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Elizabeth Stokoe

Elizabeth Stokoe es una científica social y analista de la conversación británica. [1] Desde enero de 2023, es profesora del Departamento de Ciencias Psicológicas y del Comportamiento de la London School of Economics and Political Science . Anteriormente fue profesora de Interacción Social en la Universidad de Loughborough (2002-2022) en el Grupo de Discurso y Retórica, donde sigue siendo profesora honoraria. Ha sido profesora II en la Universidad del Sudeste de Noruega desde 2016.

Educación

Stokoe se graduó en la Universidad de Central Lancashire ("Preston Poly") en 1993 con una licenciatura en psicología. Completó su doctorado en psicología en lo que entonces era el Nene College , aunque su doctorado fue acreditado por la Universidad de Leicester . Sus supervisores fueron la Dra. Eunice Fisher y (como externo), el Profesor Derek Edwards. Su doctorado se tituló "Género y discurso en la educación superior". Stokoe recopiló grabaciones de video de tutoriales universitarios y realizó análisis de conversaciones sobre la forma en que los estudiantes producían conversaciones sobre la tarea y manejaban temas, [5] así como la identidad académica [6] y la relevancia del género para la interacción. [7] [8]

Carrera

Después de iniciar su carrera docente en la Universidad de Derby (1997-2000) y la Universidad de Worcester (2000-2002), Stokoe se unió al (entonces) Departamento de Ciencias Sociales de la Universidad de Loughborough en octubre de 2002. Se convirtió en presidenta en 2009.

La investigación de Stokoe se centra en el análisis de conversaciones , centrado en comprender cómo funciona la interacción social en entornos que van desde las primeras citas [9] hasta la medicina [10] y la atención sanitaria; [11] desde la mediación [12] hasta la negociación de crisis policial [13] y las llamadas a servicios de emergencia, [14] y desde los encuentros de ventas [15] hasta la interacción en plataformas "SaaS" (Software como servicio) e interfaces de usuario conversacionales. [16] Gran parte de su investigación inicial se centró en cómo las personas se categorizan a sí mismas y a los demás (y resisten, desafían y aceptan esas categorizaciones) en conversaciones y textos de todo tipo. [17] Examinó los "ismos" [18] y las formas increíblemente sutiles y flagrantes en las que el poder, el prejuicio y la inclusión/exclusión se manifiestan en los detalles de la interacción social. Otro hilo conductor en su trabajo es la identificación de prácticas interaccionales efectivas y menos efectivas y su impacto en el resultado de los encuentros conversacionales. [19] Ha publicado más de 150 trabajos de investigación, incluidos varios libros académicos en coautoría (Discourse and Identity, 2006; Conversation and Gender , 2011; Disursive Psychology: Classic and Contemporary Issues , 2016; Crisis Talk: Negotiating with Indivudials in Crisis , 2022). Actualmente es coinvestigadora del Centro para el aprendizaje temprano de las matemáticas (2022-2027), financiado por el Consejo de Investigación Económica y Social y dirigido por la profesora Camilla Gilmore.

Durante sus 20 años en la Universidad de Loughborough, fue decana asociada de investigación (2013-2018) de la Facultad de Ciencias Sociales y Humanidades, y vicerrectora asociada (2019-2021) de REF2021. Fue coeditora de Gender and Language de 2011 a 2014 y editora asociada de British Journal of Social Psychology de 2009 a 2014. Lanzó la revista Mediation Theory and Practice en 2016.

Entre 2008 y 2011, Stokoe desarrolló el método de juego de roles analítico de conversación (CARM), un enfoque para el entrenamiento de habilidades comunicativas basado en evidencia de investigación analítica de conversación sobre qué tipos de problemas y obstáculos pueden ocurrir en la conversación, así como las prácticas comunicativas que los resuelven. Stokoe desarrolló CARM como un desafío o correctivo para otros tipos de entrenamiento en comunicación, incluidos el juego de roles y la simulación. [20] CARM ganó una beca de innovación Wired en 2015. [21]

A Stokoe le apasiona traducir la investigación en análisis de conversaciones para audiencias más amplias y ha hablado en muchos festivales y eventos científicos, incluidos Microsoft , Google , TED , Latitude Festival y The Royal Institution , y apareció en " The Life Scientific " y "Word of Mouth" de BBC Radio 4. Su libro, Talk: The Science of Conversation , se publicó en 2018 (Little, Brown). Desde 2008, ha trabajado extensamente con socios externos en los sectores público, terciario y privado, y ha sido miembro de la industria en Typeform y Deployed. Durante la pandemia de COVID-19, participó en el subgrupo de policía y seguridad del Independent Scientific Pandemic Insights Group on Behaviours (SPI-B), que brindó asesoramiento científico conductual independiente y experto al Scientific Advisory Group for Emergencies (SAGE). También es miembro del grupo de comportamiento de Independent SAGE . [22] Se convirtió en miembro honorario de la British Psychological Society , premiada por su distinguido servicio en el campo de la psicología, en 2021.

Bibliografía seleccionada

Las publicaciones académicas de Stokoe se encuentran en Google Scholar: [23]

Libros

Referencias

  1. ^ "BBC Radio 4 – The Life Scientific, Elizabeth Stokoe". BBC. 25 de junio de 2013. Archivado desde el original el 20 de diciembre de 2014. Consultado el 10 de agosto de 2014 .
  2. ^ "La pista de carreras conversacional, Elizabeth Stokoe, TEDxBermuda". tedxtalks.ted.com . TEDx Talks . Consultado el 2 de junio de 2015 .
  3. ^ "Página de inicio". carmtraining.org . CARM (Método de juego de roles analítico de conversación). Archivado desde el original el 5 de noviembre de 2014 . Consultado el 4 de noviembre de 2014 .
  4. ^ Stokoe, Elizabeth. «CARM – Método de juego de roles analítico de conversación». Universidad de Loughborough. Archivado desde el original el 7 de marzo de 2016. Consultado el 17 de junio de 2015 en YouTube.
  5. ^ Stokoe, Elizabeth H. (octubre de 2000). "Construcción de temáticas en debates en grupos reducidos de estudiantes universitarios: un enfoque analítico de la conversación". Lengua y educación . 14 (3): 184–203. doi :10.1080/09500780008666789. ISSN  0950-0782. S2CID  143710572.
  6. ^ Benwell, Bethan; Stokoe, Elizabeth H. (agosto de 2002). "Construcción de tareas de debate en tutorías universitarias: dinámicas e identidades cambiantes". Discourse Studies . 4 (4): 429–453. doi :10.1177/14614456020040040201. ISSN  1461-4456. S2CID  145205439.
  7. ^ Stokoe, Elizabeth H. (junio de 1997). "Una evaluación de dos estudios sobre género y lenguaje en contextos educativos: algunos problemas en el análisis". Género y educación . 9 (2): 233–244. doi :10.1080/09540259721394. ISSN  0954-0253.
  8. ^ Stokoe, Elizabeth H. (abril de 1998). "Hablando sobre género: la construcción conversacional de categorías de género en el discurso académico". Discourse & Society . 9 (2): 217–240. doi :10.1177/0957926598009002005. ISSN  0957-9265. S2CID  143169431.
  9. ^ Stokoe, Elizabeth (23 de agosto de 2010). ""¿Ha estado casado o…?": obtención y explicación de las historias de relaciones en la interacción de citas rápidas". Investigación sobre el lenguaje y la interacción social . 43 (3): 260–282. doi :10.1080/08351813.2010.497988. ISSN  0835-1813. S2CID  144121008.
  10. ^ Shaw, Chloe; Stokoe, Elizabeth; Gallagher, Katie; Aladangady, Narendra; Marlow, Neil (noviembre de 2016). "Participación de los padres en la toma de decisiones sobre cuidados intensivos neonatales". Sociología de la salud y la enfermedad . 38 (8): 1217–1242. doi :10.1111/1467-9566.12455. ISSN  1467-9566. PMID  27666147. S2CID  206899472.
  11. ^ Stokoe, Elizabeth; Sikveland, Rein O.; Symonds, Jon (noviembre de 2016). "Llamar al médico de cabecera: carga para el paciente, satisfacción del paciente e implicaciones para la formación". The British Journal of General Practice: The Journal of the Royal College of General Practitioners . 66 (652): e779–e785. doi :10.3399/bjgp16X686653. ISSN  1478-5242. PMC 5072915 . PMID  27528710. 
  12. ^ Stokoe, Elizabeth (julio de 2013). "Superar las barreras a la mediación en las llamadas de admisión a los servicios: estrategias basadas en la investigación para mediadores". Negotiation Journal . 29 (3): 289–314. doi :10.1111/nejo.12026. ISSN  0748-4526.
  13. ^ Sikveland, Rein Ove; Stokoe, Elizabeth (2 de julio de 2020). "¿Los negociadores policiales deberían pedir "hablar" o "hablar" a las personas en crisis? Selección de palabras y superación de la resistencia a las propuestas de diálogo". Investigación sobre el lenguaje y la interacción social . 53 (3): 324–340. doi :10.1080/08351813.2020.1785770. hdl : 11250/2728623 . ISSN  0835-1813. S2CID  213740089.
  14. ^ Stokoe, Elizabeth; Richardson, Emma (junio de 2023). "Pedir ayuda sin pedir ayuda: cómo las víctimas solicitan y la policía ofrece asistencia en casos de violencia doméstica cuando los perpetradores están potencialmente co-presentes". Discourse Studies . 25 (3): 383–408. doi : 10.1177/14614456231157293 . ISSN  1461-4456. S2CID  257476425.
  15. ^ Humă, Bogdana; Stokoe, Elizabeth (24 de julio de 2023). "Resistencia en llamadas de ventas "en frío" entre empresas". Revista de lenguaje y psicología social . 42 (5–6): 630–652. doi : 10.1177/0261927X231185520 . ISSN  0261-927X. S2CID  260141165.
  16. ^ Albert, Saul; Hamann, Magnus; Stokoe, Elizabeth (19 de julio de 2023). "Interfaces de usuario conversacionales en interacciones de atención domiciliaria inteligente: un estudio de caso analítico de conversación". Actas de la 5.ª Conferencia internacional sobre interfaces de usuario conversacionales. ACM. págs. 1–12. doi :10.1145/3571884.3597140. ISBN . 979-8-4007-0014-9. Número de identificación del sujeto  259938718.
  17. ^ Stokoe, Elizabeth (junio de 2012). "Avanzando con el análisis de categorización de miembros: métodos para el análisis sistemático". Discourse Studies . 14 (3): 277–303. doi :10.1177/1461445612441534. ISSN  1461-4456. S2CID  145673833.
  18. ^ Stokoe, Elizabeth (septiembre de 2015). "Identificación y respuesta a posibles -ismos en encuentros institucionales: alineación, imparcialidad e implicaciones para la formación en comunicación". Revista de lenguaje y psicología social . 34 (4): 427–445. doi :10.1177/0261927X15586572. ISSN  0261-927X. S2CID  54083048.
  19. ^ Ifould, Rosie (4 de diciembre de 2017). "'¿Estarías dispuesto?': Palabras para cambiar el rumbo de una conversación (y aquellas que hay que evitar)". The Guardian .
  20. ^ Stokoe, Elizabeth (abril de 2013). "La (in)autenticidad del habla simulada: comparación entre la interacción real y la interpretada y las implicaciones para el entrenamiento en comunicación". Investigación sobre el lenguaje y la interacción social . 46 (2): 165–185. doi :10.1080/08351813.2013.780341. ISSN  0835-1813. S2CID  54997715.
  21. ^ "Beca de innovación WIRED". Universidad de Loughborough. Archivado desde el original el 17 de junio de 2015. Consultado el 17 de junio de 2015 .
  22. ^ "Profesora Elizabeth Stokoe".
  23. ^ "Elizabeth Stokoe – publicaciones". Google Académico .
  24. ^ "Charlas en tiempos de crisis: negociación con personas en situaciones de crisis". Routledge & CRC Press . Consultado el 4 de octubre de 2023 .

Enlaces externos