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El efecto Halo (libro)

El efecto halo es un libro del académico de negocios Phil Rosenzweig que critica las tendencias pseudocientíficas en la explicación del desempeño empresarial. [1] El libro fue publicado por Free Press el 6 de febrero de 2007. Al igual que muchas revistas y periódicos de negocios, el texto se centra en libros específicos (aquellos que ofrecen secretos de éxito empresarial garantizado) e investigaciones académicas publicadas por escuelas de negocios . Esboza nueve "delirios": errores de razonamiento que socavan estas recetas para el éxito empresarial. A la luz de estos errores, sostiene Rosenzweig, gran parte de la escritura empresarial es lo que Richard Feynman llamó " ciencia de culto de carga ", que tiene los adornos superficiales de la ciencia pero opera al nivel de la narración de historias . El libro también considera algunas investigaciones empresariales más científicas, cuyas conclusiones son más rigurosas pero no prometen una receta simple para el éxito. El subtítulo de la edición estadounidense de 2007 es "Y los otros ocho engaños empresariales que engañan a los directivos", mientras que el de la edición británica de 2008 es "Cómo los directivos se dejan engañar".

El libro fue nombrado "Libro de negocios del año" 2007 en la Feria del Libro de Frankfurt . [2] Se lo ha descrito como parte de una tendencia de libros que fomentan la práctica basada en evidencia en la investigación empresarial. [3]

Fondo

El autor dijo a los periodistas que el libro había sido escrito a lo largo de 25 años de experiencia en consultoría empresarial y academia. [4] Rosenzweig obtuvo su doctorado en la Universidad de Pensilvania , antes de trabajar en la facultad de la Escuela de Negocios de Harvard y más tarde en el Instituto Internacional para el Desarrollo Gerencial en Suiza. [4] Su carrera corporativa incluyó siete años en Hewlett-Packard . [5]

Sinopsis

Objetivos

El libro critica un género de libros de negocios que incluye En busca de la excelencia , De lo bueno a lo excelente , Lo que realmente funciona y Construido para durar . Encuentra fallas similares en una franja del periodismo de negocios . [1]

Nueve delirios

  1. El efecto halo del título del libro se refiere al sesgo cognitivo en el que la percepción de una cualidad se contamina con una cualidad más fácilmente disponible (por ejemplo, las personas atractivas se califican como más inteligentes). [6] En el contexto de los negocios, los observadores creen que están haciendo juicios sobre la orientación al cliente de una empresa, la calidad del liderazgo u otras virtudes, pero su juicio está contaminado por indicadores del desempeño de la empresa, como el precio de las acciones o la rentabilidad . Las correlaciones de, por ejemplo, la orientación al cliente con el éxito empresarial pierden entonces sentido, porque el éxito era la base para la medida de la orientación al cliente.
  2. El engaño de la correlación y la causalidad: pensar erróneamente que la correlación es causalidad .
  3. El espejismo de las explicaciones únicas: argumentos según los cuales el factor X mejora el rendimiento en un 40% y el factor Y lo hace en otro 40%, por lo que ambos factores a la vez darán como resultado una mejora del 80%. La falacia es que X e Y podrían estar fuertemente correlacionados. Por ejemplo, X podría mejorar el rendimiento al causar Y.
  4. La ilusión de conectar los puntos ganadores: mirar sólo a las empresas exitosas y encontrar sus características comunes, sin compararlas con las empresas fracasadas.
  5. La ilusión de una investigación rigurosa: algunos autores se jactan de la cantidad de datos que han recopilado, como si eso en sí mismo hiciera válidas las conclusiones de la investigación.
  6. El espejismo del éxito duradero: los libros sobre los "secretos del éxito" dan a entender que el éxito duradero es alcanzable, siempre y cuando los directivos sigan el enfoque recomendado. Rosenzweig sostiene que el éxito verdaderamente duradero (superar al mercado durante más de una generación) nunca sucede en el mundo de los negocios.
  7. La ilusión del rendimiento absoluto: el rendimiento del mercado depende tanto de lo que hacen los competidores como de lo que hace la propia empresa. Una empresa puede hacer todo bien y aun así quedarse atrás.
  8. La ilusión de no entender bien las cosas: no entender bien las cosas. Por ejemplo, las empresas exitosas tienen una política de responsabilidad social corporativa. ¿Deberíamos inferir que la RSE contribuye al éxito o que las empresas rentables tienen dinero para gastar en RSE?
  9. El engaño de la física organizacional: la idea de que el desempeño empresarial está determinado de manera no caótica por factores descubribles, de modo que existen reglas para el éxito si tan solo pudiéramos encontrarlas.

Recepción

Las críticas favorables del libro incluyeron a Forbes , [7] The Independent , [8] y Financial Times . [9] El columnista del Financial Times Stefan Stern escribió que Rosenzweig "merece elogios por esta obra valiente y provocadora" [5] e incluyó a The Halo Effect entre sus mejores libros de negocios del año. [10] The Halo Effect encabezó una lista de Forbes.com de "Cinco libros que debe leer el CEO escarmentado en 2009", que lo describió como una "crítica deliciosa, que destruye sistemáticamente toda la obra de jiu-jitsu de gestión". [11] El Wall Street Journal recomendó el libro por su "visión mordaz de los negocios y el asesoramiento empresarial". [12]

El crítico de USA Today escribió: "El hecho de que un libro de gestión pueda ser a la vez científico y de lectura agradable es un mérito del estilo de escritura y el pensamiento claro de Rosenzweig". [4] Una crítica favorable en The Guardian lo llamó un "libro nuevo, enérgico y entretenido". [1] El columnista Simon Hoggart también lo mencionó como un "corrector refrescante" a la credulidad humana. [13] Un artículo de 2008 en el Journal of Corporate Accounting & Finance se queja de que el mundo corporativo está infectado por el "mejor practicismo"; la ilusión de que el liderazgo de la industria puede volverse inevitable siguiendo una fórmula simple. Cita a The Halo Effect como un libro "sobresaliente". [14] Newsweek dijo que el libro "emplea un rigor empírico que a menudo falta en el periodismo empresarial", pero se queja de que Rosenzweig "tiene poco que ofrecer" para reemplazar los libros que critica. [15]

Véase también

Referencias

  1. ^ abc Caulkin, Simon (18 de marzo de 2007). "Las trampas y los engaños de la pseudociencia". The Guardian . Guardian News & Media . Consultado el 2 de julio de 2009 .
  2. ^ Lisa Von Ahn (6 de diciembre de 2007). "Libros de negocios: títulos que llamaron la atención en 2007". Reuters . Thomas Reuters . Consultado el 2 de julio de 2009 .
  3. ^ Bennett, Drake (12 de abril de 2009). "Luck, Inc.: Los 7 secretos de las empresas con mucha, mucha suerte". The Boston Globe . Consultado el 2 de julio de 2009 .
  4. ^ abc Archer, Michelle (19 de febrero de 2007). "Un libro sensato expone algunas ideas comerciales erróneas". USA Today . Consultado el 2 de junio de 2009 .
  5. ^ ab Stern, Stefan (3 de enero de 2007). "Hilos de superestrellas que deslumbran y engañan". The Financial Times . Consultado el 2 de julio de 2009 .
  6. ^ Nisbett, Richard E.; Wilson, Timothy D. (1977). "El efecto halo: evidencia de alteración inconsciente de los juicios". Revista de personalidad y psicología social . 35 (4): 250–256. doi :10.1037/0022-3514.35.4.250. hdl : 2027.42/92158 .
  7. ^ "Desmitificando algunos libros de negocios de moda". Forbes.com . 3 de junio de 2007. Consultado el 2 de julio de 2009 .
  8. ^ Foster, Mike (9 de marzo de 2008). "City Eye: De héroes a ceros: el culto a la personalidad castigará a los directores ejecutivos". The Independent . Independent News and Media . Consultado el 2 de julio de 2009 .
  9. ^ Kay, John (8 de mayo de 2007). "Los líderes deberían decir adiós a sus aureolas". Financial Times . Consultado el 2 de julio de 2009 .
  10. ^ Gurria-Quintana, Angel (7 de diciembre de 2007). "Los mejores libros de 2007". Financial Times . Consultado el 2 de julio de 2009 .
  11. ^ Shaywitz, David A. (1 de junio de 2009). "Cinco libros que el CEO escarmentado debe leer en 2009". Forbes.com . Consultado el 2 de julio de 2009 .
  12. ^ Hymowitz, Carol (24 de diciembre de 2007). "Algunos libros de vacaciones sobre inspiración y delirio en el trabajo". Wall Street Journal . Dow Jones & Company . Consultado el 2 de julio de 2009 .
  13. ^ Hoggart, Simon (17 de marzo de 2007). "La alegría inglesa y la sangre fría francesa". The Guardian . Guardian News & Media . Consultado el 2 de julio de 2009 .
  14. ^ Sanwal, Anand (2008). "El mito de las mejores prácticas". Journal of Corporate Accounting & Finance . 19 (5). Wiley Periodicals: 51–60. doi :10.1002/jcaf.20417.
  15. ^ Sparks, John (19 de marzo de 2007). "Lectura rápida". Newsweek . Consultado el 10 de enero de 2011 .

Lectura adicional