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Teoría del comportamiento planificado

La teoría del comportamiento planificado.

La teoría del comportamiento planificado ( TPB ) es una teoría psicológica que vincula las creencias con el comportamiento . La teoría sostiene que tres componentes básicos, a saber, la actitud, las normas subjetivas y el control conductual percibido, juntos dan forma a las intenciones conductuales de un individuo. A su vez, un principio de la TPB es que la intención conductual es el determinante más próximo del comportamiento social humano.

La teoría fue elaborada por Icek Ajzen con el propósito de mejorar el poder predictivo de la teoría de la acción razonada (TRA). La idea de Ajzen era incluir el control conductual percibido en la TPB. [1] El control conductual percibido no era un componente de la TRA. La TPB se ha aplicado a estudios de las relaciones entre creencias , actitudes, intenciones conductuales y comportamientos en varios dominios humanos. Estos dominios incluyen, pero no se limitan a, publicidad , relaciones públicas , campañas publicitarias , atención médica , gestión deportiva [2] finanzas del consumidor/hogar y sostenibilidad.

Historia

Extensión de la teoría de la acción razonada

Icek Ajzen (1985) propuso la TPB en su capítulo "De las intenciones a las acciones: una teoría del comportamiento planeado". [3] La TPB se desarrolló a partir de la TRA, una teoría propuesta por primera vez en 1980 por Martin Fishbein y Ajzen. La TRA a su vez se basó en varias teorías relacionadas con la actitud y el cambio de actitud, incluidas las teorías del aprendizaje , las teorías de la expectativa-valor , la teoría de la atribución y las teorías de la consistencia (por ejemplo, la teoría del equilibrio de Heider , la teoría de la congruencia de Osgood y Tannenbaum y la teoría de la disonancia de Festinger ). [4] Según la TRA, si un individuo evalúa un comportamiento sugerido como positivo (actitud), y si cree que otras personas significativas quieren que la persona realice el comportamiento (norma subjetiva), la intención (motivación) para realizar el comportamiento será mayor y el individuo tendrá más probabilidades de realizar el comportamiento. Las actitudes y las normas subjetivas están altamente correlacionadas con la intención conductual; la intención conductual está correlacionada con el comportamiento real. [5]

Sin embargo , la investigación [6] muestra que la intención conductual no siempre conduce a la conducta real. Dado que la intención conductual no puede ser el determinante exclusivo de la conducta cuando el control del individuo sobre la conducta es incompleto, Ajzen introdujo el TPB añadiendo al TRA el componente "control conductual percibido". De esta manera, amplió el TRA para predecir mejor la conducta real.

El control conductual percibido se refiere al grado en que una persona cree que puede llevar a cabo una determinada conducta. [1] El control conductual percibido implica la percepción de la propia capacidad del individuo para llevar a cabo la conducta. En otras palabras, el control conductual percibido es específico de la conducta o del objetivo. Esa percepción varía según las circunstancias ambientales y la conducta en cuestión. [1] La teoría del comportamiento planificado sugiere que es mucho más probable que las personas tengan la intención de llevar a cabo determinadas conductas cuando sienten que pueden llevarlas a cabo con éxito. [7]

De esta forma la teoría ha mejorado respecto a la TRA.

Ampliación de la autoeficacia

Junto con las actitudes y normas subjetivas (que componen la TRA), la TPB añade el concepto de control conductual percibido , que surgió de la teoría de la autoeficacia (SET). Bandura propuso el constructo de autoeficacia en 1977, [8] en conexión con la teoría cognitiva social . La autoeficacia se refiere a la expectativa o confianza de una persona de que puede dominar una conducta o lograr una meta; un individuo tiene diferentes niveles de autoeficacia dependiendo de la conducta o intención. Bandura distinguió dos tipos distintos de expectativas relacionadas con las metas: la autoeficacia y la expectativa de resultados. [9] Definió la autoeficacia como la convicción de que uno puede ejecutar con éxito la conducta requerida para producir el resultado en cuestión. La expectativa de resultados se refiere a la estimación de una persona de que una conducta dada conducirá a ciertos resultados. Bandura propuso la visión de que la autoeficacia es la condición previa más importante para el cambio de conducta, ya que es clave para el inicio de la conducta de afrontamiento.

Investigaciones anteriores han demostrado que el comportamiento de una persona está fuertemente influenciado por la confianza del individuo en su capacidad para llevar a cabo ese comportamiento. [10] Como la autoeficacia contribuye a las explicaciones de varias relaciones entre creencias, actitudes, intenciones y comportamiento, la TPB se ha aplicado ampliamente en campos relacionados con la salud, como ayudar a los preadolescentes a participar en más actividad física, mejorando así su salud mental, [11] y lograr que los adultos hagan más ejercicio. [12] [13] [14]

Conceptos clave

Creencias normativas y normas subjetivas

Creencias de control y control conductual percibido

Intención conductual y comportamiento

Comparación conceptual/operativa

Control conductual percibido vs. autoeficacia

Ajzen (1991) escribió que el papel del control conductual percibido en la teoría del comportamiento planificado se deriva del concepto de autoeficacia de Bandura. Más recientemente, Fishbein y Cappella [19] propusieron la opinión de que la autoeficacia es equivalente al control conductual percibido en el modelo integrador de Ajzen. El control conductual percibido se puede evaluar con la ayuda de ítems de una escala de autoeficacia. [20]

En estudios anteriores, la construcción de medidas de control conductual percibido ha tenido que ser adaptada a cada comportamiento particular relacionado con la salud. Por ejemplo, en el caso del tabaquismo, un ítem podría decir "No creo que sea adicto porque realmente puedo dejar de fumar y no sentir ansias de hacerlo" o "Me resultaría muy fácil dejarlo".

El concepto de autoeficacia tiene sus raíces en la teoría cognitiva social de Bandura. [21] Se refiere a la convicción de que uno puede ejecutar con éxito la conducta requerida para alcanzar una meta deseada. El concepto de autoeficacia se utiliza como control conductual percibido, lo que significa la percepción de la facilidad o dificultad de la conducta particular. Está vinculado a las creencias de control, que se refieren a las creencias sobre la presencia de factores que pueden facilitar o impedir la ejecución de la conducta.

El control conductual percibido se mide generalmente con instrumentos de autoinforme que comprenden ítems que comienzan con la frase "Estoy seguro de que puedo... (por ejemplo, hacer ejercicio, dejar de fumar, etc.)". Estos instrumentos intentan medir la confianza del individuo en que puede ejecutar una conducta determinada. [22]

Actitud hacia el comportamiento vs. expectativa de resultados

La teoría del comportamiento planificado especifica la naturaleza de la relación entre creencias y actitudes. Según la teoría, la evaluación de un individuo de un comportamiento o su actitud hacia él está determinada por sus creencias accesibles sobre el comportamiento. El término creencia en esta teoría se refiere a la probabilidad subjetiva de que el comportamiento produzca un determinado resultado. En concreto, la evaluación de cada resultado contribuye a la actitud de manera proporcional a la probabilidad subjetiva de la persona de que el comportamiento produzca el resultado en cuestión. [23] Una creencia es accesible si está disponible en la memoria a largo plazo.

El concepto de expectativa de resultado se originó en el modelo de expectativa-valor . La expectativa de resultado puede ser una creencia, actitud, opinión o expectativa. Según la teoría del comportamiento planificado, la evaluación positiva de un individuo sobre su desempeño de un comportamiento particular es similar al concepto de beneficios percibidos. Una evaluación positiva se refiere a una creencia sobre la eficacia del comportamiento propuesto para reducir la vulnerabilidad a resultados negativos. Por el contrario, una autoevaluación negativa se refiere a una creencia sobre las consecuencias adversas que pueden resultar de la realización del comportamiento.

Influencia social

El concepto de influencia social ha sido evaluado tanto en la teoría de la acción razonada como en la teoría de la conducta planificada. Los pensamientos elaborados de los individuos sobre las normas subjetivas son percepciones de si sus amigos, su familia y la sociedad en general esperan que realicen una conducta determinada. La influencia social se mide evaluando las actitudes de los grupos sociales. Por ejemplo, en el caso del tabaquismo:

  1. Las normas subjetivas que el individuo asocia con su grupo de pares incluyen pensamientos como: "La mayoría de mis amigos fuman" o "Me da vergüenza fumar delante de un grupo de amigos que no fuman";
  2. Las normas subjetivas que el individuo asocia a la familia incluyen pensamientos como: "Toda mi familia fuma y parece natural empezar a fumar" o "Mis padres estaban muy enojados conmigo cuando empecé a fumar"; y
  3. Las normas subjetivas que el individuo asocia a la sociedad o a la cultura general incluyen pensamientos como: "Todo el mundo está en contra de fumar" o "Simplemente asumimos que todos son no fumadores".

Si bien la mayoría de los modelos se conceptualizan dentro del espacio cognitivo individual, la teoría del comportamiento planificado considera la influencia social en términos de normas sociales y creencias normativas. Dado que el comportamiento de un individuo (por ejemplo, la toma de decisiones relacionadas con la salud, como la dieta, el uso de preservativos, dejar de fumar y beber, etc.) puede muy bien estar ubicado en redes sociales y organizaciones (por ejemplo, grupo de pares, familia, escuela y lugar de trabajo) y depender de ellas, la influencia social ha sido una adición bienvenida a la teoría.

Modelo

El comportamiento humano se guía por tres tipos de consideraciones: creencias conductuales, creencias normativas y creencias de control. En sus respectivos agregados, las creencias conductuales producen una actitud favorable o desfavorable hacia el comportamiento, las creencias normativas dan como resultado una norma subjetiva y las creencias de control se refieren al control conductual percibido.

En conjunto, la actitud hacia el comportamiento, la norma subjetiva y el control conductual percibido conducen a la formación de una intención conductual. [17] En particular, se presume que el control conductual percibido no sólo afecta directamente al comportamiento real, sino que también lo afecta indirectamente a través de la intención conductual. [24]

Como regla general, cuando (a) el individuo tiene una actitud favorable hacia una conducta, (b) la actitud está alineada con las normas relevantes y (c) el individuo percibe que tiene un alto nivel de control conductual, se espera una fuerte intención de realizar la conducta en cuestión. [25] Finalmente, dado un grado suficiente de control real sobre la conducta, se espera que el individuo lleve a cabo sus intenciones cuando surja la oportunidad. [17]

Fórmula

De forma sencilla, la intención conductual para la teoría del comportamiento planificado se puede expresar como la siguiente función matemática:

Los tres factores son proporcionales a sus creencias subyacentes: [1]

En la medida en que sea un reflejo preciso del control conductual real, el control conductual percibido puede, junto con la intención, utilizarse para predecir el comportamiento.

Aplicaciones de la teoría

La teoría del comportamiento planificado se ha aplicado a diversas áreas de investigación, incluidas las conductas relacionadas con la salud, la psicología ambiental y el comportamiento electoral.

Comportamientos relacionados con la salud

Varios estudios han demostrado que, en comparación con la terapia de reemplazo hormonal (TRA), la terapia de reemplazo hormonal predice mejor la intención de comportamiento relacionada con la salud. [26] La terapia de reemplazo hormonal ha mejorado la predictibilidad de la intención con respecto a varias conductas relacionadas con la salud, incluido el uso del preservativo, [27] [28] la elección de actividades de ocio, [29] el ejercicio, [30] y la dieta. [31] En esta investigación, las actitudes e intenciones tienden a estar mediadas por objetivos y necesidades. Por ejemplo, un individuo puede guiarse por el objetivo de perder 5 kg de peso en 60 días; una actitud e intención positivas hacia la dieta serían importantes. Sin embargo, si se tiene en cuenta una necesidad, como la necesidad de una pareja en el esfuerzo de un individuo por perder peso y la persona no puede encontrar dicha pareja, es poco probable que el individuo pierda peso.

La TPB también se puede aplicar al área de intervenciones relacionadas con la nutrición. En un estudio de Sweitzer et al., [32] los constructos conductuales relacionados con la TPB guiaron el desarrollo de estrategias de intervención. La TPB se aplicó de tal manera que se alentara a los padres a incluir más frutas, verduras y cereales integrales en los almuerzos que preparaban para sus hijos en edad preescolar. Se evaluaron el conocimiento/control conductual, la autoeficacia/control conductual percibido, las normas subjetivas y las intenciones. Los investigadores observaron en la intervención orientada a la TPB un aumento significativo de verduras y cereales integrales en los almuerzos que preparaban los padres para sus hijos.

La TPB ha guiado la investigación destinada a prevenir la recuperación de peso en personas que habían experimentado recientemente una pérdida de peso significativa. [33] McConnon et al. (2012) descubrieron que la necesidad percibida de controlar el peso predice el comportamiento necesario para el mantenimiento del peso. La TPB también puede ayudar a evaluar las intenciones conductuales de los profesionales que promueven comportamientos de salud específicos. Chase et al. (2003) [34] estudiaron las intenciones de los dietistas de promover el consumo de alimentos integrales. El equipo de estudio descubrió que el indicador más fuerte de las intenciones de los dietistas de promover el consumo de alimentos integrales eran sus creencias normativas sobre la dieta. Sin embargo, el conocimiento de algunos dietistas era problemático, ya que solo el 60% de los dietistas podían identificar correctamente un producto de grano integral a partir de una etiqueta de alimentos.

Una investigación más reciente basada en el TPB examinó las intenciones de los estudiantes universitarios de fumar cigarrillos electrónicos. Los estudios descubrieron que las actitudes hacia el tabaquismo y las normas sociales predijeron significativamente el comportamiento de los estudiantes universitarios, como sugiere el TPB. Las actitudes positivas hacia el tabaquismo y la normalización del comportamiento se vieron favorecidas, en parte, por los anuncios en Internet. Con este conocimiento, se inició una campaña de prevención del tabaquismo, dirigida específicamente a los estudiantes universitarios en conjunto, no solo como individuos. [35]

Por tanto, la teoría del modelo de comportamiento planificado ha sido útil para comprender los comportamientos relacionados con la salud y desarrollar intervenciones destinadas a modificarlos.

Psicología ambiental

Otra aplicación de la TPB ha sido en el campo de la psicología ambiental . En términos generales, las acciones que son amigables con el medio ambiente conllevan una creencia normativa positiva. Es decir, las conductas que son consistentes con la sostenibilidad ambiental se promueven ampliamente como conductas positivas. Sin embargo, aunque puede haber una intención conductual de practicar tales conductas, las restricciones pueden impedir una sensación de control conductual percibido. Un ejemplo de tal restricción es la creencia de que la propia conducta no tendrá un impacto. [36] [37] También existen restricciones externas. Por ejemplo, si un individuo tiene la intención de comportarse de una manera ambientalmente responsable pero no hay infraestructura de reciclaje en la comunidad del individuo, es probable que el control conductual percibido sea bajo. La aplicación de la TPB en estas situaciones ayuda a explicar contradicciones como las personas que tienen actitudes positivas hacia la sostenibilidad pero se involucran en una conducta que es antitética a la idea de la sostenibilidad.

Otras investigaciones han descubierto que las actitudes hacia el cambio climático, el control conductual percibido y las normas subjetivas están asociadas con la intención de adoptar un comportamiento proambiental. Este conocimiento puede aplicarse a la formulación de políticas destinadas a aumentar el comportamiento respetuoso con el medio ambiente. [38]

Además, más recientemente se han realizado investigaciones sobre la Generación Z y su relación con la psicología ambiental a través del uso del TPB. Por ejemplo, en 2020, Chaturvedi et al. realizaron una investigación sobre las intenciones de comportamiento de la Generación Z en lo que respecta a la ropa reciclada. Descubrieron que la preocupación por el medio ambiente, el valor percibido y la disposición a pagar eran los principales factores que influían en sus intenciones de compra. [39] De manera similar, Noor et al. analizaron las acciones en torno a las compras y actividades ecológicas entre la Generación Z en 2017. Descubrieron que la Generación Z tiene la intención de consumir productos ecológicos debido a las asociaciones positivas alineadas con él, junto con las normas subjetivas, el conocimiento ecológico percibido y la visibilidad social hacia esas compras. [40] Más allá del consumo personal de productos, Ngo y Ha analizaron a la Generación Z sobre el uso del turismo ecológico en 2023. Descubrieron que la Generación Z utilizó el intercambio de conocimientos como precursor para dar forma a su percepción y actitudes hacia los servicios de turismo ecológico. Además, reconocieron la importancia de compartir conocimientos para crear conciencia no sólo sobre el turismo verde, sino sobre las prácticas verdes en su conjunto, para inducir actitudes positivas sobre las prácticas sostenibles. [41]

Comportamiento electoral

La TPB ha guiado la investigación de los politólogos sobre la participación y el comportamiento de los votantes. La TPB también se ha aplicado para ayudarnos a comprender el comportamiento de los legisladores. [42]

Comportamiento financiero

La teoría del comportamiento planificado (TPB) se utiliza ampliamente en el campo de la investigación del comportamiento financiero de los hogares. Esta teoría ayuda a comprender y predecir diversas decisiones y comportamientos financieros, incluidas las opciones de inversión, la gestión de la deuda, el uso de la hipoteca, el efectivo, el ahorro y la gestión del crédito. Postula que las intenciones y actitudes individuales, las normas subjetivas y el control conductual percibido son factores clave que influyen en el comportamiento. A lo largo de los años, los investigadores han aplicado y ampliado esta teoría para obtener conocimientos sobre comportamientos financieros específicos y sus determinantes. Por ejemplo, en un estudio que examinaba las decisiones de inversión, East (1993) [43] descubrió que la norma subjetiva (influencia de amigos y familiares) y el control percibido (importancia del fácil acceso a los fondos) influían significativamente en las opciones de inversión de los individuos. Esto resalta la importancia de las influencias sociales y la facilidad percibida para actuar en la toma de decisiones financieras. En otro estudio sobre el comportamiento de la deuda individual, Xiao y Wu (2008) [44] ampliaron el modelo TPB y descubrieron que la satisfacción del cliente contribuía a la intención conductual e influía en el comportamiento real, enfatizando el papel de la satisfacción del cliente en la configuración de las acciones financieras. De manera similar, en un estudio que involucraba a clientes hipotecarios, Bansal y Taylor (2002) [45] exploraron los factores que afectan el comportamiento de cambio de servicio al cliente dentro del contexto de la TPB. Identificaron interacciones significativas entre el control percibido y la intención, el control percibido y la actitud, y la actitud y las normas subjetivas, todas las cuales moldeaban la intención de comportamiento. La TPB también se ha aplicado para estudiar los comportamientos financieros de los estudiantes universitarios en relación con el efectivo, el crédito y la gestión del ahorro, proporcionando información valiosa sobre cómo los adultos jóvenes forman sus comportamientos financieros en función de sus intenciones, actitudes, normas sociales y control percibido. [46] [47]

Pasos importantes en la aplicación de TPB para ayudar a cambiar el comportamiento

Con la TPB como marco teórico, se pueden seguir ciertos pasos para aumentar las posibilidades de cambio de conducta. El equipo que implemente una intervención debe especificar la acción, el objetivo, el contexto y el tiempo. Por ejemplo, un objetivo podría ser "consumir al menos una porción de cereales integrales durante el desayuno cada día durante el próximo mes". En este ejemplo, "consumir" es la acción, "una porción de cereales integrales" es el objetivo, "durante el desayuno cada día" es el contexto y "durante el próximo mes" es el tiempo. Una vez que se especifica un objetivo, se puede utilizar una fase de elicitación para identificar los factores salientes que influyen en el logro del objetivo. Las creencias pertinentes con respecto a una conducta específica pueden diferir en diferentes poblaciones. La realización de entrevistas de elicitación abiertas puede ser útil para aplicar la TPB. Las entrevistas de elicitación ayudan a identificar resultados conductuales relevantes, referentes, factores culturales, factores facilitadores y barreras para el cambio en la conducta focal y la población objetivo. [48] A continuación, se presentan ejemplos de preguntas que se pueden utilizar durante una entrevista de elicitación: [48]

Evaluación de la teoría

Fortalezas

La TPB abarca el comportamiento volitivo de las personas que no se puede explicar mediante la TRA. La intención conductual de un individuo no puede ser el determinante exclusivo del comportamiento cuando el control del individuo sobre el comportamiento es incompleto. Al añadir el "control conductual percibido", la TPB puede explicar la relación entre la intención conductual y el comportamiento real.

Varios estudios han demostrado que, en comparación con la TRA, la TPB predice mejor las intenciones de comportamiento relacionadas con la salud. [26] La TPB ha mejorado la predictibilidad de la intención en varias áreas relacionadas con la salud, incluido el uso del condón, el ocio, el ejercicio, la dieta, etc. Además, la TPB (y la TRA) han ayudado a explicar el comportamiento social del individuo al incluir las normas sociales como un factor explicativo importante que contribuye.

Limitaciones

Más recientemente, algunos académicos critican la teoría porque ignora las necesidades del individuo antes de emprender una determinada acción, necesidades que afectarían el comportamiento independientemente de las actitudes expresadas. [49] Por ejemplo, una persona puede tener una actitud positiva con respecto al consumo de un bistec y, sin embargo, no pedirlo porque no tiene hambre. O bien, una persona puede tener una actitud negativa hacia la bebida y poca intención de beber y, sin embargo, beber porque busca pertenecer a un grupo.

Otra limitación es que la TPB no integra en la teoría el papel que desempeñan las emociones del individuo en el desarrollo de las intenciones y durante el proceso de toma de decisiones. Además, la mayor parte de la investigación sobre la TPB es correlacional. Sería útil contar con más evidencias derivadas de experimentos aleatorios. [50]

Algunos estudios experimentales cuestionan la suposición de que las intenciones y el comportamiento son consecuencias de las actitudes, las normas sociales y el control conductual percibido. Para ilustrar esto, Sussman et al. (2019) [51] incitaron a los participantes a formar la intención de apoyar a una organización ambiental específica, por ejemplo, firmar una petición. Una vez formada esta intención, las actitudes, las normas sociales y el control conductual percibido cambiaron. Los participantes se volvieron más propensos a reportar actitudes positivas hacia esta organización y estaban más inclinados a asumir que los miembros de su grupo social comparten actitudes comparables. [51] Estos hallazgos implican que las asociaciones entre los tres elementos clave (actitudes, normas sociales y control conductual percibido) y las intenciones pueden ser bidireccionales.

Véase también

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