El software de entorno virtual se refiere a cualquier software , programa o sistema que implemente, administre y controle múltiples instancias de entorno virtual (autodefinición). [ cita necesaria ] El software se instala dentro de la infraestructura de TI existente de una organización y se controla desde dentro de la propia organización. Desde una interfaz central, el software crea una experiencia interactiva e inmersiva para administradores y usuarios.
El software de entorno virtual puede utilizarse para cualquier uso, desde entrenamiento militar avanzado en un simulador de entorno virtual hasta aulas virtuales. Muchos entornos virtuales están siendo utilizados como canales de marca para productos y servicios por parte de corporaciones empresariales y grupos sin fines de lucro. [ cita necesaria ]
Los eventos virtuales y las ferias comerciales virtuales han sido los primeros usos aceptados de los servicios de eventos virtuales. Más recientemente, las plataformas de software de entorno virtual han ofrecido opciones a las empresas, con la capacidad de conectar personas a través de Internet. El software de entorno virtual permite a las organizaciones ampliar su alcance en el mercado y la industria al tiempo que reducen los costos y el tiempo (todos los relacionados con los viajes). [ cita necesaria ]
Los proveedores de entornos virtuales han tendido a centrarse en la adopción temprana de eventos virtuales en el mercado. Estos proveedores suelen estar basados en software como servicio (SaaS). La mayoría ha evolucionado desde el ámbito de los juegos/medios de transmisión por secuencias y las aplicaciones de redes sociales. [ cita necesaria ]
Este temprano mercado de eventos virtuales ahora está avanzando hacia entornos persistentes 3D, donde las empresas combinan el comercio electrónico y las redes sociales como sistemas operativos centrales, y está evolucionando hacia entornos virtuales para la creación de marcas, la adquisición de clientes y los centros de servicios. Un entorno persistente permite a los usuarios, visitantes y administradores volver a visitar una parte o partes del evento o sesión. La información recopilada por los asistentes y usuarios finales generalmente se almacena en un maletín virtual que generalmente incluye información de contacto y materiales de marketing. [ cita necesaria ]