El South East Coast Ambulance Service NHS Foundation Trust ( SECAmb ) es el fideicomiso de servicios de ambulancia del NHS para el sureste de Inglaterra , que abarca Kent (incluido Medway ), Surrey , West Sussex y East Sussex (incluidos Brighton y Hove ). También cubre una parte del noreste de Hampshire alrededor de Aldershot , Farnborough , Fleet y Yateley . El servicio se convirtió en un fideicomiso de fundación del NHS el 1 de marzo de 2011.
Es uno de los diez fideicomisos de servicios de ambulancia que proporcionan a Inglaterra servicios médicos de emergencia y es parte del Servicio Nacional de Salud , recibiendo financiación gubernamental directa para su función.
El servicio comenzó a funcionar el 1 de julio de 2006, con la fusión del antiguo Servicio de Ambulancias de Kent , el Servicio de Ambulancias de Surrey y el Servicio de Ambulancias de Sussex . [5]
La fundación responde a las llamadas al 999 del público y a las llamadas urgentes de los profesionales de la salud: en Kent y Sussex, también proporciona servicios de transporte de pacientes que no son de emergencia (viajes de pacientes reservados previamente hacia y desde los centros de atención médica). Además, la fundación proporciona las tripulaciones y mantiene las tres ambulancias del Servicio de Traslado Neonatal para Kent, Surrey y Sussex.
Atiende a una población de aproximadamente 4,5 millones de personas. Durante el ejercicio económico (2005-2006), los tres fideicomisos predecesores respondieron a unas 460.000 llamadas de emergencia.
Proporcionó paramédicos a consultorios médicos de cabecera en todo el sudeste para realizar visitas domiciliarias en un plan piloto hasta marzo de 2017, cuando el plan se suspendió debido a la escasez de paramédicos. [6]
En enero de 2015, se informó que el fideicomiso había ordenado a los paramédicos que dejaran a los pacientes en los departamentos de A&E si no habían sido admitidos dentro de los 45 minutos posteriores a su llegada. [7] En marzo de 2015, la "política de entrega inmediata" del fideicomiso, que se invocó el 10 de febrero de 2015 durante una hora (antes de ser rescindida), fue condenada por los médicos del Brighton and Sussex University Hospitals NHS Trust como "insegura y probablemente representando un aumento notable del riesgo para los pacientes en el departamento de emergencias". [8]
En noviembre de 2015, se supo que la fundación había puesto en marcha un proyecto que funcionó desde diciembre de 2014 hasta febrero de 2015, en el que las llamadas se transferían desde el sistema NHS 111 y se asignaban diez minutos adicionales al tiempo de respuesta, que forma parte de los estándares operativos acordados a nivel nacional. Esto retrasó el envío de ambulancias a hasta 20.000 pacientes. [9] El NHS England lo condenó por poner al "público en riesgo" porque "no había ninguna evaluación incorporada en su diseño". [10]
En septiembre de 2016, se puso en medidas especiales después de que la Comisión de Calidad de Atención lo calificara como inadecuado debido al acoso, los tiempos de respuesta demorados y el riesgo que representaba para los pacientes. [11] Un informe elaborado por el profesor Duncan Lewis de la Universidad de Plymouth en agosto de 2017 describió una cultura de acoso, hostigamiento y depredación sexual. [12]
SECAmb se encuentra bajo una severa presión financiera y enfrenta un déficit de £7,1 millones. Los equipos de ambulancias en el área ya no recibirán pago por interrumpir las pausas para las comidas y atender algunos tipos de emergencias. Los pacientes con problemas respiratorios , víctimas de accidentes automovilísticos , pacientes con dolores en el pecho , convulsiones o accidentes cerebrovasculares , entre otros, enfrentan tiempos de respuesta retrasados. Los críticos temen que esto ponga vidas en riesgo y empeore los resultados para algunos pacientes sobrevivientes. Jon Ashworth culpó a la presión financiera del gobierno sobre el servicio de salud. Los críticos se quejan de que el dinero se prioriza sobre la atención al paciente. [13]
En septiembre de 2017, el fideicomiso alcanzó solo el 50,8% de las llamadas de emergencia en el plazo de ocho minutos y el 39,9% de las llamadas de emergencia en el plazo de dos minutos. Este fue el nivel más bajo jamás registrado por un servicio de ambulancias desde mayo de 2012. También hubo una disminución en las llamadas respondidas en un plazo de cinco segundos, del 72,4% en septiembre de 2016 al 48,6%. [14]
En mayo de 2018, la fundación dijo que necesitaría 400 paramédicos más para cumplir con los nuevos estándares de desempeño de las ambulancias. Esto podría costar £20 millones al año. [15] En octubre, los grupos de comisionamiento clínico (CCG) acordaron encontrar £10 millones adicionales al año para más ambulancias y más personal, pero el servicio aún esperaba necesitar servicios de ambulancia privados y horas extras del personal para cumplir con sus objetivos. [16]
Fue sacado de las medidas especiales en agosto de 2019 después de informes de inspección favorables, en particular porque ahora había una cultura abierta donde los pacientes, las familias y el personal podían plantear sus inquietudes sin temor, [17] pero Ofsted le prohibió capacitar a nuevos aprendices. [18]
La región del fideicomiso es atendida por Air Ambulance Kent Surrey Sussex .
En su última inspección del servicio en julio de 2022, la Comisión de Calidad de Atención (CQC) otorgó las siguientes calificaciones en una escala de sobresaliente (el servicio está funcionando excepcionalmente bien), bueno (el servicio está funcionando bien y cumple con nuestras expectativas), requiere mejoras (el servicio no está funcionando tan bien como debería) e inadecuado (el servicio está funcionando mal):