Shared Services Canada ( SSC ; en francés : Servicios compartidos Canadá (SPC) ) es una agencia del Gobierno de Canadá encargada de promover, consolidar y proporcionar servicios de tecnología de la información en todos los departamentos del gobierno federal. Se creó en 2011 para combinar servicios digitales, como el almacenamiento de datos, que antes eran duplicados por cada agencia.
El mandato de la SSC entró en vigor el 4 de agosto de 2011 [3] como parte de la aprobación de la Ley de Servicios Compartidos de Canadá , que estableció a la SSC como una agencia responsable de consolidar los sistemas de tecnología de la información (TI) en todo el gobierno federal. La Ley prevé que un ministro supervise la agencia y rinda cuentas al Parlamento , actualmente Jean-Yves Duclos , Ministro de Servicios Públicos y Adquisiciones . [4]
El SSC brinda apoyo a 45 departamentos y agencias de todo el Gobierno de Canadá. [5]
Como parte del mandato del SSC, se identificaron varios proyectos clave para consolidar y modernizar la infraestructura de TI del gobierno federal:
La SSC está trabajando para consolidar los sistemas de correo electrónico de sus agencias asociadas, que incluyen más de 550.000 buzones de correo, en un único sistema. [6] El proyecto ha sufrido múltiples retrasos debido a su gran alcance y complejidad. [7]
La SSC inició el proceso de consolidación de los aproximadamente 800 centros de datos del Gobierno Federal de Canadá en 7 nuevos centros de datos empresariales (EDC). Al 1 de abril de 2017, la SSC cerró 92 centros de datos en todo el país y comenzó a migrar aplicaciones a nuevos EDC ubicados en:
La SSC estima que los sistemas heredados actuales comprenden más de 56.000 m2 de espacio de centro de datos, más de 70 PB de almacenamiento de datos informáticos y más de 14.000 aplicaciones. [8]
La SSC está trabajando para consolidar las redes del Gobierno Federal Canadiense, pasando de 50 redes de área amplia (WAN) independientes a una única red para todos los departamentos. Otra iniciativa es consolidar las líneas telefónicas de Centrex mediante el uso de VoIP y teléfonos móviles. El 5 de octubre de 2017, la SSC firmó un contrato de 176 millones de dólares canadienses con Telus para consolidar más de 80.000 líneas telefónicas y ampliar las videoconferencias de escritorio y la mensajería instantánea. [9]
La SSC ha sido criticada por la lentitud en la prestación de servicios y por poner en riesgo los mandatos de agencias federales clave debido a la falta de apoyo. El ex comisionado de la RCMP Bob Paulson criticó a la SSC por las interrupciones, que incluyen el acceso a bases de datos clave como CPIC y por las interrupciones del servicio BlackBerry de la Agencia . [10]
En agosto de 2016, el Estadístico Jefe de Canadá, Wayne Smith, renunció para protestar por los efectos de Shared Services Canada en Statistics Canada . [11]
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