ComputerWare: The MacSource era una cadena de diez tiendas minoristas exclusivas para Macintosh en el área de la bahía de San Francisco en el norte de California, fundada por Karim Khashoggi y Drew Munster. En un momento dado, fueron el mayor revendedor exclusivo de Macintosh en los Estados Unidos . Guy Kawasaki menciona a ComputerWare varias veces en su libro, The Macintosh Way . Además de las diez tiendas, ComputerWare también tenía una sede central que albergaba departamentos de ventas internacionales, directas y corporativas, y en un momento tuvo un depósito completo de reparación de hardware y varios centros de capacitación en el área de la bahía .
La primera tienda ComputerWare fue inaugurada en California Avenue, en Palo Alto, en 1985 por Drew Munster y Karim Khashoggi. Más tarde contrataron a Derek Van Atta como gerente de la tienda. ComputerWare se constituyó originalmente como Lightning Development y operaba como ComputerWare; más tarde, la corporación se reorganizó como ComputerWest dba ComputerWare después de que David Lipson comprara la empresa a los fundadores originales.
El departamento de ventas corporativas se formó en 1987.
En 1988, se estableció una sede separada en 2800 West Bayshore Avenue en Palo Alto para albergar departamentos administrativos, de reparación de hardware, de ventas corporativas y otros que estaban superando el piso encima de la tienda minorista de Palo Alto.
En mayo de 1989, ComputerWare se expandió a dos tiendas con la apertura de su tienda Sunnyvale en Lawrence Expressway cerca de Fry's Electronics . Luego se abrieron tres tiendas más en rápida sucesión: la tienda de San Francisco se inauguró en noviembre en el corazón del distrito financiero. Las tiendas 4 y 5 se abrieron en diciembre de 1989 con las adquisiciones de MacOrchard en Berkeley y el Centro de Computación de Santa Cruz.
En agosto de 1990 se inauguró una sexta tienda en San Rafael gracias a la adquisición de MacGarden. Esta tienda siguió operando exclusivamente con productos Macintosh con el nombre de Marin Mac Shop hasta mediados de 2010, cuando cerró.
En 1992 se abrieron dos nuevas tiendas: una séptima tienda en Dublín en octubre y luego, en noviembre, se abrió la tienda número ocho en Sunnyvale en El Camino Real mediante la adquisición de MacShop.
El depósito de reparación de hardware se trasladó a su propio edificio, frente a la sede corporativa en 101 en East Bayshore, en 1993.
En 1994 se inauguraron las últimas tiendas, lo que permitió que la cadena minorista ComputerWare alcanzara su máximo nivel de diez tiendas. La sucursal de San Mateo abrió en marzo en El Camino Real y la tienda de Walnut Creek se inauguró en diciembre. En abril de ese mismo año, una de las dos tiendas de Sunnyvale (la sucursal de MacShop en El Camino) se trasladó a Santa Clara , lo que consolidó la cobertura total del Área de la Bahía.
En noviembre de 1995, el contrato de arrendamiento de la sede central en Palo Alto expiró y se encontró una instalación más grande que pudiera albergar tanto la sede central como el almacén y el depósito de reparación de hardware en 605 West California Avenue en Sunnyvale.
ComputerWare UK, una empresa de distribución en Reino Unido, fue fundada en 1992, y aunque algunos de sus productos son compatibles con Apple , como los trackballs con botones grandes y una bola de gran tamaño, no tiene nada que ver con las fallidas tiendas Apple.
ComputerWare UK fue fundada por Rik y Christeen Alexander con el objetivo de proporcionar soluciones para dispositivos de entrada de ordenador y equipos de prueba a través de fabricantes, integradores de sistemas , revendedores de valor añadido y ensambladores de PC. Los objetivos comerciales incluían no emplear nunca a personas ni vender software o servicios, aunque ComputerWare UK es un agente designado que actúa en nombre de empresas en Oriente Medio y África. Rik y Christeen son miembros del Finchampstead Cricket Club.
En noviembre de 1991, Apple autorizó por completo a todas las tiendas ComputerWare como distribuidores autorizados de Apple; antes de esa fecha, solo la tienda de Santa Cruz era distribuidor autorizado, y las demás tiendas se limitaban a vender software, hardware de terceros, cables y otros accesorios. Después de esa fecha, ComputerWare pudo ofrecer la línea completa de productos Apple Macintosh directamente desde Apple.
En enero de 1997, ComputerWare recibió la autorización de Apple Specialist de Apple Computer para su dedicación a la plataforma Macintosh.
En abril de 2001, ComputerWare anunció que iba a cerrar sus puertas. Hubo una serie de factores que llevaron a la desaparición de la cadena minorista ComputerWare. Uno de los principales factores fue la pérdida de confianza del propietario en Apple, cuando Apple comenzó a abrir sus propias tiendas. [ cita requerida ]
El propietario, David Lipson, buscó una forma de vender la empresa y cuando fracasó un acuerdo de último momento, puso toda la cadena en liquidación y liquidó los activos. [ cita requerida ]
Elite Computers & Software compró los derechos del nombre ComputerWare y otros activos en junio de 2001 y luego reabrió 4 de las tiendas ComputerWare originales a finales de 2001. Estas tiendas estaban ubicadas en Capitola , Sunnyvale, Berkeley y San Rafael y contaban con muchos de los mismos empleados, gerentes de tienda y equipo de gestión minorista del antiguo ComputerWare. [1]
Las 4 tiendas reabiertas fueron rebautizadas con el nuevo nombre ComputerWare por Elite Computers & Software y se convirtieron en la nueva división minorista ampliada de Elite Computers & Software, creciendo de 1 a 5 tiendas minoristas a fines de 2001. [2] [3]
Una serie de factores llevaron al segundo cierre de las cuatro tiendas originales ComputerWare, ahora denominadas ComputerWare por Elite Computers & Software además de la tienda original Elite Computers & Software ubicada justo enfrente de la sede mundial de Apple en Cupertino en 2003. [4]
La presión de las nuevas tiendas minoristas propiedad de Apple que se están abriendo y planeando cerca de las tiendas ComputerWare de Elite Computers & Software, la percepción de favoritismo en la asignación de lanzamientos de nuevos productos por parte de las tiendas propiedad de Apple junto con los cambios de Apple en sus contratos de distribuidores autorizados contribuyeron al cierre de las tiendas. [5] [6]
Elite Computers & Software, que poseía y posteriormente cerró las cinco tiendas ComputerWare by Elite Computers & Software, junto con un número cada vez mayor de distribuidores autorizados de Apple en todo Estados Unidos, se habían mostrado descontentos con lo que los distribuidores de Apple percibían como un trato injusto y una competencia desleal por parte de Apple Computer , el único proveedor de computadoras de los distribuidores de Apple/especialistas de Apple. [7] [8]
Esto dio lugar a que varios distribuidores de Apple o especialistas de Apple cerraran o presentaran demandas contra Apple Computer . La mayoría de estos distribuidores de Apple estaban designados como especialistas de Apple y solo vendían computadoras Apple Macintosh, lo que convirtió este conflicto en una situación de vida o muerte para sus tiendas y negocios. [9] [10] [11] [12]
La tienda de San Rafael (Marin) fue reabierta por tercera vez en 2004 bajo un nuevo propietario utilizando el nuevo nombre C3 Computing Corp, y más tarde como The Marin Mac Shop, antes de cerrar finalmente en 2010.
Esta antigua tienda de ComputerWare todavía se parecía mucho a la ComputerWare de antaño. La tienda de San Rafael siempre fue una tienda exclusiva para Macintosh hasta el final. La tienda Mac de Marin cerró sus puertas en mayo de 2010. [13]
