con un gran acontecimiento mediático de la época: el nuevo récord de travesía transatlántica (Gibraltar-Nueva York) con el que el transatlántico italiano “Rex” conquistó la Banda Azul .
En 1946, Antonio Zanussi murió y la gestión del negocio familiar pasó a manos de sus hijos Lino y Guido. Bajo la dirección de Lino, la empresa se convirtió en una empresa industrial moderna y, en 1951, con una plantilla de más de 300 empleados, la empresa comenzó a diversificarse en hornos de gas y eléctricos y hornos combinados de gas y eléctricos; y, con la creciente disponibilidad y popularidad de las bombonas de gas, Zanussi lanzó su primera cocina de gas: la Rex 401.
En 1954 se inauguró una fábrica en Porcia y se creó un Centro de Estudios para investigar y diseñar nuevos electrodomésticos.
En 1958 se fabricaron las primeras lavadoras Zanussi. La misma estrategia sirvió de base para la creación, un año más tarde, del Centro de Diseño e Investigación de la empresa.
En 1959 Zanussi lanzó el primer frigorífico “Supermercado” con descongelación automática y dos compartimentos con control de temperatura independiente. A finales de los años 50, Zanussi lanzó su “Sistema Tropic” con un estilo redondeado. Mientras tanto, las lavadoras ya estaban en la segunda generación, con carga frontal y cinco programas de lavado, desarrolladas teniendo en cuenta las necesidades del importante mercado alemán.
En 1960, Zanussi comenzó a producir televisores. En 1962, Zanussi exportaba sus productos a 60 países.
En 1964 apareció en Italia por primera vez un frigorífico con compartimento de -12 °C apto para la conservación de alimentos congelados: el «Freezermarket» Rex. Al año siguiente, Zanussi lanzó al mercado su primer lavavajillas.
La década siguiente fue una de adquisiciones importantes, con la incorporación de las marcas Becchi, Castor, Zoppas y Triplex al Grupo Zanussi y el inicio de la producción fuera de Italia. Zanussi avanzó hasta el liderazgo de la industria de electrodomésticos italiana con una participación de mercado del 25% y se situó entre los principales productores de Europa con un 10% de las ventas en todo el continente.
A finales de 1974, Zanussi lanzó el Ping-O-Tronic bajo la marca Sèleco .
La muerte de Lino Zanussi y sus colaboradores más cercanos en un accidente aéreo en España el 18 de junio de 1968 marcó un cambio de estrategia. Mientras tanto, la situación económica en Italia había cambiado y los planes de diversificación se vieron socavados por las dificultades que atravesaba la industria italiana en general, por lo que Zanussi se deslizó hacia una crisis financiera a finales de los años 70 y la primera mitad de los 80. El proceso de recuperación comenzó en 1985, después de que Electrolux adquiriera la empresa a finales de 1984. [2]
En 1985, Zanussi introdujo el sistema Jetsystem en su gama de lavadoras, que utiliza una bomba de circulación para bombear el agua del tambor hacia la ropa a través de un orificio en la junta de la puerta. Esto ayuda a ahorrar agua, ya que la ropa se empapa con agua jabonosa más rápido. Este sistema todavía se puede encontrar en las lavadoras Zanussi actuales.
Hasta finales de la década de 1980, el servicio de Zanussi se prestaba desde Reading, Berkshire , y era una red de reparadores independientes.
A principios de los años 90, Electrolux fusionó todas sus marcas del Reino Unido bajo una única entidad de servicio. Esta entidad se dividió, según la región, entre los agentes de servicio de Zanussi y el Centro de Servicio Electrolux local. En general, aquellos que se encontraban en una zona de alta densidad de población se asignaron a los centros de empleados de Electrolux. Tricity Bendix, Electrolux y AEG, así como Zanussi, iban a recibir servicio de una única red.
Esto cambió a finales de la década de 1990 y principios de la década de 2000, cuando Electrolux vendió o cedió los centros de servicio regionales, generalmente a la gerencia existente o a gerentes de área para que los operaran como empresas independientes.
Esta red de servicio cambió de nombre y se convirtió en Service Force, que todavía existe hoy en día, pero que, una vez más, está totalmente operada por empresas de servicio independientes que reparan y suministran repuestos para todas las marcas.
