El sondeo profundo es una entrevista estructurada que utiliza conversaciones empáticas prolongadas con la intención de cambiar las creencias de los participantes. Aunque el sondeo profundo surgió del sondeo político tradicional , se ha demostrado que es una forma eficaz de cambiar las creencias políticas, y ha sido utilizado por investigadores y activistas durante décadas para obtener apoyo para ideologías políticas y/o sociales. El sondeo profundo se ha utilizado durante años para ganar terreno en cuestiones relacionadas con la comunidad LGBTQ+, los derechos de los animales y la justicia racial . [1]
La idea surgió en 2012, en el Centro LGBT de Los Ángeles , cuando el personal decidió hablar con personas que habían votado en contra del matrimonio entre personas del mismo sexo para entenderlas mejor. [2] [1] Después de que la táctica se utilizara en una campaña a favor de la igualdad matrimonial en Minnesota, Steve Deline, Ella Barrett y David Fleischer reclutaron a los profesores David Broockman y Josh Kalla para estudiar la eficacia de la táctica. [2]
People's Action utilizó el sondeo profundo en las elecciones presidenciales de Estados Unidos de 2020 debido a su eficacia en la persuasión, la democracia y la ética. [1] Antes de las elecciones, el sondeo profundo se promovió como una estrategia de comunicación inclusiva y basada en valores que funciona como un medio sólido de persuasión política [3] ; esto se debe a su capacidad para ampliar un camino hacia la defensa del cambio a través de grupos sociales con ideas afines, su capacidad para posicionar a los votantes como una faceta central de la organización comunitaria y su eficacia. [2] [4]
En 2014, se publicó un artículo de Michael J. LaCour, When contact changes minds (Cuando el contacto cambia las mentes) , que demostraba que una conversación más larga y "profunda" puede cambiar las mentes [5], pero fue retirado al año siguiente por haber falsificado los datos. [5] [6]
El estudio de Kalla y Broockman, publicado en 2016, encontró que las conversaciones de diez minutos sí tuvieron un impacto en las opiniones de los residentes sobre cuestiones transgénero. [7]
En 2017, Kalla y Broockman publicaron otro estudio que concluyó que una breve campaña puerta a puerta tenía un efecto casi nulo en las decisiones de voto. [8] [9] De sus seis estudios, Kalla y Broockman descubrieron que una campaña profunda sí tiene efectos mensurables. [2]
Se ha demostrado que el sondeo profundo es eficaz en persona y por teléfono. [10] [11]
En 2017, se lanzó Changing the Conversation Together como una organización de ciudadanos preocupados por construir un cuerpo nacional de activistas. Esta organización, basada en voluntarios y dirigida por profesionales, ayudó a cambiar Staten Island en 2018 [12] y Pensilvania en 2020. [13] [14]
El sondeo profundo suele comenzar por entablar una relación con los participantes. Luego, el encuestador cuenta una historia relacionada con el tema en cuestión y, por último, se exploran las experiencias de los participantes. [15]
Brennan y Jackson estudiaron el proceso dialógico de la campaña de sondeo profundo. Trabajaron con Showing Up for Racial Justice New York City (SUFRJNYC) y estudiaron la facilitación por parte de la organización de una conversación de sondeo profundo sobre las reparaciones para los estadounidenses negros. [4] La conversación de sondeo fue semiestructurada y siguió el guion inicial que se les dio a los promotores. Primero se les pidió a los participantes que calificaran sus actitudes iniciales sobre las reparaciones en una escala numérica del 1 al 10. [4] Las conversaciones con los participantes incluyeron preguntas sobre sus experiencias de vida y sobre sus creencias actuales. Se alentó a los promotores a escuchar activamente a los participantes, contar historias personales y evitar usar hechos en sus conversaciones. [4]
También se encontró que había cuatro temas de proceso de sondeo profundo al realizar el análisis de datos de las conversaciones de sondeo; estos temas fueron el acuerdo interpersonal, la dinámica entre voces, la autoría de uno mismo y del otro, y la experiencia personal. [4]
Si bien el estudio no lo confirmó debido a su naturaleza exploratoria, Brennan y Jackson [4] encontraron evidencia de que la disonancia cognitiva y la adopción de perspectiva eran conceptos importantes que podían desempeñar un papel en el sondeo profundo.
Neighbours United cuenta con un manual y un conjunto de herramientas con información sobre cómo se lleva a cabo una campaña de sondeo en profundidad. Su sitio web también incluye un guion de campaña de sondeo en profundidad sobre el cambio climático que está disponible para descargar y consultar.