Teoría de la cultura del consumo

Estudio de las opciones y comportamientos de consumo.

La teoría de la cultura del consumidor (TCC) es el estudio del consumo desde un punto de vista social y cultural , en oposición al económico o psicológico .

Cname="CCT1"> Arnould, EJ; Thompson, CJ (2005). "Teoría de la cultura del consumidor (CCT): veinte años de investigación". Journal of Consumer Research . 31 (4): 868–882. ​​doi : 10.1086/426626 .Como reflejo de una sociedad posmodernista , la CCT considera que los significados culturales son numerosos y fragmentados ^[1] y, por lo tanto, ve la cultura como una amalgama de diferentes grupos y significados compartidos, en lugar de una construcción homogénea (como la cultura estadounidense).

La cultura de consumo se considera como un "arreglo social en el que las relaciones entre la cultura vivida y los recursos sociales, entre los modos de vida significativos y los recursos simbólicos y materiales de los que dependen, están mediadas por los mercados" ^[2] y los consumidores como parte de un sistema interconectado de productos e imágenes producidos comercialmente que utilizan para construir su identidad y orientar sus relaciones con los demás. ^[3] Esta evolución subraya la intrincada relación entre la tecnología, el comportamiento del consumidor y la producción cultural en la sociedad contemporánea. ^[4]

Metodología

Existe una percepción errónea generalizada entre las personas ajenas a los investigadores de CCT de que este campo está orientado al estudio de los contextos de consumo . ^[5] Contextos de estudio memorables, como la subcultura Harley-Davidson ^[6] o el festival Burning Man ^[7] probablemente alimentaron esta perspectiva, que está lejos del objetivo de desarrollo teórico de esta escuela de pensamiento. Algunas revistas académicas asociadas con la investigación sobre la teoría de la cultura del consumidor son Journal of Consumer Research , Consumption Markets & Culture y Marketing Theory .

La CCT se asocia a menudo con metodologías cualitativas , como entrevistas , estudios de casos , etnografía y netnografía ^[8] , porque son adecuadas para estudiar los aspectos experienciales, sociológicos y culturales del consumo. Sin embargo, los investigadores de la CCT utilizan una variedad de métodos ^[5].

Campos de estudio

En 2005, Arnould y Thompson ^[5] identificaron cuatro programas de investigación en CCT:

• Proyectos de identidad del consumidor , como el estudio de Schau y Gilly ^[9] sobre el espacio web personal, que estudió cómo los consumidores crean un yo coherente a través de materiales producidos por los vendedores.
• Cultura de mercado. Estos estudios consideran a los consumidores como productores de cultura. Algunos ejemplos incluyen subculturas de consumo , ^[6] comunidades de marca , ^[10] y tribus de consumidores . ^{[11] [12]}
• Las ideologías del mercado transmitidas por los medios de comunicación masivos y las estrategias interpretativas de los consumidores, como el estudio de Kozinets ^[7] sobre el Festival Burning Man, que analizó cómo las ideologías e identidades de los consumidores están influenciadas por la globalización económica y cultural y cómo los sistemas de productos culturales orientan a los consumidores hacia determinadas ideologías o proyectos de identidad.
• Patrones sociohistóricos del consumo , como el estudio de Holt ^[13] que analizó la influencia del capital social en las opciones de consumo .

Referencias

1. Firat, AF; Venkatesh, A. (1995). "Posmodernismo libertario y el reencanto del consumo". Revista de investigación del consumidor . 22 (3): 239–267. doi :10.1086/209448. JSTOR  2489612.
2. Arnould, EJ (2006). «Teoría de la cultura del consumidor: retrospectiva y perspectiva» (PDF) . European Advances in Consumer Research . 7 (1): 605–607 . Consultado el 14 de agosto de 2010 .
3. Kozinets, RV (2001). "Empresa utópica: articulación de los significados de la cultura de consumo de Star Trek". Revista de investigación del consumidor . 28 (3): 67–88. doi :10.1086/321948. JSTOR  254324.
4. Shi, Yuntian (28 de diciembre de 2023). "Comportamiento del consumidor y factores culturales en las redes sociales: un estudio comparativo transcultural". Avances en economía, gestión y ciencias políticas . 63 (1): 271–277. doi : 10.54254/2754-1169/63/20231435 . ISSN  2754-1169.
5. Arnould, EJ; Thompson, CJ (2005). "Teoría de la cultura del consumidor (TCC): veinte años de investigación". Revista de investigación del consumidor . 31 (4): 868–882. ​​doi : 10.1086/426626 .
6. Schouten, J.; McAlexander, JH (1995). "Subculturas del consumo: una etnografía de los nuevos moteros" (PDF) . Journal of Consumer Research . 22 (3): 43–., ./61. doi :10.1086/209434. Archivado desde el original (PDF) el 2010-08-03 . Consultado el 2010-08-14 .
7. Kozinets, Robert V (2002). "¿Pueden los consumidores escapar del mercado? Iluminaciones emancipadoras de Burning Man". Journal of Consumer Research . 29 (1): 20–38. CiteSeerX 10.1.1.195.4028 . doi :10.1086/339919 . Consultado el 7 de agosto de 2010 . 
8. Kozinets, Robert V. (1 de febrero de 2002). "El campo detrás de la pantalla: uso de la netnografía para la investigación de marketing en comunidades en línea". Revista de investigación de marketing . 39 (1): 61–72. CiteSeerX 10.1.1.321.1136 . doi :10.1509/jmkr.39.1.61.18935. ISSN  0022-2437. 
9. Schau, HJ; Gilly, MC (2003). "¿Somos lo que publicamos? Autopresentación en el espacio web personal". Revista de investigación del consumidor . 30 (4): 384–404. CiteSeerX 10.1.1.474.6954 . doi :10.1086/378616. JSTOR  3132017. 
10. Muniz, Albert M.; O'Guinn, Thomas C. (2001). "Comunidad de marca". Revista de investigación del consumidor . 27 (4): 412–432. doi :10.1086/319618. ISSN  0093-5301.
11. Goulding, Christina; Shankar, Avi; Canniford, Robin (24 de mayo de 2013). "Aprender a ser tribal: facilitar la formación de tribus de consumidores". Revista Europea de Marketing . 47 (5/6): 813–832. doi :10.1108/03090561311306886. ISSN  0309-0566.
12. Diaz Ruiz, Carlos A.; Penaloza, Lisa; Holmqvist, Jonas (1 de enero de 2020). "Tribus ensambladoras: un enfoque de pensamiento ensamblador para la dinámica de lo efímero dentro de las tribus de consumidores". Revista Europea de Marketing . 54 (5): 999–1024. doi :10.1108/EJM-08-2018-0565. ISSN  0309-0566.
13. Holt, DB (1998). "¿El capital cultural estructura el consumo estadounidense?". Journal of Consumer Research . 25 (1): 1–25. doi :10.1086/209523.