La publicidad engañosa es cualquier declaración de un anunciante que sea falsa o engañosa, o que no se identifique adecuadamente como publicidad.
Según la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos : "Un principio básico de veracidad en la publicidad es que es engañoso engañar a los consumidores sobre la naturaleza comercial del contenido. Los anuncios o mensajes promocionales son engañosos si transmiten a los consumidores expresa o implícitamente que son independientes, imparciales o de una fuente distinta del anunciante patrocinador..." [1] Las Regulaciones Británicas de Protección al Consumidor contra Comercio Injusto de 2008 , que reemplaza ampliamente a la Ley de Descripciones Comerciales de 1968 , tienen implicaciones similares.
La publicidad nativa no divulgada es un tipo de publicidad engañosa. La publicidad nativa imita el formato del medio en el que se muestra; por ejemplo, un anuncio nativo en un periódico puede adoptar el tono y la apariencia de un artículo de noticias. [1] La publicidad nativa no divulgada en Wikipedia es texto pago u otro material que parece ser parte de un artículo de enciclopedia imparcial, pero que no se identifica como un anuncio. Incluso cuando la relación con la empresa se revela en la página de discusión, los lectores no se dan cuenta; otros editores también pueden tener dificultades para identificar qué partes de un artículo se originaron con el cliente.
Los anuncios engañosos, y específicamente los anuncios nativos no divulgados, han sido durante mucho tiempo un problema en Wikipedia. Este ensayo describe cómo detectarlos y eliminarlos.
La Asociación Estadounidense de Marketing (AMA) define la publicidad como:
La colocación de anuncios y mensajes persuasivos en tiempo o espacio adquiridos en cualquiera de los medios de comunicación por empresas comerciales, organizaciones sin fines de lucro, agencias gubernamentales e individuos que buscan informar y/o persuadir a miembros de un mercado o audiencia objetivo particular sobre sus productos. servicios, organizaciones o ideas. [2]
La Comisión Federal de Comercio de EE. UU. (FTC) describió la publicidad nativa en 2015:
Los profesionales del marketing y los editores están utilizando métodos innovadores para crear, dar formato y ofrecer publicidad digital. Una forma es la "publicidad nativa", contenido que guarda similitud con las noticias, artículos destacados, reseñas de productos, entretenimiento y otro material que lo rodea en línea. ... En los medios digitales, los anuncios nativos suelen parecerse en diseño, estilo y funcionalidad al medio en el que se difunden. ... Cuanto más similar sea un anuncio nativo en formato y tema al contenido del sitio del editor, más probable será que sea necesaria una divulgación para evitar el engaño. [1]
La AMA define la publicidad engañosa como "la publicidad destinada a engañar a los consumidores mediante afirmaciones falsas, no revelando la información completa, o ambas cosas". [3]
La Ley de la Comisión Federal de Comercio define un acto o práctica como engañoso "si hay una tergiversación u omisión material de información que pueda inducir a error al consumidor que actúa razonablemente en las circunstancias. Una tergiversación es material si es probable que afecte las elecciones o las decisiones de los consumidores". conducta relacionada con un producto anunciado o la publicidad del producto". [1]
Según la Sección 17b de la Ley de Valores de 1933 , cualquier persona que describa, publique o comunique acerca de un valor para la venta, a cambio de una compensación "recibida o por recibir, directa o indirectamente", está violando la ley al "promocionar" a menos que se realicen tres revelaciones:
La sección dice:
Será ilegal para cualquier persona, mediante el uso de cualquier medio o instrumento de transporte o comunicación en el comercio interestatal o mediante el uso del correo, publicar, dar publicidad o hacer circular cualquier aviso, circular, anuncio, periódico, artículo. , carta, servicio de inversión o comunicación que, aunque no pretende ofrecer un valor para la venta, describe dicho valor por una contraprestación recibida o por recibir, directa o indirectamente, de un emisor, asegurador o corredor, sin revelar completamente el recibo. , ya sea pasado o futuro, de dicha contraprestación y el importe de la misma. (15 USC § 77q(b).) [4]
Al decidir si un anuncio es engañoso, la FTC analiza la impresión general que da el anuncio, lo que incluye examinar su formato: "la FTC observará el contexto general de la interacción, no sólo los elementos del anuncio de forma aislada". "De esta manera, tanto lo que dice el anuncio como el formato que utiliza para transmitir esa información serán relevantes. Cualquier información aclaratoria necesaria para evitar el engaño debe divulgarse de forma clara y destacada para superar cualquier impresión engañosa":
Un principio básico de veracidad en la publicidad es que es engañoso engañar a los consumidores sobre la naturaleza comercial del contenido. Los anuncios o mensajes promocionales son engañosos si transmiten a los consumidores, expresa o implícitamente, que son independientes, imparciales o provienen de una fuente distinta al anunciante patrocinador; en otras palabras, que son algo más que anuncios. ¿Por qué sería importante para los consumidores conocer la fuente de la información? Porque saber que algo es un anuncio probablemente afectará la decisión de los consumidores de interactuar con él y el peso o la credibilidad que los consumidores otorgan a la información que transmite. [1]
La FTC prohíbe la publicidad engañosa (en negrita):
Para determinar si un anuncio, incluido su formato, induce a error a los consumidores, la Comisión considera la “impresión neta” general que transmite. Cualquier información calificada necesaria para prevenir el engaño debe divulgarse de manera destacada e inequívoca para superar cualquier impresión engañosa creada. La Comisión ha sostenido durante mucho tiempo que los mensajes publicitarios y promocionales que no son identificables como publicidad para los consumidores son engañosos si inducen a error a los consumidores haciéndoles creer que son independientes, imparciales o no del propio anunciante patrocinador. [5]
La FTC ha aplicado sus normas sobre publicidad nativa contra Lord & Taylor [6] y SmartClick Media. [7]
La Comisión de Bolsa y Valores de Estados Unidos considera que la promoción de valores es un tipo de fraude. Cualquier editor pagado que simplemente describa un valor disponible para la venta en los Estados Unidos o a una persona estadounidense probablemente esté cometiendo fraude a menos que revele la naturaleza de su compensación, y la fuente y el monto de la compensación. La SEC hace cumplir periódicamente las disposiciones de la ley contra la promoción, a menudo etiquetando la infracción como " pump and dump" . [8] Las primeras acciones de la SEC contra la publicidad en Internet se tomaron en 1998. [4]
En Canadá también se aplican leyes similares contra el fraude mediante esquemas de promoción o bombeo y descarga. [9]
A los efectos de Wikipedia, definimos publicidad engañosa como:
Varias de nuestras reglas pueden ayudar a prevenir publicidad engañosa y evitar que las empresas agreguen texto en las páginas de los artículos.
Todas estas son políticas de Wikipedia. Cualquier editor puede ayudar a hacer cumplir estas políticas, por ejemplo, eliminando anuncios o contenido firmado. Los administradores pueden bloquear a los editores que violen estas políticas, particularmente si los editores interrumpen su edición. Las violaciones de estas políticas pueden dar lugar a sanciones, incluso si el editor cumple con los requisitos de divulgación remunerada .
Varias de estas políticas parecen contradecir superficialmente los requisitos de divulgación de la FTC; por ejemplo, WP:NOT permite a ningún editor eliminar publicidad en los artículos, pero la FTC exige que las empresas declaren que el contenido que agregaron es publicidad. Sin embargo, la empresa siempre puede evitar estas aparentes contradicciones simplemente sin editar nunca las páginas de los artículos. Sin embargo, su capacidad para editar páginas de discusión, con divulgación, no se ve afectada.
Varias otras reglas, incluida WP:Conflict of interest, también pueden limitar la capacidad de una empresa para editar páginas de artículos.
En resumen, para asegurarse de seguir tanto las reglas de la FTC como las de Wikipedia, las empresas nunca deben editar las páginas de los artículos.
Estos ejemplos pueden ser versiones simplificadas de casos específicos.
Ninguno de los artículos de este ejemplo tenía una divulgación en el artículo.
En 2012, el tribunal del Oberlandesgericht de Múnich dictaminó que si una empresa o sus agentes editan Wikipedia con el objetivo de influir en los clientes, las ediciones constituyen publicidad encubierta y, como tal, constituyen una violación de la ley europea de comercio justo. El fallo estableció que no se puede esperar que los lectores busquen páginas de usuarios y de discusión para encontrar información de los editores sobre su afiliación corporativa. [10]
El WMF mantiene servidores en la Unión Europea y los artículos en inglés a menudo se distribuyen a los países miembros de la UE a través de estos servidores. En un caso de derechos de autor contra el Proyecto Gutenberg, otro tribunal alemán obligó al Proyecto Gutenberg a bloquear el acceso a su sitio con sede en Estados Unidos a los usuarios de Internet en Alemania. [11] [12]
Una pregunta sobre la sentencia del Oberlandesgericht es: ¿Deben cumplir con su sentencia los artículos de la Wikipedia en inglés que puedan tener repercusiones en Alemania?