Affiliated Computer Services Inc. ( ACS ) era una empresa que brindaba servicios de tecnología de la información , así como soluciones de subcontratación de procesos comerciales a empresas, agencias gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro. ACS tenía su sede en Dallas, Texas . ACS ocupó el puesto número 341 en la lista Fortune 500 de 2010. [2] Fundada en 1988 por Darwin Deason , ACS operaba en casi 100 países y generaba más de 6 mil millones de dólares anuales. En septiembre de 2009, ACS empleaba aproximadamente a 74 000 personas. [3]
El 28 de septiembre de 2009, Xerox Corporation anunció sus planes de adquirir ACS en una transacción por 6.400 millones de dólares. [4] El acuerdo se cerró el 8 de febrero de 2010. [5]
Affiliated Computer Services, Inc. (ACS) fue fundada por Darwin Deason y Charles M. Young, ambos ex ejecutivos de MTech Communications, en 1988. [6] Deason había sido director ejecutivo de MTech y decidió lanzar otra empresa de procesamiento de datos después de que una oferta de compra de la gerencia de él y otros ejecutivos perdiera ante otra oferta en 1988. MTech fue vendida a EDS por $345 millones y en el mismo año Deason, junto con una parte del equipo ejecutivo de MTech, lanzó ACS. Deason se desempeñó como presidente y director ejecutivo mientras que Young se convirtió en presidente y director de operaciones.
La estrategia de expansión de Deason se basó en gran medida en adquisiciones, que representaron alrededor del 70% del crecimiento inicial. Dos desarrollos clave fueron la adquisición de OBS Companies, un proveedor de servicios con 200 empleados y un ingreso anual de $25 millones, y un contrato para la digitalización del programa de cupones de alimentos del condado de Los Ángeles .
En 1990, la empresa contaba con 1.300 empleados que generaban ingresos de más de 120 millones de dólares.
Inicialmente creada como un proveedor de servicios de datos para la industria de servicios financieros, Deason lideró la expansión de ACS en las industrias de comunicaciones, educación, servicios financieros, gobierno, atención médica, seguros, manufactura, venta minorista y viajes y transporte.
En 1991, ACS intentó adquirir BancPlus para entrar en el negocio de la banca hipotecaria, pero perdió ante otra oferta. Al año siguiente, la empresa adquirió CIC/DISC, una empresa de externalización con sede en Nueva York.
ACS se expandió más allá de los servicios BPO bancarios cuando firmó un contrato de subcontratación de procesamiento de datos de 10 años con Southland Corporation ( 7-Eleven ).
En 1995, ACS se convirtió en una empresa pública y se deshizo del procesamiento de datos bancarios. En el año fiscal 1996, ACS se convirtió en el cuarto proveedor de servicios de subcontratación comercial más grande de los EE. UU. Más recientemente, ACS era más conocida por su Transportation Solutions Group (TSG), que respaldaba servicios de transporte que incluían el cobro electrónico de peajes , la gestión de los sistemas de estacionamiento de las ciudades y el control fotográfico del tráfico.
En 2005, TPG y Deason y Cerberus Capital Management ofrecieron a ACS una compra , pero ambas ofertas fueron rechazadas. [6]
En 2009, ACS ocupó el puesto número 401 en la lista FORTUNE 500 y empleó a unas 74.000 personas en todo el mundo que prestaron servicios a miles de clientes comerciales y gubernamentales. [7]
En febrero de 2010, tras su adquisición por Xerox, ACS fue reemplazada por Urban Outfitters en el índice Standard & Poor 500. [8]
El 1 de julio de 2015, Xerox vendió el negocio de subcontratación de TI a Atos . [9] Xerox indicó que ITO no se alineaba con su visión de integración de BPO (subcontratación de procesos comerciales) y las preocupaciones sobre el manejo de documentos heredados. El 29 de julio de 2016, el Tribunal de Distrito de los EE. UU. para el Distrito Sur de Nueva York desestimó la demanda presentada por Matthew Sciabacucchi. La demanda sostenía que algunos directores y funcionarios de Xerox Corp habían derogado sus deberes fiduciarios en relación con la adquisición de ACS por parte de la empresa por $6.4 mil millones en 2010. [10]
El 3 de enero de 2017, se escindió una empresa llamada Conduent como resultado de una desinversión de Xerox. En general, se entendió que el alcance comercial de Conduent era esencialmente idéntico al de la antigua Affiliated Computer Services (ACS). [11]
En febrero de 2020, los esfuerzos iniciales para demoler el antiguo edificio de la sede de la empresa en Dallas fracasaron; el proceso de desmontar el sólido edificio de hormigón terminó llevando varios días. [12]
Affiliated Computer Systems siguió una estrategia de expansión enfocada desde el principio. Cuando comenzó a cotizar en el NASDAQ, solo seis años después de su creación, la empresa ya había adquirido 13 empresas de procesamiento de datos. [13] A lo largo de su historia, ACS compró más de 50 empresas; a continuación se presenta un resumen de las adquisiciones y empresas conjuntas clave:
ACS comenzó a brindar servicios de procesamiento de datos y otros servicios de tecnología de la información a un solo cliente del sector financiero, que operaba regionalmente desde Dallas, y luego agregó otros bancos e instituciones financieras a su lista de clientes. Como empresa de externalización de procesos empresariales y tecnología de la información , la empresa terminó brindando servicios a empresas, agencias gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro.
En la década de 1990, la empresa fue pionera en la instalación de cajeros automáticos externos, operó la segunda red de cajeros automáticos no bancarios más grande de los Estados Unidos y, finalmente, la más grande del mundo. [17]
En 2006, la Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos (SEC) notificó a ACS que estaban llevando a cabo una investigación informal sobre ciertas concesiones de opciones sobre acciones realizadas por la empresa desde octubre de 1998 hasta marzo de 2005. [18] Esto se debió a la práctica impropia y poco ética de retrotraer las opciones sobre acciones a puntos bajos específicos en el valor de las acciones. ACS dijo que los ejecutivos retrotrajeron indebidamente el precio de las concesiones de opciones durante un período de 1994 a 2005. Durante ese tiempo, ACS dijo que los ejecutivos eligieron deliberadamente los días en que las acciones de ACS cayeron como la fecha efectiva para las opciones, haciéndolas más valiosas cuando se ejercieron. Rich, King y Edwards "utilizaron la retrospectiva para seleccionar fechas de concesión favorables", dijo ACS en una declaración. [19] El director ejecutivo Mark King y el director financiero Warren Edwards, ambos implicados en la mala conducta, dimitieron inmediatamente. [20] El ex director ejecutivo Jeff Rich se jubiló previamente a principios de año. [21]
