El aprovisionamiento orientado a servicios ( SOP ) es un concepto tecnológico desarrollado a principios de la década de 2000 para frenar la hipercompetencia que se estaba desarrollando en el espacio de los proveedores de servicios de Internet inalámbricos (WISP) y los ISP. Se refiere a la capacidad de definir y trabajar con "servicios" en lugar de " perfiles de servicio " o " activar/desactivar" el acceso a Internet (consulte el protocolo RADIUS ).
Al permitir el aprovisionamiento orientado a servicios, un proveedor de servicios de telecomunicaciones puede definir su oferta de servicios como un conjunto específico de servicios, siendo la principal ventaja que se puede lograr la diferenciación de productos y, por lo tanto, la diferenciación de precios.
Los consumidores pueden elegir servicios adaptados a sus necesidades, lo que se vuelve especialmente interesante en las redes de banda ancha de tipo moderno donde el acceso tradicional desde un "portátil" se mezcla con dispositivos portátiles más pequeños destinados, por ejemplo, a servicios de voz.
La implementación del aprovisionamiento orientado a servicios requiere que el operador de red rediseñe la forma en que se crean y distribuyen los servicios en una red. Esta reingeniería es el resultado del uso extensivo del aprovisionamiento orientado a perfiles, que técnicamente es similar al aprovisionamiento orientado a servicios, excepto que un enfoque basado en perfiles no escala adecuadamente. En un sistema orientado a perfiles, la cantidad de perfiles requeridos crece exponencialmente con la cantidad de servicios proporcionados por una red. En un sistema orientado a servicios, la cantidad de "perfiles" requeridos crece linealmente.