El tiempo medio de reparación ( MTTR ) es una medida básica de la capacidad de mantenimiento de los elementos reparables . Representa el tiempo promedio necesario para reparar un componente o dispositivo averiado. [1] Expresado matemáticamente, es el tiempo total de mantenimiento correctivo para fallas dividido por el número total de acciones de mantenimiento correctivo para fallas durante un período de tiempo determinado. [2] Generalmente no incluye el tiempo de entrega de las piezas que no están disponibles de inmediato u otro tiempo de inactividad administrativa o logística (ALDT).
En el diseño tolerante a fallas , se suele considerar que el MTTR también incluye el tiempo que la falla está latente (el tiempo desde que ocurre la falla hasta que se detecta). Si una falla latente no se detecta hasta que ocurre una falla independiente, es posible que el sistema no pueda recuperarse.
El MTTR a menudo forma parte de un contrato de mantenimiento, donde un sistema cuyo MTTR es de 24 horas es generalmente más valioso que uno de 7 días si el tiempo medio entre fallos es igual, porque su disponibilidad operativa es mayor.
Sin embargo, en el contexto de un contrato de mantenimiento, sería importante distinguir si el MTTR se entiende como una medida del tiempo medio entre el momento en que se descubre por primera vez la falla hasta el momento en que el equipo vuelve a funcionar (generalmente denominado "tiempo medio de recuperación"), o solo como una medida del tiempo transcurrido entre el momento en que comienzan las reparaciones hasta el momento en que el equipo vuelve a funcionar (generalmente denominado "tiempo medio de reparación"). Por ejemplo, un sistema con un contrato de servicio que garantiza un tiempo medio de "reparación" de 24 horas, pero con plazos adicionales de entrega de piezas, demoras administrativas y demoras en el transporte de técnicos que suman una media de 6 días, no sería más atractivo que otro sistema con un contrato de servicio que garantice un tiempo medio de "recuperación" de 7 días.