Como cualquier proveedor de bienes o servicios , el traductor tiene potencialmente obligaciones éticas y legales hacia su cliente o empleador . Esto ha adquirido enorme importancia con el desarrollo de la industria lingüística a escala global. Para la protección de ambas partes, se han desarrollado normas que buscan detallar sus obligaciones mutuas .
Las normas de calidad y documentación se desarrollaron originalmente para las empresas manufactureras . En la actualidad, los códigos para todo tipo de servicios los mantienen organizaciones de normalización como la Organización Internacional de Normalización . Entre las normas de este tipo se encuentran las de la serie ISO 9000 .
A medida que ha ido creciendo el interés por la gestión de la calidad , se han desarrollado normas de calidad específicas para los servicios de traducción , entre ellas la italiana UNI 10574, la alemana DIN 2345, las austriacas Önorm D 1200 y Önorm D 1201 y la canadiense CAN CGSB 131.10.
En 2015, la norma EN 15038 fue sustituida por la norma ISO 17100:2015 . [1]
La norma europea EN 15038 sobre servicios de traducción entró en vigor el 1 de agosto de 2006 [2] , sustituyendo a las normas anteriores de los 30 países miembros del CEN . Su objetivo es unificar la terminología utilizada en el ámbito de la traducción , definir los requisitos básicos para los proveedores de servicios lingüísticos ( recursos humanos y técnicos , control de calidad y gestión de proyectos ) y crear un marco para la interacción entre clientes y proveedores de servicios en términos de sus derechos y obligaciones . También define determinados servicios, además de la traducción, que pueden ofrecer los proveedores de servicios lingüísticos. [3]
Se hace especial hincapié en los procesos administrativos , de documentación , de revisión y de corrección , así como en las funciones de los diferentes especialistas que guían el proyecto de traducción a lo largo de su duración. Los apéndices de la norma proporcionan información y sugerencias sobre la mejor manera de cumplir con la norma.
El 12 de mayo de 2009, la Asociación de la Industria del Lenguaje de Canadá (AILIA) lanzó el programa de certificación de estándares más reciente del mundo. [4] La certificación se basa en la norma nacional CAN/CGSB-131.10-2008, Servicios de traducción, desarrollada por la Junta General de Normas Canadiense y aprobada por el Consejo de Normas de Canadá. En ella participaron representantes de AILIA, asociaciones profesionales, el gobierno, el mundo académico, compradores de servicios y otras partes interesadas.
La Norma Canadiense para Servicios de Traducción CAN CGSB 131.10 - 2008 establece y define los requisitos para la prestación de servicios de traducción por parte de proveedores de servicios de traducción.
Esta Norma Nacional de Canadá es una versión modificada de la norma EN 15038 Servicios de traducción del Comité Europeo de Normalización (CEN). Este documento se preparó con la intención de armonizarlo, en la medida de lo posible, con las disposiciones de la norma EN 15038 Servicios de traducción. Las variaciones en la redacción y el contenido con respecto a la norma EN 15038 reflejan la perspectiva canadiense.
Ya se han puesto en marcha evaluaciones de conformidad y certificaciones basadas en esta norma. Con el reciente desarrollo de normas nacionales y regionales para los servicios de traducción, muchos proveedores de servicios de traducción, tanto a nivel nacional como internacional, están considerando o buscando certificar los servicios que ofrecen para satisfacer las demandas del mercado.
La norma especifica los requisitos para la prestación de servicios de traducción por parte del proveedor de servicios de traducción (PST).
Hay tres puntos clave comunes a todas las normas:
El CGSB 131.10 analiza lo siguiente:
La norma no se aplica a los servicios de interpretación o terminología.
Los TSP interesados en obtener la certificación pueden revisar la Guía de preparación para la certificación AILIA
El Comité de Traducción de AILIA se encarga de la promoción de la Norma Canadiense de Traducción y su certificación.
La norma estadounidense para servicios de traducción es la ASTM F2575-06 Standard Guide for Quality Assurance in Translation [Guía estándar para el aseguramiento de la calidad en la traducción ] [5] . Proporciona un marco para los clientes y los proveedores de servicios de traducción que deseen ponerse de acuerdo sobre los requisitos específicos de un proyecto de traducción. No proporciona criterios específicos para la calidad de la traducción o del proyecto , ya que estos requisitos pueden ser muy individuales, pero establece parámetros que se deben considerar antes de comenzar un proyecto de traducción. Como sugiere el nombre del documento, es una guía que informa a las partes interesadas sobre qué requisitos básicos de calidad se deben cumplir, en lugar de un conjunto prescriptivo de instrucciones detalladas para el traductor.
Sin embargo, en el sector de la traducción existe la opinión de que, si bien no causa ningún daño real, una confianza excesiva en dichas normas puede dar una falsa sensación de seguridad. El seguimiento ciego de las normas de traducción no proporciona por sí solo una garantía real en cuanto a la calidad de la traducción. El argumento es que el camino hacia la calidad en la traducción pasa por centrarse más en proporcionar formación y retroalimentación continuas a los traductores. [ cita requerida ]