Vidéotron es una empresa canadiense de telecomunicaciones integradas que opera en los sectores de la televisión por cable , el desarrollo de multimedia interactiva , el vídeo a la carta , la telefonía por cable , las comunicaciones inalámbricas y los servicios de acceso a Internet . Propiedad de Quebecor , presta servicios principalmente a Quebec y Ottawa , así como a las comunidades francófonas de Nuevo Brunswick y algunas partes del este de Ontario . Sus principales competidores son Bell Canada y Telus Communications .
Vidéotron es el quinto operador de telefonía inalámbrica más grande de Canadá , con casi 1.700.000 suscriptores móviles en el segundo trimestre de 2022. [2]
Vidéotron se fundó en 1964 con el nombre de "Télécâble Vidéotron Ltée" como la primera red de televisión por cable del norte de Montreal. Comenzó con 66 suscriptores. André Chagnon fue el presidente fundador de la empresa.
De 1966 a 1969, Vidéotron se expandió adquiriendo varias redes de cable en muchas regiones de la provincia de Quebec.
En 1969, la empresa ofreció el primer servicio de pago por visión bajo el nombre de Sélecto-TV .
En 1974 se creó en Saint-Jérôme una red bidireccional , una de las primeras del mundo en aquella época.
En 1980, Vidéotron adquirió Câblevision Nationale y se convirtió en el mayor distribuidor de televisión de Quebec. En 1986, Vidéotron adquirió Télé-Métropole, la mayor empresa privada de televisión en francés de América del Norte.
En 1989, la empresa abrió las primeras tiendas de alquiler de vídeos: Le SuperClub Vidéotron . Se creó su primera red de fibra óptica entre las ciudades de Quebec y Montreal .
El 24 de enero de 1990, Vidéotron lanzó las terminales Vidéoway en Quebec, el primer sistema de televisión interactiva (ITV) en América del Norte. [3]
A partir de 1995, la empresa entró en la era de Internet y adquirió su propio portal de Internet, InfiniT.com.
En 1997, CF Cable TV , que operaba principalmente en el extremo occidental de la isla de Montreal, el sur de Laval y el norte de Ontario, fue adquirida por Vidéotron, ampliando aún más su base. La división del norte de Ontario fue vendida posteriormente a Regional Cablesystems.
El 29 de marzo de 1999, la empresa lanzó la televisión digital en Montreal. [4]
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A principios del siglo XXI, Rogers Communications llegó a un acuerdo con la familia Chagnon para comprar Vidéotron. Sin embargo, el segundo mayor accionista, alegando cuestiones de soberanía cultural, invocó su derecho a vetar la compra. Quebecor adquirió Vidéotron en su lugar, tras meses de procedimientos legales. El 23 de mayo de 2001, la Comisión Canadiense de Radio, Televisión y Telecomunicaciones (CRTC) aprobó la transferencia de las licencias de transmisión de Vidéotron a Quebecor.
El vídeo a la carta y la televisión de alta definición estuvieron disponibles en 2003.
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Vidéotron lanzó su servicio inalámbrico en agosto de 2006 y, dos años más tarde, la compañía anunció el lanzamiento de dos nuevos servicios de acceso a Internet: Ultimate Speed Internet 30 y Ultimate Speed Internet 50, que ofrecen velocidades de 30 Mbit/s y 50 Mbit/s respectivamente. [ cita requerida ]
En la primavera de 2010, Vidéotron lanzó IllicoWeb, un servicio de televisión en línea y video a pedido. En septiembre, lanzó un servicio inalámbrico 3G+ , con planes de ofrecer un servicio de cuádruple play junto con sus servicios de cable existentes. [5]
El 30 de diciembre de 2017, los activos de Vidéotron GP fueron transferidos a Vidéotron Ltée, ya que la empresa atravesaba una reorganización corporativa. [6]
En septiembre de 2018, Vidéotron comenzó a realizar pruebas beta para Fizz, una marca de flanker de descuento en su red. [7]
El 27 de agosto de 2019, Vidéotron lanzó Helix, un nuevo servicio de Internet e IPTV basado en la plataforma X1 de Comcast . [8]
Vidéotron atiende a 1.830.400 clientes de televisión por cable, incluidos más de 1.517.600 suscriptores de cable digital. Vidéotron también tiene más de 1.408.200 suscriptores de Internet por cable de alta velocidad, la mayor cantidad en Quebec. En septiembre de 2013, la empresa había activado 478.000 teléfonos móviles y brindaba servicio de telefonía por cable a casi 1.281.200 clientes. [9] Los servicios de cable de Vidéotron están disponibles en las áreas más grandes de Montreal , la ciudad de Quebec , Gatineau , Sherbrooke , Trois-Rivières y Saguenay . Vidéotron también atiende áreas en el este de Ontario, como Rockland y el municipio circundante de Clarence-Rockland , así como partes de Nuevo Brunswick cerca de la frontera con Quebec. Los canales comunitarios de cable de Vidéotron tienen la marca MAtv . [10]
Los servicios de cable de Vidéotron también estuvieron disponibles en el Reino Unido, pero fueron adquiridos y fusionados con Cable & Wireless plc junto con Bell Cablemedia y NYNEX Corporation en 1997. [11] La empresa también solía operar en África y Estados Unidos. Una de sus subsidiarias anteriores, Videotron Telecom (que no debe confundirse con Videotron Mobile), fue financiada por el Grupo Carlyle .
Desde la integración de Vidéotron Télécom en Vidéotron Ltée, Vidéotron ofrece servicios de telecomunicaciones a empresas y gobiernos. Los servicios incluyen enlaces de fibra oscura, SONET, ATM y Ethernet, así como circuitos de vídeo utilizados por varias redes de televisión de Quebec.
Vidéotron opera varios tipos de servicios de televisión, entre ellos Illico TV, un proveedor de televisión por cable digital ; Club Illico, un servicio de suscripción de vídeo a la carta por Internet; y Helix TV, un proveedor de televisión por protocolo de Internet . Este último servicio requiere Helix Internet.
El paquete básico de Illico y Helix TV es el Básico (La Base), que incluye 23 canales básicos y es comparable a los paquetes Starter de la competencia. El Básico incluye MAtv , una marca de canales comunitarios exclusiva de Vidéotron. Otros paquetes actuales (Light/Le Léger, Discovery/La Découverte, Sports Discovery/La Découverte Sports, Discovery Plus/La Découverte Plus, Show Time/Fan De Films, Sports Fan/Fan De Sports, All-In/La Totale y Absolute/Plein La Vue) incluyen todos los canales del Básico, más entre 5 y 32 canales de TV a la carta .
Club Illico ha producido varias series originales de comedia y drama, incluidas Escouade 99 , Portrait-Robot , The Night Logan Woke Up (La nuit où Laurier Gaudreault s'est réveillé) y Mégantic .
El 29 de julio de 2004, Vidéotron anunció sus planes de lanzar un servicio telefónico con tecnología VoIP en el primer semestre de 2005. Vidéotron lanzó su servicio telefónico por cable a fines de 2004 para competir con Bell Canada y Telus. El despliegue de este servicio comenzó en la costa sur de Montreal. Mediante un comunicado de prensa del 24 de enero de 2005, Vidéotron anunció que 300.000 clientes de la costa sur de Montreal tenían acceso a este servicio y que el despliegue continuaría en todo Quebec durante 2005. Vidéotron también anunció que aproximadamente 2.500 clientes ya se habían suscrito a este servicio, luego de una prueba realizada en el otoño de 2004. [12]
Vidéotron también fue el primer proveedor de cable en Canadá en lanzar un servicio de telefonía por cable.
En julio de 2008, Videotron ltée y Quebecor adquirieron licencias de espectro para servicios inalámbricos avanzados en una subasta de Industry Canada por un costo total de $554.559.000. Las licencias cubren Quebec con un espectro promedio de 40 MHz, Toronto con 10 MHz y el sudeste de Ontario. La red se lanzó el 9 de septiembre de 2010. [ cita requerida ] [13] El trabajo de infraestructura para una red inalámbrica HSPA+ pre-4G se realizó en un lapso de tres años, y Videotron ahora tiene sus propios recursos de comunicaciones celulares.
Vidéotron fue el único proveedor en Canadá que vendió el efímero teléfono inteligente Garmin Nuvifone A50 . [ cita requerida ]
En 2013, Rogers y Vidéotron firmaron un acuerdo de 20 años, que le permitió a Vidéotron compartir su red con Rogers Wireless . Este acuerdo de uso compartido de red le permitió a Vidéotron implementar LTE en su red en Quebec en 2014, en asociación con Rogers. El acuerdo también permitió a los clientes de Vidéotron utilizar la red de Rogers Wireless como red asociada de Vidéotron para permitir el envío o la recepción de mensajes de texto, la realización de llamadas y el uso de datos en todo Canadá. En 2016, Vidéotron renovó sus planes, lo que permitió a los clientes realizar llamadas ilimitadas, enviar y recibir mensajes de texto y utilizar datos también en los Estados Unidos, gracias a las asociaciones con operadores estadounidenses.
Vidéotron comenzó a realizar pruebas beta en 2018 para una nueva marca de flanker móvil de gama media , Fizz Mobile , en Quebec y en Ottawa. [14]
Los principales centros se encuentran en Montreal, Longueuil, Quebec, Gatineau, Joliette, Saguenay y St-Hubert. Vidéotron también ha subcontratado centros de atención al cliente, entre los que se incluyen Utopia, Gexel Telecom y Atelka. En 2007, Videotron formó una asociación con Xceed Contact Center para subcontratar algunos de los centros de atención telefónica a Egipto . [ cita requerida ]
El 14 de agosto de 2007, Videotron anunció que a partir del 1 de octubre impondría un límite de carga y descarga de 100 gigabytes por mes con una multa de 1,50 dólares por gigabyte adicional a su servicio de Internet de alta velocidad extrema, que hasta entonces no tenía restricciones, incluso para los suscriptores existentes. [15] Esta decisión generó indignación entre los usuarios de Internet y dio lugar a una demanda colectiva contra Videotron por parte del grupo de defensa del consumidor Union des Consommateurs. En septiembre de 2013, el tribunal autorizó la tramitación de la demanda. Finalmente, el Tribunal Superior de Quebec dictó una sentencia de 1,2 millones de dólares a favor de los demandantes. [16]