La tasa de éxito es una métrica o medida del rendimiento empresarial que tradicionalmente se asocia con las ventas . Se define como la cantidad de ventas de un producto dividida por la cantidad de clientes que acceden a Internet, programan una llamada o visitan una empresa para obtener información sobre el producto. [1]
Las ventas se pueden medir como la suma de dólares obtenidos o como la cantidad de negocios realizados. Para calcularlo con precisión, es necesario definir claramente cuándo una oportunidad de venta es lo suficientemente firme como para incluirla en la métrica, así como la disposición firme de la oportunidad (es decir, el negocio ha llegado a un punto en el que se considera ganado, perdido o abandonado).
La tasa de éxito puede medirse para toda la fuerza de ventas o por región de ventas, vendedor o grupo de productos. Puede utilizarse para comparar los diferentes períodos de ventas y para comparar la efectividad de la propia fuerza de ventas con otras empresas del mismo sector.
Debido a los altos costos que implica realizar propuestas, la tasa de aciertos es una herramienta muy útil especialmente para las empresas de marketing industrial . [ cita requerida ]