Vårdguiden 1177 es un servicio sueco que brinda atención médica por teléfono y la infraestructura nacional central para la atención médica sueca en línea. [1]
Desde el 10 de diciembre de 2019, 1177.se comenzó a exigir a los pacientes que iniciaran sesión con BankID o Freja eID. [2] [3] La identificación electrónica de Telia y el inicio de sesión con una identificación electrónica extranjera a través de software para los países que se han sumado al reglamento de la UE sobre identificación electrónica, autenticación y servicios de confianza (eIDAS) también funcionan.
En febrero de 2019, Computer Suecia reveló que todas las llamadas realizadas al 1177 desde 2013 y que fueron respondidas por el subcontratista Medicall se almacenaron como archivos de audio en un servidor que carecía tanto de cifrado como de autenticación de usuario. [4] [5] [6] [7] [8] [9]
La Autoridad de Protección de la Integridad decidió que un total de cinco actores pagarían una multa. Medhelp debe pagar una multa de 12 millones de coronas suecas en total, ocho millones por los archivos de audio expuestos y tres millones por el acuerdo incorrecto con Medicall y 500.000 cada uno por no haber proporcionado información y no realizar copias de seguridad. Voice Integrate debe pagar 650.000 SEK por no haber tomado las medidas adecuadas para proteger los archivos de audio. La región de Estocolmo debe pagar 500.000 coronas suecas y las regiones de Sörmland y Värmland 250.000 coronas suecas cada una por revelar su información a quienes llaman al 1177. [10]