X5 Group (anteriormente conocido como X5 Retail Group y comúnmente conocido como X5 ) es el minorista de alimentos más grande de Rusia . [4] [5] En 2012, se liquidó la organización X5-Retail Group LLC y en 2018 se abrió X5 Group LLC. [6] [7]
La empresa opera varios formatos minoristas: tiendas de conveniencia bajo la marca Pyaterochka , supermercados bajo la marca Perekrestok e hipermercados bajo la marca de supermercado Karusel , así como el mercado en línea Perekrestok.ru, el servicio de paquetería 5Post y los servicios de entrega de alimentos Dostavka.Pyaterochka y Perekrestok.Bystro.
Los recibos de depósito globales de la empresa cotizan en la Bolsa de Valores de Londres (LSE) y en la Bolsa de Valores de Moscú (MSE). [8]
Su participación en el mercado minorista de alimentos aumentó del puesto 47 al 42 entre los 250 principales minoristas del mundo en Global Powers of Retailing 2020 y ocupó el puesto 11 entre los 50 principales minoristas globales de rápido crecimiento (según Deloitte ); [9] ocupó el puesto 41 entre los 50 principales minoristas globales (según Kantar Consulting ). [10]
En marzo de 2021, tras realizar pruebas en 52 supermercados, el grupo (en asociación con Visa y Sber ) lanzó la biometría de "pago con un vistazo" en las terminales de pago de autoservicio de sus supermercados y tiendas de conveniencia. Se espera que el sistema de pago por reconocimiento facial se amplíe a 3.000 tiendas propiedad de X5 para finales de 2021. [11]
En 1995 se inauguró la primera tienda Perekrestok en Moscú . En 1999 se fundó la cadena minorista Pyaterochka y se inauguró la primera tienda en San Petersburgo . En 2005, Pyaterochka completó una oferta pública inicial en la Bolsa de Valores de Londres.
X5 fue fundada en mayo de 2006 tras la fusión de los formatos minoristas Pyaterochka y Perekrestok. [12] En 2008, X5 adquirió la cadena de hipermercados Karusel. [13]
Otras adquisiciones importantes incluyeron: 82 supermercados Paterson (2009), [14] [15] más de 660 tiendas Kopeyka (2010), [16] 103 tiendas Pokupochka en la región de Samara (2014), [17] [18] 104 tiendas propiedad del Grupo Rosinka en el suroeste de Rusia [19] y 100 tiendas propiedad de la cadena minorista Soseddushka en la región de Orenburg [20] [21] (2015) y 99 tiendas Polushka en Bashkortostán (2018), [22] [23] [24] así como 85 tiendas Telezhka, Tverskoy kupets y Volny kupets en cuatro regiones (2019). [25] En 2018, los X5 GDR comenzaron a cotizar en la Bolsa de Moscú. [8]
La estructura accionarial de X5 es la siguiente: CTF Holdings SA, 47,86%; Intertrust Trustees Ltd (Axon Trust), 11,43%; directores de X5, 0,10%; acciones en tesorería, 0,01%; accionistas con menos del 3%, 40,60%. [26]
En 2017, la Compañía aprobó su política de dividendos .
Los principios clave de la política de dividendos son los siguientes: [27] [28]
1) La política de dividendos establece un ratio de pago objetivo de al menos el 25% del beneficio neto consolidado IFRS de X5 Retail Group , siempre que la situación financiera de la Compañía lo permita.
2) Al considerar una propuesta de dividendos a la Junta General de Accionistas, el Consejo de Supervisión se guiará por un ratio deuda neta consolidada / EBITDA inferior a 2,0x, en línea con la estrategia financiera de la Compañía. La decisión final sobre el pago de dividendos siempre estará sujeta a la aprobación de la Junta General de Accionistas.
Los dividendos de 2017 ascendieron a 21.600 millones de rublos y los de 2018 a 25.000 millones de rublos, mientras que la cifra prevista para 2019 es de 30.000 millones de rublos. [29]
En 2012, Stephan DuCharme fue nombrado director general de la empresa y presidente del consejo de administración. [30] [31]
En 2015, Igor Shekhterman fue nombrado director general de la empresa y Stephan DuCharme fue nombrado presidente del consejo de supervisión. [32] [33] [34]
Cada una de las marcas de la empresa ofrece una propuesta de valor única para el cliente y se dirige a segmentos clave de la población de consumidores rusos . Esta estrategia multifacética permite a X5 Retail Group captar una parte importante del crecimiento previsto para cada uno de los tres segmentos más importantes del mercado minorista de alimentos de Rusia.
Pyaterochka es una cadena minorista de tiendas de alimentos de proximidad.
En 2019, Pyaterochka puso en marcha un nuevo programa de renovación de tiendas. La nueva Pyaterochka ofrecerá casi el doble de productos frescos en un área de venta de alrededor de 150 metros cuadrados, que es aproximadamente la mitad del área de ventas. Las verduras , frutas y algunos de los artículos perecederos se colocan en la zona dedicada a productos frescos. Además, la nueva marca Pyaterochka vende una amplia variedad de alimentos para llevar y comidas preparadas y tiene un área especial donde los clientes pueden tomar café o jugo de naranja natural y cargar sus dispositivos. Una panadería interna permitió ampliar la oferta de pan y bollería. [35] [36]
En 2019, la cadena minorista Pyaterochka contaba con 15.354 tiendas con una facturación de 1,37 billones de rublos. [37]
Perekrestok es una cadena minorista de supermercados de alimentación.
En mayo de 2019, se lanzó la cocina inteligente más grande y moderna de Rusia para producir alimentos semipreparados para tiendas, lo que permitió aumentar en 2,5 veces la gama de productos listos para comer y listos para cocinar bajo la marca Perekrestok Chef en los supermercados de la compañía y también impulsó la calidad. [38]
En febrero de 2020, Perekrestok comenzó a implementar un nuevo concepto de tienda. Entre los aspectos más destacados del nuevo concepto se encuentran los diseños interiores y exteriores actualizados y una selección de nuevos servicios ofrecidos en la tienda. El nuevo concepto de Perekrestok está diseñado para satisfacer las necesidades de los clientes actuales, incluidas las compras frecuentes de productos listos para comer y listos para llevar. Aproximadamente el 50% del espacio de venta se dedicará a categorías frescas ( frutas , verduras , productos lácteos , quesos , fiambres , así como pescado y carne frescos ) o barras de ensaladas , panaderías y cafeterías . Un área especial se centrará en la categoría de alimentos saludables . [39]
Perekrestok es la cadena de supermercados más grande de Rusia y, al cierre de 2019, contaba con 852 supermercados y una facturación de 273 mil millones de rublos. [37]
Karusel es una cadena minorista de hipermercados de alimentación.
En 2019, Х5 Retail Group anunció su decisión de transformar la cadena de hipermercados Karusel en un plazo de dos años: - 34 tiendas se convertirán en supermercados de gran formato gestionados por la cadena minorista Perekrestok a principios de 2021; - 20 tiendas cerrarán en 2022; - 37 hipermercados seguirán operando bajo la marca Karusel. [40]
A finales de 2019, la cadena minorista Karusel contaba con 91 hipermercados con una facturación de 87 mil millones de rublos. [37]
En octubre de 2020, X5 Group lanzó un nuevo hard discounter “Chizhik” en Moscú y en Balashikha con expectativas de su expansión federal. [41] Un año después, se abrieron 27 hard discounters Chizhik en Moscú y en el óblast de Moscú y se espera que haya 70, también en las regiones, para fines de año 2021. En 2022, X5 Group anunció que se abrirán 3000 tiendas Chizhik en 3 años, a pesar de la llamada “canibalización”, que significa pérdida de audiencia en otras tiendas del grupo X5, atraídas por Chizhik. [42]
Además de las cadenas minoristas, X5 Retail Group gestiona el supermercado online Perekrestok.ru y los servicios de entrega de alimentos Dostavka.Pyaterochka y Perekrestok.Bystro y de paquetería 5Post.
En 2017, la tienda en línea Perekrestok.ru se presentó en Moscú [43] y, en octubre de 2018, en San Petersburgo. [44]
Una dark store combina características de una tienda tradicional y de un almacén: no está destinada a realizar compras pero la exposición de la mercancía es similar a la de una tienda. A diferencia de un almacén tradicional, una dark store atiende pedidos online y la mercancía se expone de forma individual.
Al 31 de diciembre de 2019, el supermercado en línea contaba con dos tiendas oscuras en Moscú y una tienda oscura en San Petersburgo. [37]
El servicio de entrega urgente Dostavka.Pyaterochka se puso en marcha en 2019; los pedidos se recogen en las tiendas de Pyaterochka. Para el proyecto, la empresa desarrolló su propio software que abarca todos los procesos operativos y auxiliares del proyecto. El sistema informático está integrado en la infraestructura del Grupo Х5 Retail, lo que permite conectar nuevas tiendas al servicio en tan solo unas horas y controlar el saldo de las mercancías prácticamente en tiempo real. Existe un sistema patentado que funciona para recoger los pedidos en una tienda; esto reduce considerablemente el tiempo de montaje y optimiza el trabajo del personal. En abril de 2020, el servicio estaba activo en Moscú , Skhodnya , Lyubertsy y Kazán . [47]
El servicio de entrega urgente Perekrestok.Bystro se puso en marcha en 2020 y los pedidos se recogen en los supermercados Perekrestok. El software es similar al sistema informático utilizado por el servicio Dostavka.Pyaterochka. En abril de 2020, el servicio estaba funcionando en Moscú. [48]
5Post es una subdivisión de X5 Retail Group, un servicio en desarrollo para entregar pedidos desde tiendas en línea y mercados a las tiendas de la empresa. En el verano de 2018, la subdivisión comenzó a abrir los primeros casilleros y puntos de recolección de pedidos.
En junio de 2019, X5 Retail Group y el agente de aduanas Unitrade desarrollaron un servicio integral para tiendas online extranjeras. Los socios recogen los pedidos de los almacenes de las tiendas online en China , los llevan a Rusia, los despachan en la aduana y los entregan en el centro de distribución de X5 en Novosibirsk . Luego, 5Post entrega los paquetes a las tiendas. [49]
A finales de 2019, 5Post gestionaba 12 centros de clasificación en los centros de distribución de Х5 Retail Group y 8.000 puntos de recogida de pedidos. Durante 2019, se entregaron más de cinco millones de paquetes a clientes. [37]
La participación de mercado de la empresa en términos de ingresos al cierre de 2019 fue del 11,5 %. [46] El competidor más cercano fue Magnit , con una participación de mercado en el comercio minorista de alimentos del 7,6 % (junto con el negocio no alimentario y no minorista, el 9,6 %). [50]
Al 31 de diciembre de 2019, la Compañía operaba 16.297 tiendas, incluidas 15.354 tiendas de proximidad Pyaterochka, 852 supermercados Perekrestok y 91 hipermercados Karusel, el supermercado en línea Perekrestok.ru (dos tiendas oscuras en Moscú y una tienda oscura en San Petersburgo) y el servicio de entrega 5Post para pedidos de tiendas en línea y mercados (8.000 postamats y puntos de recogida de pedidos).
En 2013, X5 Retail Group inició un programa para atraer subarrendatarios y, a finales de 2017, 5500 empresas privadas habían abierto más de 29 000 puntos de venta en las tiendas X5. [69] [70] Con 5000 subarrendatarios, Pyaterochka lidera el camino en cuanto a número de socios, que representan más del 8 % de su espacio de venta total. Más de 3000 de ellos son agricultores y pequeñas y medianas empresas que venden alimentos y productos para niños y brindan servicios cotidianos cerca de las cajas fuera del área comercial de Pyaterochka o dentro como una tienda dentro de una tienda.
En abril de 2017, X5 Retail Group lanzó un proyecto de cooperación con la Unión Central de Sociedades de Consumidores de la Federación Rusa (Centrosoyuz). [71] [72] [73] El formato COOP-Pyaterochka tiene el potencial de agregar hasta 1.000 tiendas en un período de tres años. Las partes también acordaron abrir hasta 5.000 puntos de venta dentro de tiendas en Pyaterocka para 2021 para vender productos de agricultores y cooperativas de consumidores .
En noviembre de 2021, X5 Group y Alfa-Bank lanzaron el servicio financiero conjunto “X5 Bank”, del que el minorista y el banco son propietarios en un 49,99 % y “Alfa Investments” en un 0,02 %. X5 Bank forma parte de la estrategia de X5 Group de estar representado en cada paso del recorrido del cliente, desde el producto hasta la compra. [74]
El proyecto Х5 entró en el mercado de las innovaciones en 2017: en julio de 2019, las innovaciones del proyecto Х5 habían atraído a más de 800 empresas emergentes. Cuatrocientas soluciones fueron evaluadas exhaustivamente por expertos empresariales y algunas de ellas avanzaron a la fase de modelado empresarial. Más de 100 empresas emergentes avanzaron a la fase de prototipo/piloto y se implementaron 14 proyectos. El proyecto Х5 considera soluciones tecnológicas para cuatro esferas clave del comercio minorista: experiencia del cliente , operaciones en tiendas, cadena de suministro y back office. El proyecto Х5 se centra especialmente en proyectos de estanterías inteligentes, sistemas de precios flexibles, robotización, automatización del control de calidad y frescura de los alimentos y seguimiento de las mercancías. [75] [76] [77]
En junio de 2017, X5 Retail Group y el Fondo de Desarrollo de Iniciativas de Internet (IIDF) lanzaron un acelerador minorista especializado , con las cadenas Petrovich y Sportmaster entre sus socios. [78] [79] [80] Las empresas emergentes que se unen al programa acelerador IIDF no solo pueden atraer entre 2 y 25 millones de rublos de inversiones del fondo, sino también obtener asesoramiento de expertos de X5 y probar sus ideas comerciales en la base de datos anónima de X5 de más de 3 mil millones de compras.
En mayo de 2018, X5 y la Universidad de Innopolis iniciaron un trabajo conjunto en proyectos de investigación científica, en particular en una tienda piloto para el futuro proyecto. [81] En marzo de 2019, X5 se convirtió en residente de la Zona Económica Especial de Innopolis y abrió un Centro de Desarrollo X5. [82]
En octubre de 2018, el Grupo de Comercio Х5 abrió una tienda de laboratorio en un supermercado de proximidad de Pyaterochka para probar la posibilidad de introducir nuevas tecnologías. En la tienda, se están probando en "condiciones de campo" tecnologías para ESL, análisis de video , estantes inteligentes, paneles de información digital, escenarios de autoescaneo y pago, y otras tecnologías de tiendas inteligentes. [83] En noviembre de 2019, se abrió una segunda tienda de laboratorio en un supermercado Perekrestok. [84]
En junio de 2019, X5 Retail Group, junto con la Cámara de Comercio Israel-Rusia (IRCC), lanzó la competencia de startups X5 Retail-Tech Challenge. [85] En julio de 2019, X5 comenzó a seleccionar startups de Estonia , Letonia y Lituania . [76] En octubre de 2019, X5 Retail Group resumió los resultados de una competencia de startups realizada conjuntamente con el Instituto Español de Comercio Exterior (ICEX). [86]
En julio de 2019, el fondo de riesgo de Sberbank , Fort Ross Ventures y X5 Retail Group firmaron un acuerdo de asociación estratégica en materia de innovación, intercambio de tecnologías y búsqueda de nuevas empresas. [87] En diciembre de ese año, X5 Retail Group y la aceleradora de empresas emergentes Orange Fab iniciaron un programa conjunto para buscar e introducir innovaciones en Rusia. [88] [89]
En abril de 2019, X5 lanzó una plataforma de entrega de paquetes digitales. La solución utilizó sistemas de información para reunir a los centros de distribución, las instalaciones de clasificación y el equipo de almacenamiento. Para las entregas dentro de Rusia, las tiendas en línea y los mercados realizan las entregas en los centros de distribución de X5, mientras que el minorista recoge las entregas transfronterizas en la aduana. La plataforma tiene una capacidad de hasta un millón de envíos al día. [90]
En noviembre de 2017, X5 introdujo el aprendizaje automático para reforzar el marketing dirigido en la cadena de supermercados Perekrestok y desarrolló ofertas personalizadas para todos los miembros del programa de fidelización Perekrestok Club . [91] [92]
En diciembre de 2017, Mail.Ru Group y X5 iniciaron una colaboración para la segmentación de la publicidad en línea y la evaluación de su impacto en las ventas fuera de línea en determinadas tiendas. Los clientes de la plataforma MyTarget obtienen acceso a los datos anónimos de X5 sobre el comportamiento de los consumidores con el fin de mejorar la precisión de la segmentación de la publicidad y vincular los datos de las impresiones de los anuncios con el rendimiento de las ventas en las cadenas Pyaterochka, Perekrestok y Karusel. [93] [94]
En junio de 2018, X5 comenzó a implementar tecnología de análisis de video y visión artificial basada en redes neuronales e inteligencia artificial . Esto acelera el control de los diseños de las tiendas y la cantidad de productos en los estantes en un factor de diez, y reduce la cantidad de personas que abandonan la tienda sin realizar una compra y los niveles de merma en un 10% y un 20%, respectivamente. [95] [96]
En mayo de 2018, X5 completó con éxito un proyecto a gran escala para automatizar los procesos de planificación de la demanda y la reposición en ambas tiendas y en los centros de distribución de Perekrestok y Karusel. Con este fin, la empresa rediseñó sus principales procesos de logística , marketing y ventas , e introdujo un sistema de extremo a extremo de gestión de la cadena de suministro , lo que aumentó la precisión de los pronósticos en un 17% y aumentó la disponibilidad de productos en las estanterías en un 5%. La empresa también redujo los niveles de inventario en un 13%. [97] [98]
En mayo de 2018, X5 introdujo la planogramación automatizada y detallada para hipermercados . Tiene en cuenta las características del equipamiento de la tienda, las preferencias de los clientes, datos históricos de rotación de inventario por tipo de producto, surtido por categoría, tamaño y tipo de envase, etc. Después de tres meses de su uso, el sistema aumentó las ventas hasta en un 10,5% en algunas categorías. [99] [98]
En el verano de 2019, X5 Retail Group comenzó a producir cajas registradoras de autoservicio. La empresa desarrolló el dispositivo y el software en sí: las máquinas están equipadas con una pantalla multitáctil , un escáner de código de barras 2D , altavoces estéreo , un micrófono para aplicaciones de audio y servicios de voz y una cámara 3D . En la segunda etapa, X5 agregó una plataforma de pesaje de mercancías y hay planes para un sistema de pago rápido mediante códigos QR y tecnología Face ID . [100]
En febrero de 2018, X5 lanzó un servicio en línea que ayuda a los propietarios de inmuebles a calcular el alquiler promedio en cualquier ubicación donde Pyaterochka tenga presencia. El servicio también permite a los propietarios ofrecer locales o propiedades para alquilar o vender de manera instantánea, si la propiedad cumple con todos los criterios para la apertura de una tienda, u ofrecer un terreno para construir una tienda. [101]
X5 comenzó a implementar su estrategia de separación logística en 2013, con el objetivo de dividir los flujos de productos para las tiendas de conveniencia, por un lado, y los supermercados e hipermercados, por el otro.
Al 31 de diciembre de 2019, X5 Retail Group operaba 42 centros de distribución que abarcaban 1,2 millones de metros cuadrados, incluidos 31 centros que atendían a Pyaterochka y 11 centros que atendían los formatos de supermercados e hipermercados (Perekrestok y Karusel). [46]
Al 31 de diciembre de 2019, la flota de X5 está compuesta por 4.124 camiones propios. [46]
Medios relacionados con X5 Retail Group en Wikimedia Commons
