Toyota Kata es un libro de gestión de Mike Rother . El libro explica el Kata de Mejora y el Kata de Coaching, que son un medio para hacer que el proceso de mejora continua observado en el Sistema de Producción Toyota sea enseñable. [1]
Toyota Kata define la gestión como “la búsqueda sistemática de las condiciones deseadas mediante la utilización de las capacidades humanas de forma concertada”. [2] : 15 Rother propone que no son las soluciones en sí mismas las que proporcionan una ventaja competitiva sostenida y una supervivencia a largo plazo, sino el grado en que una organización ha dominado una rutina efectiva para desarrollar soluciones adecuadas una y otra vez, a lo largo de caminos impredecibles. Esto requiere enseñar las habilidades detrás de la solución. [3]
En este enfoque de gestión, una tarea principal de los líderes y gerentes es desarrollar personas para que se puedan lograr los resultados deseados. Lo hacen haciendo que los miembros de la organización (líderes y gerentes incluidos) practiquen deliberadamente una rutina, o kata , que desarrolla y canaliza sus habilidades creativas. Los kata son patrones que se practican para que se conviertan en algo natural y originalmente eran secuencias de movimiento en las artes marciales. [2] : 15 [4]
Dos componentes principales de un kata son un Kata de entrenamiento y un Kata de mejora. El Kata de Entrenamiento ayuda a desarrollar habilidades para apoyar a los alumnos, mientras el alumno practica un Kata de Mejora. Sin coaching, es posible que un alumno no practique correcta o ineficazmente, y es menos probable que se produzca un cambio. Pero debido a que el coaching en sí es una habilidad que requiere práctica, el Kata de Entrenamiento ayuda a desarrollar las habilidades para apoyar al alumno que practica un Kata de Mejora. En otras palabras, el Coaching Kata lo practican directivos, supervisores y líderes de equipo que quieren entrenar a sus alumnos en una forma científica de pensar y actuar.
El Kata de Mejora es una rutina para pasar de la situación actual a una nueva situación de una manera creativa, dirigida y significativa. Se basa en un modelo de cuatro partes:
A diferencia de los enfoques que intentan predecir el camino y centrarse en la implementación, el Kata de Mejora se basa en el descubrimiento que se produce a lo largo del camino. Los equipos que utilizan el Kata de Mejora aprenden mientras se esfuerzan por alcanzar una condición objetivo y se adaptan en función de lo que están aprendiendo. [5]
Toyota Kata sostiene que el patrón de pensamiento y comportamiento de Improvement Kata es universal; aplicable no sólo en los negocios sino también en la educación, la política, la vida diaria, etc. El mensaje subyacente del libro es que cuando las personas practican y aprenden un kata sobre cómo proceder a través de un territorio poco claro, no necesitan temer los obstáculos, los cambios y incógnitas que encuentran. En lugar de intentar aferrarse a una sensación de certeza basada en la propia perspectiva, las personas pueden obtener confianza de un kata para superar la incertidumbre. [2] : 18
La noción de Improvement Kata como un proceso de mejora continua también contribuyó a la formación del movimiento DevOps. [6]
El Coaching Kata es una rutina que se utiliza para enseñar el kata de mejora y requiere experiencia previa en la práctica del Kata de mejora. [2] : 171 El enfoque de enseñanza incorporado en el kata de mejora dentro del modelo Toyota enfatiza una relación continua y respetuosa entre mentor y aprendiz. Este método se centra en varios principios clave: [7]
Este método muestra una cultura de aprendizaje paciente, respetuosa e inmersiva, donde la mejora continua no es solo una meta sino un viaje de crecimiento colaborativo y responsabilidad compartida.
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