Urbanspoon fue un servicio de información y recomendación de restaurantes fundado en 2006 por ex empleados de Jobster que ofrecía sus servicios en América del Norte y partes de la Australasia y Europa de habla inglesa. En enero de 2015, Zomato , un servicio de búsqueda y descubrimiento de restaurantes con sede en la India, adquirió Urbanspoon. [1]
El sitio web de Urbanspoon y la operación comercial de Seattle inicialmente evolucionaron con la incorporación de trabajadores del equipo de contenido para la recopilación de datos de restaurantes puerta a puerta, un diseño operativo que había funcionado bien para Zomato en India. Sin embargo, Zomato suspendió el sitio web de Urbanspoon el 1 de junio de 2015, redirigiendo el tráfico de Urbanspoon a los servidores de Zomato; al mismo tiempo, el logotipo de Urbanspoon se incorporó a un nuevo logotipo de Zomato. [2]
Zomato había cesado previamente el desarrollo de la aplicación Urbanspoon , lo que provocó la salida de todos los ingenieros de Seattle en agosto de 2015. A mediados de octubre de 2015, se cerraron varias oficinas de Zomato (anteriormente Urbanspoon) en EE. UU., incluida la antigua sede corporativa en Seattle. Los informes comerciales de octubre de 2015 indican que Zomato-Urbanspoon ha cesado todas sus operaciones en EE. UU. o que conservará un par de sitios, incluido Dallas, el nuevo sitio de las funciones administrativas de Zomato en EE. UU. [ cita requerida ]
Urbanspoon era un servicio de información y recomendación de restaurantes que operaba en Estados Unidos, Canadá , Australia y Nueva Zelanda , y en el Reino Unido e Irlanda . [ cita requerida ] Ofrecía servicios a través de su sitio web y aplicaciones estándar para sistemas operativos móviles . [ cita requerida ] [3] En su evolución desde una aplicación inicial y popular para iPhone, [4] [5] UrbanSpoon adaptó su apariencia y capacidades, incluso al mercado de Android. [6] En estos y otros esfuerzos por desarrollar el producto, los resultados fueron aplicaciones que eran conscientes y competitivas con negocios alternativos como Yelp y Where . [6]
A través de sus aplicaciones y página web, Urbanspoon ofrecía una utilidad de búsqueda de restaurantes, con filtrado por precio, tipo de comida, barrio, negocios cercanos (cines, estadios deportivos, etc.) y características especiales (comida sin gluten, apto para niños, servicio BYOB , etc.). [ cita requerida ] Los usuarios podían entonces participar en el sencillo sistema de calificación de "me gusta" o "no me gusta" para reseñar restaurantes y compartir información de restaurantes con amigos por correo electrónico, Facebook, Google+, Twitter y Pinterest, [ cita requerida ] y por páginas de fotos. [ aclaración necesaria ] [ cita requerida ] Los usuarios que crean una cuenta pueden hacer un seguimiento de las experiencias gastronómicas (elementos del menú, precio de la comida y fotos), [ cita requerida ] y pueden crear una "Lista de deseos" para guardar restaurantes para uso futuro y una "Guía" para compartir listas personales de favoritos para cenar. [ cita requerida ] Además, la aplicación Urbanspoon contaba con una "máquina tragamonedas" que permitía a los usuarios "girar" (o agitar su dispositivo) para ver al azar un nuevo establecimiento de comida según el barrio, la cocina o el precio. [5]
El sitio web de Urbanspoon evolucionó en respuesta a la adquisición de Zomato, agregando contenido basado en el trabajo de nuevos trabajadores del equipo que realizaban la recopilación de datos de información de restaurantes puerta a puerta (menús, horarios, etc.), un diseño operativo que había funcionado bien para Zomato en India. [7] Zomato suspendió la operación del sitio web de Urbanspoon el 1 de junio de 2015 (redirigiendo el tráfico de búsqueda de Urbanspoon a los servidores del sitio web de Zomato) y lanzó un nuevo logotipo de Zomato que incorporaba el logotipo anterior de Urbanspoon; por lo tanto, a partir de esta fecha, los servicios de Urbanspoon dejaron de existir. [8]
Urbanspoon fue adquirida a sus antiguos empleados de Jobster Ethan Lowry, Adam Doppelt y Patrick O'Donnell por la empresa estadounidense de medios e Internet InterActiveCorp (IAC) en abril de 2009. [9] Lanzó RezBook en 2011, un servicio de reservas en línea para restaurantes. [10] OpenTable compró la empresa RezBook y las capacidades de Urbanspoon por una suma no revelada en 2013. [5] [11]
Urbanspoon fue luego adquirida en un acuerdo íntegramente en efectivo por Zomato , un servicio de búsqueda y descubrimiento de restaurantes indios, en enero de 2015. [12] Su ubicación ha estado basada desde sus inicios en Seattle, Washington, donde se fundó la empresa. [ cita requerida ]
Urbanspoon ofreció a Zomato una base de usuarios anual estimada en aproximadamente 31 millones a principios de 2015 en base a las descargas de la aplicación, y un directorio de más de 1 millón de restaurantes; la intención de Zomato, basada en información de su CEO, Deepinder Goyal , según informó John Cook de GeekWire, es dar a la compañía "una buena presencia" mientras se expande en preparación para "luchar contra el peso pesado de la industria Yelp ". [5] Se informa que Goyal dijo: "'El mayor desafío y la parte más divertida de este movimiento, sin embargo, es la pelea que vamos a elegir con Yelp, ... [e]n el mercado que han dominado durante tanto tiempo. Después de todo, como dijo Mark Twain, no es el tamaño del perro en la pelea, es el tamaño de la pelea en el perro". Según se informa, Zomato integrará la aplicación y el sitio web de Urbanspoon en los próximos meses [de principios de 2015], "lo que significa que la marca Urbanspoon se eliminará gradualmente". [5] Goyal ha declarado además, como informó The Seattle Times, que un resultado de la adquisición probablemente será una reducción de personal de Urbanspoon en Seattle (en aproximadamente el 10% de sus empleados) y "la eliminación gradual de su popular aplicación de búsqueda de restaurantes". [4] Goyal ha reconocido que Urbanspoon era una marca valiosa y que Zomato perdería valor de marca en el corto plazo, pero que la uniformidad del producto era un objetivo y que "gestionar dos marcas dentro de la misma empresa" sería "más difícil para nosotros [Zomato] en el largo plazo". [4]
El 1 de junio de 2015, Zomato suspendió el sitio web de Urbanspoon, redirigiendo el tráfico de Urbanspoon a los servidores del sitio web de Zomato; al mismo tiempo, un nuevo logotipo de Zomato incorporó el logotipo anterior de Urbanspoon. [8] Estos cambios visibles vinieron junto con la decisión comercial de Zomato de cesar el desarrollo de aplicaciones , lo que llevó a 12 ingenieros (dos tercios de su fuerza laboral de ingeniería de Seattle en el momento de la adquisición) a irse entre enero y agosto de 2015; los ingenieros restantes fueron despedidos el 6 de agosto. [13] Se realizaron más recortes extensos en la fuerza laboral de EE. UU. a mediados de octubre de 2015, con el cierre de varias oficinas de Zomato (anteriormente Urbanspoon) en EE. UU., incluida la antigua sede corporativa en Seattle. Este despido del resto de lo que era una fuerza laboral de 150 personas en los EE. UU., en las oficinas de San Francisco, Chicago, Denver, Dallas, Filadelfia y Nueva York, llevó a ex empleados a informar que la compañía había cesado todas sus operaciones en los EE. UU., y una fuente de Zomato refinó el informe para decir que algunos trabajadores serán retenidos en un par de sitios, incluido Dallas, el nuevo sitio de las funciones administrativas de Zomato en los EE. UU. [7]