El síndrome de la máscara de la sonrisa ( japonés :スマイル仮面症候群, Hepburn : sumairu kamen shōkōgun ) , abreviado SMS , es un trastorno psicológico propuesto por el profesor Makoto Natsume de la Universidad de Mujeres Shoin de Osaka , en el que los sujetos desarrollan depresión y enfermedades físicas como resultado de Sonrisa prolongada y antinatural . [1]
Natsume propuso el trastorno después de asesorar a estudiantes de la universidad en su consultorio y notar que muchos de ellos habían pasado tanto tiempo fingiendo una sonrisa que no eran conscientes de que estaban sonriendo incluso cuando le contaban experiencias estresantes o perturbadoras. Natsume atribuye esto a la gran importancia que se le da a la sonrisa en la industria de servicios japonesa, en particular para las mujeres jóvenes. [2]
Sonreir es una habilidad importante para las mujeres japonesas que trabajan en el sector de servicios. Casi todas las empresas del sector de servicios en Japón exigen a sus empleadas que sonrían durante largos periodos de tiempo. [3] Natsume dice que sus pacientes suelen hablar de la importancia de sonreír cuando el tema de conversación es su lugar de trabajo. Relata ejemplos de pacientes que dicen que sienten que su sonrisa tiene un gran efecto en si son contratadas o no, y que sus superiores han hecho hincapié en el efecto que las buenas sonrisas tienen en los clientes. [2] Según Natsume, esta atmósfera a veces hace que las mujeres sonrían de forma poco natural durante tanto tiempo que empiezan a reprimir sus verdaderas emociones y se deprimen. [3]
El autor japonés Tomomi Fujiwara señala que la demanda de una sonrisa común en el lugar de trabajo surgió en Japón alrededor de la década de 1980, y culpa a los cambios culturales provocados por el Disneyland Tokio , inaugurado en 1983, por popularizar la demanda de una sonrisa obligatoria en el lugar de trabajo. [3]
El síndrome de la máscara de la sonrisa también se ha identificado en Corea. [4] El escritor coreano Bae Woo-ri señaló que sonreír le da a uno una ventaja competitiva y se ha convertido en un atributo necesario de muchos empleados, al igual que un "uniforme impecable". [4] Yoon-Do-rahm, un consejero psicológico, comparó la sociedad actual, que está llena de máscaras de sonrisa, con un espectáculo de payasos; ambos se caracterizan por sonrisas abundantes, pero vacías y falsas. [4]
El síndrome de la máscara de la sonrisa puede causar problemas físicos y mentales. Natsume relata que muchos de sus pacientes desarrollaron dolores musculares y de cabeza como resultado de sonreír durante mucho tiempo y dice que estos son similares a los síntomas de una lesión por esfuerzo repetitivo . [3]