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Servicios de cambio de energía en el Reino Unido

Los servicios de conmutación de energía son empresas que han existido desde que la UE comenzó a desregular los mercados del gas y la electricidad, para abrirlos a la competencia, en 1996. [1] El progreso ha sido desigual entre los países miembros, pero en el Reino Unido ahora hay competencia abierta. entre proveedores. Las estructuras de precios y las ofertas especiales suelen ser lo suficientemente complicadas como para que no sea obvio qué proveedor y tarifa ofrecerán el mejor valor para el consumidor. Esto ha brindado una oportunidad para servicios especializados de comparación de precios. Los ofrecen principalmente empresas que gestionarán el cambio de proveedor y tarifa, además de asesorar sobre cuál es la mejor. Estas empresas operan principalmente a través de la Web, aunque algunas también ofrecen servicio telefónico.

Regulación

Las empresas de cambio de energía suelen operar con un modelo de comisión, en el que un proveedor les paga una tarifa fija por cada cliente al que convencen para que cambie. Esto ha sido motivo de cierta controversia. Para garantizar que el asesoramiento siga siendo imparcial, Energywatch , el organismo de control del gas y la electricidad del Reino Unido, aplica un código de conducta voluntario. Para estar acreditadas según el código, las empresas que cambian deben satisfacer a Energywatch que:

  1. Son independientes de los proveedores de gas y electricidad, no aceptan publicidad y declaran dónde reciben comisiones.
  2. Incluyen comparaciones de precios similares para todas las tarifas actualmente disponibles para todos los proveedores autorizados (para gas, electricidad y combustible dual).
  3. Tienen su propio sitio web y utilizan su propia base de datos y calculadora de tarifas.
  4. Los métodos de pago ofrecidos incluyen crédito estándar en efectivo/cheque, domiciliación bancaria mensual y trimestral y contador prepago.
  5. Deben indicar los precios de al menos cinco de los proveedores más baratos, y los precios deben incluir el IVA.
  6. Proporcionan o dirigen a los clientes hacia información sobre cuestiones de calidad del servicio y programas de eficiencia energética .
  7. Proporcionan comparaciones de precios precisas e indican cuándo se actualizaron los precios por última vez.

Ver también

Referencias y enlaces externos

  1. ^ Los mercados energéticos del Reino Unido se desregularon en 1996. Artículo recuperado el 4 de octubre de 2013 https://www.theenergyshop.com/HomeEnergy/advice-guides-deregulationHistory#.Uk6mZ00xhkg Archivado el 27 de mayo de 2016 en Wayback Machine.