El Departamento de Turismo es un importante ministerio gubernamental del gobierno de Kerala que regula y supervisa el turismo en Kerala . Turismo de Kerala es el departamento estatal de turismo de más rápido crecimiento en el país y el ministerio ha sido a menudo considerado como el departamento clave que trabajó agresivamente para convertir a Turismo de Kerala en una de las 100 mejores supermarcas .
El gobierno de Kerala tendió a ignorar por completo su potencial turístico hasta finales de la década de 1980, a pesar de los fuertes esfuerzos de marketing realizados por las principales agencias de viajes privadas. Esto incluso obligó al WTTC , a menudo refiriéndose a Kerala como un recién llegado al sector turístico.
La potencialidad del turismo se identificó por primera vez durante los últimos días de la monarquía de Travancore . Fue el primer príncipe coronel Goda Varma Raja ( marido de Su Alteza la Reina de Travancore, Karthika Thirunal ), mientras pasaba sus vacaciones de luna de miel en el Castillo Halcyon de Kovalam , descubrió la inmensa posibilidad de explorar las oportunidades turísticas del reino. Como primer príncipe, estaba a cargo de recibir a los invitados de estado y, a menudo, varios dignatarios visitantes solían elogiar la belleza natural, lo que le hizo darse cuenta de que debía concentrarse seriamente en el desarrollo de la industria. Sin embargo, su idea recibió una fría respuesta en la Corte Real, lo que lo obligó a iniciar su propia empresa para popularizar destinos turísticos clave. La actitud de ignorar el turismo continuó incluso después de la Independencia, dejando al sector exclusivamente impulsado por unas pocas empresas privadas y cadenas hoteleras.
Durante la década de 1960, Kovalam pronto saltó a la fama internacional, como uno de los principales centros de la cultura hippie en la India, lo que provocó una afluencia masiva de turistas extranjeros, aportando una gran cantidad de divisas muy necesarias. Fue en este punto que el gobierno de Kerala comenzó lentamente a darse cuenta de la importancia del turismo.
Aclamada como una de las primeras políticas que subraya la importancia de las asociaciones público-privadas , la política ayudó a Kerala a impulsar su fuerte crecimiento en el sector turístico.
A diferencia de otros departamentos, el Departamento de Turismo se considera un departamento independiente y una agencia de campo. Tiene su sede ubicada en Park View, en Thiruvananthapuram .
El Departamento está dirigido por un ministro, apoyado por un secretario principal. Además el departamento cuenta con un director y 2 directores adicionales. Existe un consejo formado por actores turísticos clave y funcionarios gubernamentales, que asesora al gobierno. El actual ministro de Turismo es Muhammad Riyaz.
Los objetivos clave del Departamento de Turismo de Kerala son cinco políticas críticas y estratégicas:
- Política : apoyar un proceso político transparente e inclusivo, promover la competencia justa y abierta, fortalecer la capacidad institucional para implementar y hacer cumplir políticas, obtener apoyo internacional para aumentar la experiencia en el desarrollo del turismo de Kerala.
- Desarrollo de productos : aprovechar las fortalezas centrales, crear nuevos productos, construir PVU, centrarse en el desarrollo sostenible para ofrecer productos de calidad internacional, crear un entorno propicio para la inversión, estimular la demanda y promover asociaciones para garantizar el flujo de fondos hacia el sector turístico. El Departamento de Turismo de Kerala ha desarrollado más de 14 productos diferentes.
- Marketing : construir una marca, enfatizar las garantías de calidad, proporcionar información basada en la demanda, competir a nivel global, colaborar en plataformas internacionales y regionales para crear una plataforma altamente visible para el estado.
- Infraestructura : centrarse en la infraestructura central y de enlace e invertir en capacidad estratégicamente enfocada para apoyar las prioridades de desarrollo.
- Servicios turísticos : crear una masa crítica de trabajadores turísticos, aumentar las habilidades técnicas, fortalecer las habilidades empresariales comunitarias, aumentar la capacidad de gestión para construir un sector de servicios sensible a los turistas y al turismo.
- — Enfoque de Kerala para el desarrollo turístico: un estudio de caso , p.10 [1]