Wellington Water Limited es una empresa de gestión de activos de infraestructura que gestiona los servicios de agua potable, aguas residuales y aguas pluviales de cinco ayuntamientos de la región de Wellington de Nueva Zelanda.
La empresa se constituyó por primera vez como Wellington Water Management Limited el 9 de julio de 2003. El nombre se cambió a Capacity Infrastructure Services Limited en julio de 2009, y en septiembre de 2014 se cambió el nombre a Wellington Water Limited, cuando Capacity Infrastructure se fusionó con el suministro de agua. grupo del Consejo Regional del Gran Wellington. [2] [3]
El Consejo del Distrito de South Wairarapa transfirió la gestión de su infraestructura hídrica a Wellington Water a partir del 1 de octubre de 2019. [4] [5]
Wellington Water gestiona los tres activos hídricos propiedad de cinco ayuntamientos, incluidos los ayuntamientos de Hutt , Porirua , Upper Hutt y Wellington , el consejo del distrito de South Wairarapa y el consejo regional del Gran Wellington. Wellington Water es propiedad conjunta de los seis consejos, [6] pero los consejos individuales conservan la propiedad de sus activos y establecen sus propias tarifas y cargos a los usuarios. [7] [8] [9] [10]
Cada consejo está representado en un Comité Regional de Agua de Wellington que proporciona liderazgo y dirección generales para la empresa. [11] El presidente del Comité del Agua de Wellington desde su creación en 2014 fue el concejal de la ciudad de Hutt, David Bassett. En marzo de 2021, Bassett anunció su intención de dejar el cargo. [12] El alcalde de Hutt City, Campbell Barry , asumió el cargo de representar a Hutt City en el Comité del Agua de Wellington en mayo de 2021. [13]
El gobierno de Wellington Water Limited está a cargo de una junta de directores independientes. A partir de noviembre de 2023, el presidente es Nick Leggett . [14]
En junio de 2021, el Ayuntamiento de Wellington (WCC) anunció la dimisión del director de infraestructura del ayuntamiento, Tom Williams. Esta función era responsable de la relación de trabajo entre WCC y Wellington Water. Williams fue nombrado originalmente después de que un informe independiente encargado por el director ejecutivo del WCC en diciembre de 2019 descubriera que la relación entre las dos entidades carecía de confianza y que el acuerdo de servicios de gestión había permanecido sin firmar durante más de tres años. En un comentario sobre la renuncia de Williams, el director ejecutivo del WCC dijo que Williams había "construido una sólida relación de trabajo con Wellington Water". [15]
Los desafíos para Wellington Water en la gestión de las tres aguas incluyen el deterioro de las tuberías en el área metropolitana de Wellington. Los oleoductos están en condiciones significativamente peores que los de otras grandes redes a nivel nacional, y ha habido un historial reciente de fallas graves. El suministro de agua de la región también corre un riesgo significativo durante un terremoto severo, aunque se están llevando a cabo algunos proyectos para mejorar la resiliencia.
En marzo de 2021, un director de Wellington Water afirmó que la empresa se encontraba en una espiral peligrosa, donde la presión sobre los recursos causada por las continuas fallas estaba quitando financiación a nuevas inversiones. Los ayuntamientos que son copropietarios de Wellington Water están aumentando la financiación para tres aguas en sus planes a largo plazo. Sin embargo, han surgido preocupaciones sobre la capacidad de los recursos locales para realizar un mayor volumen de trabajo. [16] En noviembre de 2023, Wellington Water señaló que se requería una inversión continua de mil millones de dólares por año para abordar los problemas del agua en toda la región de Wellington, pero que esta cantidad estaba más allá de la capacidad de financiación de los ayuntamientos. [17]
El suministro de agua al área metropolitana de Wellington cumple con los requisitos de la Ley de Salud y cumple con los estándares de agua potable. Sin embargo, en algunas ciudades de las regiones de Kapiti Coast y Wairarapa, ha habido incumplimientos ocasionales de los estándares requeridos para la calidad y seguridad del agua potable.
En diciembre de 2019, un informe al Ayuntamiento de Wellington reveló que Wellington Water no cumplía los objetivos de desempeño en cuanto a tiempos de respuesta a llamadas urgentes y que necesitaba $600,000 de fondos operativos adicionales para eliminar una acumulación de reparaciones de fugas. [18]
En febrero de 2020, Wellington Water informó al Ayuntamiento de Wellington que no estaba cumpliendo sus objetivos de desempeño anuales. Ya no había cumplido los objetivos de desbordamiento de aguas residuales en el puerto, contaminación por E. coli y tiempos de respuesta a las llamadas. Por ejemplo, el tiempo medio de respuesta a llamadas urgentes fue de ocho horas, el doble del objetivo de cuatro horas. Wellington Water pidió un programa de inversión de 30 años y sugirió que se relajaran los objetivos de desempeño. El alcalde Andy Foster dijo que se rechazó cualquier sugerencia de reducir los objetivos. [19]
En diciembre de 2020, Audit New Zealand criticó a Wellington Water por deficiencias en sus indicadores de desempeño no financieros, incluida la incapacidad de informar con precisión el número de quejas sobre el suministro de agua, aguas pluviales o aguas residuales, o informar con precisión el número de desbordes de aguas residuales en clima seco. En un período de doce meses, se reportaron 2096 desbordamientos de aguas residuales en toda la red, frente a un objetivo de menos de 100. [20] En marzo de 2022, Wellington Water reveló que, en promedio, se necesitaban 91 horas para responder a los desbordamientos de aguas residuales, frente a un objetivo de 1 hora. [21]
En junio de 2020 se informó de un aumento de 10 millones de dólares en el coste previsto del embalse de Omāroro , lo que eleva el nuevo total a casi 70 millones de dólares. Los concejales de la ciudad de Wellington expresaron su preocupación por la capacidad de Wellington Water para gestionar un proyecto de tan gran escala. El consejo requirió que un ingeniero independiente formara parte de la junta de Proyectos Principales de Wellington Waters e informara al consejo. [22]
El 28 de enero de 2020, la Ministra de Gobierno Local , Hon Nanaia Mahuta , publicó documentos y actas del Gabinete en los que se establecen las intenciones de reforma de la prestación de servicios y los acuerdos de financiación para los tres servicios de aguas en todo el país. El documento del Gabinete se refirió a dos desafíos clave de asequibilidad y capacidad que enfrenta la prestación de servicios de las tres aguas de Nueva Zelanda. Se hizo referencia específica a Wellington Water como ejemplo de un enfoque de prestación de servicios que había logrado crear capacidad a través de la escala de operaciones. Sin embargo, el documento también señala que Wellington Water no tiene capacidad para hacer concesiones entre gastos operativos y de capital, ni puede realizar subsidios cruzados entre propietarios o contribuyentes en diferentes distritos. [23]
En abril de 2022, el presidente del Comité de Agua de Wellington, el alcalde de Lower Hutt, Campbell Barry, expresó su preocupación de que Wellington Water corriera un riesgo significativo de perder personal durante la transición a la "Entidad C" planificada que tendría la responsabilidad de la región desde Marlborough hasta a Gisborne, bajo las Reformas de las Tres Aguas. Se espera que para mediados de 2024, las personas empleadas por Wellington Water y el conocimiento de los activos que posee la empresa hayan realizado la transición a la nueva entidad. [24]
En marzo de 2020, tras un período de múltiples problemas con fallas que provocaron la contaminación de las aguas residuales del puerto, las playas y las vías fluviales de Wellington, Wellington Water contrató a una empresa internacional de relaciones públicas, SweenyVesty, para ayudar a mejorar su participación y consulta comunitaria. [25] En junio de 2020, un concejal de la ciudad criticó que Wellington Water había contratado a una empresa de investigación de mercado, Colmar Brunton, para recopilar comentarios de las partes interesadas. Sin embargo, el presidente del comité que supervisa Wellington Water defendió el gasto alegando que la encuesta anual proporciona datos cuantitativos para medir el desempeño de la empresa y proporciona retroalimentación para ayudar a la empresa a mejorar. [26] En los 12 meses hasta diciembre de 2020, Wellington Water gastó más de 350.000 dólares en consultores externos de comunicaciones y relaciones públicas. [27]
En marzo de 2022, Wellington Water reveló que había habido una falla prolongada en los equipos de fluoración en las plantas de tratamiento de agua propiedad del Consejo Regional del Gran Wellington en Te Marua y Gear Island. Inicialmente afirmó que no había habido fluoración del agua durante un mes, pero luego admitió que no había fluoruro en el agua de una de las plantas de tratamiento de agua de la región desde mayo de 2021 y de otra planta desde noviembre de 2021. Hubo críticas generalizadas. , y Wellington Water anunció que llevaría a cabo una investigación independiente sobre la causa de las fallas y por qué había proporcionado información engañosa. [28] [29]