Scentsy es una empresa estadounidense de marketing multinivel [2] [3] con sede en Meridian, Idaho , que vende productos perfumados, incluidos calentadores de cera y otros productos para el hogar y el cuerpo. [4] [5]
La empresa fue fundada por Kara Egan y Colette Gunnell en 2003.
Scentsy fue fundada por Kara Egan y su cuñada Colette Gunnell en Salt Lake City, Utah , en 2003. [6] En un pequeño evento empresarial en 2004, conocieron a Orville Thompson, un empresario en dificultades que anteriormente había iniciado varias empresas comerciales no rentables. [7] Thompson se interesó en la empresa de velas sin mecha de la pareja y unos meses más tarde, él y su esposa Heidi Thompson compraron la empresa a Egan y Gunnell. [6] [7] [8] Los Thompson trasladaron la sede de la empresa a Meridian, Idaho , y el 1 de julio de 2004, relanzaron Scentsy utilizando un modelo de distribución de marketing multinivel. [6] [9] [10] [4]
Los materiales de marketing para Scentsy fueron creados por una empresa de diseño gráfico con sede en Layton, Utah , ScentsySuccess (una división autorizada de Ann Dalton Design Inc.). ScentsySuccess fue adquirida por Scentsy en 2008, momento en el que se trasladó a un nuevo centro de distribución y sala de exposición en Layton. [11]
En 2009, la empresa se expandió a Canadá y en 2011, se expandió nuevamente, al Reino Unido y Alemania. [12] En 2012, la empresa tenía más de 170.000 consultores independientes activos. [13] A fines de 2015, este número había caído a 95.891. [ cita requerida ] La cofundadora Kara Egan permaneció en la empresa como consultora y tenía más de 42.000 consultores de línea descendente en 2012. [13]
En 2017, la empresa reportó más de $450 millones en ventas anuales, ubicándose en el puesto número 44 en la lista de Direct Selling News de las principales empresas de venta directa del mundo. [14] [15] También estuvo en la lista de 2011 de la revista Forbes de las 100 empresas más prometedoras de Estados Unidos y en la lista de 2018 de los mejores empleadores medianos de Estados Unidos. [9] [14]
En 2021, Scentsy abrió un centro de distribución en la costa este en Rock Hill, Carolina del Sur . [16] Ese mismo año, Dan Orchard se convirtió en el director ejecutivo interino mientras Heidi y Orville Thompson se mudaron a Londres para servir como pareja de presidentes de misión para la Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Últimos Días . [17] Orchard se desempeñó anteriormente como gerente general de mercados emergentes. [18] Los Thompson regresarán a sus funciones de director ejecutivo al final de su servicio misional en 2024. [17]
En 2023, Disney anunció que se asociaría con Scentsy para crear "Smellephants on Parade", una actividad con temática de Dumbo con atracciones olfativas. [19]
En el modelo de marketing multinivel (MLM) utilizado por Scentsy, todos los productos se venden exclusivamente a través de consultores independientes, sin ventas minoristas. [13] Los consultores también pueden recibir una parte de las ventas de cualquier consultor nuevo que contraten. [20] En una entrevista de 2011, el director ejecutivo Orville Thompson dijo que eligieron un modelo de venta directa porque sus velas sin mecha eran "un producto experiencial" que se exhibía mejor en fiestas en el hogar y que la distribución MLM les permitía ofrecer una selección más amplia de productos de la que era posible ofrecer en el espacio limitado de una tienda minorista. [8]
Scentsy ha sido criticada por su fuerte reclutamiento de cónyuges de militares estadounidenses, cuyas familias se mudan con frecuencia y a menudo tienen problemas para encontrar un empleo estable. [21] [22] [23]
Según su declaración de ingresos de 2015, [24] alrededor de 66.000 o el 65% de los consultores activos de Scentsy reciben un promedio de $463,34 por año, antes de gastos. Los 200 mejores o alrededor del 0,2% de los consultores, ganaron un promedio de $113.363,98, y el que más ingresos obtuvo ganó casi $1 millón. [25] Según un artículo de military.com , a la mayoría de los consultores les toma más de cuatro años ganar un ingreso anual equivalente a trabajar tres horas y media por semana con el salario mínimo, sin contar los gastos comerciales. [21] El blog Bottlesoup calcula que un consultor tendrá que vender 639 productos Scentsy por mes para ganar el equivalente a un trabajo de tiempo completo con salario mínimo. [26] [ se necesita una mejor fuente ] Un análisis del blog The Finance Guy afirma que el 99,45% de los consultores de Scentsy no pudieron ganar un ingreso de tiempo completo. [3] [ Se necesita una fuente mejor ]
Scentsy fue perfilado en un estudio sobre la retórica utilizada por las empresas en la industria de venta directa. [27] Se observó que el material de reclutamiento de Scentsy enfatizaba la agencia personal dentro del contexto del análisis de temas de fantasía y la teoría de convergencia de Bormann .