Nota: Los usuarios que causen alteraciones persistentes en la edición armoniosa o que sean descorteses pueden ser denunciados en Wikipedia: Tablón de anuncios de administradores/Incidentes .
Hay relativamente pocos usuarios difíciles, pero es necesario evitarlos para concentrarse en escribir la enciclopedia y no permitir que pequeñas disputas causen frustraciones y dudas sobre otros usuarios decentes. Un gran número de usuarios, rara vez vistos, son personas muy consideradas e inteligentes. Solo unos pocos usuarios son difíciles, por lo que se deben evitar para seguir trabajando con los buenos. Evitar a esos usuarios también significa evitar algunos artículos importantes en los que se obsesionan y persisten.
Wikipedia tiene aproximadamente 10 millones de usuarios registrados, por lo que si la gran mayoría de la gente fuera idiota, entonces cada artículo sería totalmente destrozado y cada página de usuario estaría llena de insultos enfrentados agregados por todos los demás. No, en cambio, la mayoría de las personas wiki son básicamente buenas, y es sólo un "pequeño grupo" de usuarios difíciles los que causan la mayoría de los problemas.
Sin embargo, incluso un pequeño porcentaje de 10 millones de usuarios constituye un número considerable de usuarios difíciles. Por eso se encuentran cada pocos días y, aunque son raros, saben ser difíciles. Tienen un historial de ser difíciles, por lo que han tenido mucha práctica y conocen todos los trucos para molestar a la gente.
Muchos usuarios difíciles actúan como trolls de Internet : provocan e insultan para obtener una reacción y ver sufrir a sus víctimas. Sin embargo, si se les ignora, pierden interés cuando sus víctimas escapan, por lo que buscan otras víctimas. Para evitarlos, una solución es dejar de participar durante unos días o una semana; Los trolls ocuparán el tiempo encontrando una nueva controversia en la que involucrarse y pueden perder interés en las antiguas.
La ilusión de "jerk-ipedia" se fomenta cuando los usuarios difíciles se unen, como una especie de mentalidad de pandilla. Aunque son pocos, cuando quizás 5 personas se unen y arrojan vitriolo sobre un nuevo usuario, se genera una intensa ilusión, como concluyó una persona: "los reclusos están dirigiendo el asilo " . Ellos no son. La mayoría de los responsables no están locos y no insultan lentamente a los demás. La gran mayoría de los artículos de Wikipedia están escritos por personas normales, con actitudes saludables y cortesía común . La mayoría de los administradores de 864 son educados y están arraigados en la realidad, y los pocos administradores inusuales generalmente son eliminados y rápidamente.
Wikipedia advierte a los nuevos usuarios que no revelen información personal. Aunque no necesariamente saben dónde vive alguien, algunos usuarios tienen dificultades para encontrar dónde escribe . El problema del acecho en wiki implica rastrear la edición de varias páginas por parte de los usuarios, además de determinar una lista de personas con las que ha contactado, analizando su acceso a las páginas de conversación de los usuarios. Los verdaderos peligros:
Básicamente, ni siquiera necesita estar presente para tener una larga serie de problemas en cada artículo que escribió, contactos con usuarios que conoce y debates que indiquen cuán equivocadas son (o mejor dicho, serían) sus opiniones . Aunque nunca hayas entrado en la discusión, algunos usuarios predecirán tus opiniones (por escrito) sólo para que otros vean lo equivocado que estás acerca de algo que nunca dijiste.
Muchos usuarios difíciles pueden ser detectados tempranamente por las acciones desequilibradas que emplean: " donde hay humo hay fuego" . Sin embargo, recuerde que los usuarios podrían simplemente estar imitando el mal comportamiento y también que las primeras impresiones de cómo se comportan las personas pueden ser engañosas. Busque múltiples señales de advertencia para encontrar patrones de comportamiento repetidos. Algunas señales:
Una vez más, muchos usuarios difíciles tienen un gran impacto, por lo que algunos usuarios nuevos pueden verse incitados a comportarse mal, como si fueran imitadores, y se necesitan algunas acciones combinadas para darse cuenta de que el comportamiento es un patrón intencional, negativo e insultante. acciones de usuarios verdaderamente difíciles.
Por supuesto, numerosos editores de Wikipedia se han ido disgustados por un comportamiento tan mezquino y psicópata. Sin embargo, recuerde que, en general, cuando se trata de su "mala" reputación wiki, a nadie le importa. Es un proyecto voluntario y la mayoría de la gente está demasiado ocupada para preocuparse por la reputación del wiki. Si a la gente realmente le importara eso, entonces ciertamente todos los usuarios difíciles habrían sido expulsados, hace muchos años, del wiki-Sistema Solar por su reputación. Pero no lo han hecho; en cambio, los usuarios problemáticos generalmente son ignorados, al igual que sus comentarios enojados sobre su reputación wiki.
La mayoría de la gente simplemente ha decidido ignorar a esos usuarios difíciles y, también, ignorar los insultos velados u otro tipo de barro lanzado a la reputación de los wikis. En general, la gente no piensa en quién está equivocado o quién tiene razón, sino más bien: "Esos tipos seguramente discutieron mucho" . La gente decente no creerá los comentarios enojados que otros dicen sobre ti. Por lo tanto, no es un problema real, como podría serlo en entornos sociales vivos, donde normalmente los insultos deben estar respaldados por algunos hechos reales para convencer a los demás.
Al igual que un troll legendario debajo del puente, que espera y exige a los viajeros que intentan cruzar el puente, los usuarios difíciles tienden a holgazanear en algunos artículos importantes, sabiendo que ciertas personas querrán cambiar o corregir parte del texto. Así como el troll ejerce poder contra aquellos que quieren cruzar el puente, los usuarios difíciles sienten que tienen una " audiencia cautiva " en determinados artículos. Estos cambios específicos serán revertidos y no permitidos. Esos artículos deberían evitarse, abandonarse, como áreas de confrontación continua, al menos durante unas semanas.
Quizás lo máximo que se puede hacer es presentar una "disputa POV" en la página de discusión de un artículo, pero no llevar a cabo un debate prolongado, porque los usuarios difíciles probablemente escalarán cualquier rebelión hasta convertirse en wiki- acechadores y acosadores de sus rivales. Sin embargo, pronto, algunos de esos usuarios probablemente "archivarán" los temas de sus comentarios (como temas antiguos) de la página de discusión activa, negando aún más su voz sobre el artículo. En un momento dado, hay más de 50.000 artículos muy importantes, así que simplemente visite algunos artículos menores primero, hasta que los usuarios difíciles hayan perdido el interés en seguirlos. Luego, más adelante, intentar mejorar algún otro artículo significativo, que no sea campo de batalla para este tipo de controversias.
Muchos usuarios difíciles se fueron a los dos años de unirse a Wikipedia, mientras luchaban por ganar más poder, pero fueron continuamente ignorados o rechazados. Finalmente, estallaron y salieron en "un resplandor de gloria" insultando a todo y a todos, hasta que los administradores revirtieron sus odiosos y finales discursos de las páginas donde habían emitido sus viciosos comentarios de despedida.
Sin embargo, otros usuarios menos maníacos han actuado como “semitrolls” con más equilibrio, y permanecieron años más. Un usuario pensó que la solución era enumerar a todos los usuarios difíciles en su página de discusión de usuarios, pero eso simplemente tiende a enojarlos. En su lugar, simplemente mantenga una lista privada, fuera de línea de Wikipedia, para que cuando reaparezcan los nombres de usuarios difíciles, pueda revisar sus infames travesuras del pasado y tomar medidas evasivas.
A cada insulto velado o calumnia contra su reputación wiki se le puede dar un giro fácil, con una redacción posterior que se centre en una visión fuertemente positiva de cada comentario. Ejemplos:
Aunque los términos positivos y entusiastas puedan parecer excesivos, el efecto es perfecto. Un insulto sordo y velado, obviamente destinado a dañar su reputación (por escrito), se transforma en un cumplido 100 veces mayor, para todos los que luego vean la entrada. Debido a la maravillosa y exagerada redacción positiva, esos giros tienen el segundo beneficio de hacer reír a los insultos, que no sólo fueron deshechos, sino completamente derrotados, derribados 100 veces, por la redacción excesivamente positiva de los entusiastas. girar. La razón por la que cada giro puede funcionar tan bien, contra los insultos, es que, normalmente, un comentario insultante debe ser leve (de lo contrario se convierte en un ataque personal cruel), por lo que, en consecuencia, el giro positivo puede reclamar fácilmente un punto de vista 100 veces mayor que el opuesto, como un enorme elogio. El resultado: los insultos siempre se pueden reformular como un cumplido 100 veces mejor. Es una ganancia fácil garantizada, con un toque humorístico 100 veces más divertido que los escasos insultos. En lugar de tener que volver a leer, cada vez, la redacción negativa del insulto, el texto que se ve, cada vez, es la brillante visión positiva de las mejoras (u otro "gran impacto para el universo") que usted ha realizado. .
Habrás ganado por completo y evitado las palabras insultantes de los usuarios difíciles.
Podría resultar tentador intentar reformar a los usuarios difíciles. Una cantidad moderada de discusión personal con esos usuarios podría considerarse beneficiosa para Wikipedia. Sin embargo, Wikipedia se fundó para escribir una enciclopedia, no para brindar asesoramiento cibernético o tratamiento psiquiátrico a personas perturbadas , y no para humanizar los corazones de personas odiosas . No sería ético utilizar Wikipedia fuera de las políticas declaradas de la Fundación Wikimedia , incluso si se siguen buenas intenciones. Quizás lo máximo que puedas hacer sea decir una oración, o en caso contrario, aconsejarles fuera del alcance de Wikipedia, pero siempre protegiendo tu identidad: "Más allá de este punto, habrá demonios" .
Muchos usuarios difíciles tienden a bloquear el progreso y algunos simplemente quieren impedir que otros escriban artículos. Los enfrentamientos con ellos pueden ser completamente desmoralizantes y hacer que la gente quiera abandonar Wikipedia. Una vez más, las interacciones con usuarios difíciles pueden ser tan desagradables que muchas personas han abandonado. En consecuencia, debido a ese enfoque, el simple hecho de ignorar a los usuarios problemáticos y pasar a mejorar otro artículo constituye una victoria total sobre sus intentos de impedir que otras personas trabajen en los artículos.
Intente ignorar a los usuarios difíciles y, en cambio, recuerde siempre a los millones de personas que están ayudando a mejorar Wikipedia. Reunir el entusiasmo renovado para mejorar incluso un artículo más es la victoria definitiva.