Vertex es un operador de centro de llamadas que también ofrece una variedad de otros servicios de subcontratación de procesos comerciales (BPO) y subcontratación de gestión de clientes. [1] [2]
Vertex, que originalmente era una función de servicios administrativos dentro de la empresa de servicios públicos del Reino Unido United Utilities, se escindió como una empresa separada en 1996. [3] En 2007, United Utilities vendió Vertex a un consorcio de inversores (Oak Hill Capital, [4] GenNx360, Knox Lawrence International) por 217 millones de libras. [5]
Los servicios de Vertex incluyen: