El término sistema operativo empresarial ( BOS ) se refiere a un conjunto estándar de procesos empresariales que se utilizan en muchas empresas industriales diversificadas. La definición también se ha ampliado para incluir la estructura, los principios y las prácticas comunes necesarios para impulsar la organización. [1]
Las empresas industriales diversificadas como Ingersoll Rand , Honeywell y Danaher han adoptado un conjunto estándar y común de procesos de negocio y/o metodologías de mejora de procesos de negocio que utilizan para gestionar el desarrollo y la ejecución de estrategias. En el caso de Danaher , el sistema de negocio es una parte fundamental de la cultura de la empresa y se considera uno de los impulsores clave del rendimiento corporativo. [ cita requerida ]
Los objetivos de estos sistemas son garantizar que el trabajo diario se centre en los objetivos estratégicos de la organización y se realice de la forma más eficiente. Los sistemas abordan las preguntas "por qué" (propósito del trabajo), "qué" (objetivos específicos del trabajo) y "cómo" (los procesos utilizados para realizar el trabajo). El sistema de producción de Toyota se centra tanto en cómo fabricar automóviles como en cómo mejorar la forma en que se fabrican. También se puede añadir un tercer objetivo, que consiste en mejorar el propio sistema empresarial identificando o mejorando las herramientas y técnicas que lo componen.
Terminología
Los términos utilizados para describir dichos sistemas incluyen:
- XPS: significa “Sistema de producción específico de la empresa” con la X en lugar del nombre de la empresa.
- Sistema de negocios
- Sistema operativo de gestión
Ejemplos de sistemas operativos empresariales
- El Sistema de Producción Toyota (TPS) de Toyota es uno de los primeros ejemplos, desarrollado entre 1948 y 1975.
- Danaher es bien conocido por su Danaher Business System (DBS) [2]
- Fortive (una empresa que se separó de Danaher en 2016) tiene el Fortive Business System (FBS), que se deriva del DBS [3].
- Ingersoll Rand estableció el sistema operativo empresarial Ingersoll Rand (BOS) para describir las seis áreas de enfoque empresarial y su método de mejora de procesos ( Lean Six Sigma ).
- Honeywell tiene el Sistema Operativo Honeywell (HOS) [4]
- United Technologies cuenta con el sistema operativo Achieving Competitive Excellence (ACE) [5]
- Sistema operativo Magellan ( Magellan Aerospace )
- El Sistema Operativo Empresarial (EOS) es utilizado por más de 275.000 organizaciones en todo el mundo, principalmente PYME.
Lista de características comunes
Muchos de los sistemas operativos empresariales comparten características comunes. Esto se debe a que los sistemas se derivan de otros sistemas conocidos y de métodos y prácticas establecidos para la gestión empresarial. A continuación, se incluye una lista de características que aparecen en varios sistemas.
- Hoshin Kanri , una metodología de planificación estratégica desarrollada por Yoji Akao , utilizada para crear objetivos, asignarles hitos mensurables y evaluar el progreso en relación con esos hitos (Hoshin Kanri también se conoce como Implementación de políticas o Matriz X)
- Trabajo estándar: los mejores y más confiables métodos y secuencias para cada proceso de trabajo que se utilizan como base para mantener las mejoras.
- Metodologías de mejora de procesos: Lean , Six Sigma y Kaizen son enfoques populares incorporados en los sistemas empresariales.
- Fabricación justo a tiempo
- Paseos Gemba
- Jidoka: "automatización con un toque humano" donde se utiliza la intervención humana para mejorar el rendimiento de la máquina
- Controles visuales o gestión visual donde los procesos de gestión (por ejemplo, verificación) utilizan gráficos simples para mostrar los problemas de un vistazo
- Técnicas de resolución de problemas como el análisis de causa raíz
- Tecnología: Si bien estos sistemas operativos comerciales estándar pueden informar o estar vinculados a la plataforma tecnológica de una empresa, más comúnmente se refieren a la forma en que la empresa gestiona procesos comerciales complejos de una manera común en su diversa cartera de negocios.
Referencias
- ^ Ted Gee (2008). La esperanza no es una estrategia . Dog Ear. pág. 85. ISBN 978-1-59858-767-8.
- ^ "Sistema empresarial Danaher | Danaher".
- ^ "Fortive Business System | Fortive". Archivado desde el original el 1 de septiembre de 2016. Consultado el 4 de septiembre de 2016 .
- ^ "HOS Gold". Archivado desde el original el 16 de septiembre de 2016. Consultado el 4 de septiembre de 2016 .
- ^ https://www.utc.com/en/Nuestra-Compañía/nuestro-sistema-operativo
