Mercy Corps es una organización humanitaria no gubernamental de alcance mundial que opera en contextos de transición que han sufrido o han sufrido diversas formas de inestabilidad económica, ambiental, social y política. La organización afirma haber ayudado a más de 220 millones de personas a sobrevivir a conflictos humanitarios, buscar mejoras en sus medios de vida y ofrecer un desarrollo duradero a sus comunidades. [5]
Mercy Corps propone una misión para "aliviar el sufrimiento, la pobreza y la opresión ayudando a las personas a construir comunidades seguras, productivas y justas". [6] En agosto de 2021, la organización informa que opera en 38 países, incluidos Afganistán , República Centroafricana , Myanmar y Yemen , con programas centrados en varios sectores humanitarios que van desde la gestión de conflictos , la infancia y la juventud hasta la agricultura y la seguridad alimentaria . [7] [8]
La organización , que en 1979 se creó como Save the Refugee Fund para proporcionar ayuda de primera mano tras el genocidio camboyano perpetrado durante el régimen de Pol Pot , ha ampliado desde entonces su mandato para ofrecer asistencia humanitaria. [9] En 1982, los fundadores de la organización, Ellsworth Culver y Dan O'Neill, eligieron el nombre de Mercy Corps para representar las actividades internacionales más amplias de la organización, que desde entonces se ha centrado en ofrecer soluciones duraderas y a largo plazo a una variedad de cuestiones humanitarias y de desarrollo. [10] La organización ha estado presente en distintos lugares en diferentes momentos; en total, informa haber prestado asistencia humanitaria en 122 países. [5]
Mercy Corps implementó su primer programa de desarrollo en Honduras en 1982. El programa condujo al establecimiento de la organización sin fines de lucro Project Global Village/Proyecto Aldea Global (PAG) en 1984 con una serie de iniciativas enfocadas en temas de desarrollo como "salud y prevención del VIH/SIDA , violencia doméstica , educación, desarrollo agroindustrial, microcréditos , desarrollo ambiental e infraestructura". [11] [12] En la siguiente década tras la formación de Mercy Corps, la organización expandiría gradualmente sus mandatos al ámbito internacional más amplio, estableciéndose en países como Afganistán , Etiopía , Jordania , Bosnia , Kosovo , Corea del Norte , Macedonia del Norte , China , Sudán , República Democrática del Congo y Haití . [10] [13]
Mercy Corps incorporó el Grupo de Gestión de Conflictos fundado por Roger Fisher en 2004. Tres años más tarde, también incorporó a NetAid, buscando ampliar su alcance de participación juvenil en la lucha contra la pobreza mundial.
Sus programas han ido ganando gradualmente consistencia estructural y facilitadora a lo largo del desarrollo de la organización, desde programas de desarrollo de sistemas de mercado a largo plazo, como el Programa de Comunidades Resilientes en Mongolia que duraría hasta 2019, hasta programas de respuesta a emergencias a corto plazo, como las iniciativas de socorro posterior al desastre de la organización en Puerto Rico después del huracán María en los meses posteriores a septiembre de 2017. [14] [15]
Según la hija de Ellsworth Culver, Tanya Culver Humphrey, Culver abusó sexualmente de ella desde su primera infancia hasta que era una adolescente. [16] Humphrey dijo que a pesar de haber llamado repetidamente la atención de la alta dirección de Mercy Corps sobre el tema, no se tomó ninguna medida además de trasladar a Culver a otro puesto en la organización. [16] Tras un documental de 2019 sobre las acusaciones de abuso sexual publicado por el Oregonian , el líder de Mercy Corps, Neal Keny Guyer, así como el asesor legal principal y un miembro de la junta de larga data renunciaron. [17] [18] [16] [19] Beth deHamel se desempeñó como directora ejecutiva interina y fue reemplazada por Tjada D'Oyen McKenna el 15 de octubre de 2020. [20] [1]
A lo largo de la historia de Mercy Corps en la prestación de sus programas humanitarios, el enfoque de la organización en sus estrategias operativas generales ha experimentado cambios sustanciales. La encarnación anterior de la organización, Save the Refugee Fund, que comenzó como una organización de ayuda humanitaria no gubernamental centrada específicamente en la complejidad humanitaria inmediata del dilema de los refugiados causado por el genocidio camboyano en 1979, se centró en proporcionar los medios necesarios para responder a las emergencias de primera mano de las sombrías implicaciones del genocidio: ayuda a corto plazo en alimentos, agua, alojamiento y otra asistencia correspondiente a los refugiados . [10]
A medida que Mercy Corps amplió sus mandatos y se convirtió en una gran organización de ayuda humanitaria con una notable presencia internacional, también fue transformando gradualmente su principal enfoque filantrópico, pasando de la mera prestación de asistencia temporal que aporta impactos a corto plazo al desarrollo de infraestructuras socioeconómicas más amplias que fomentan mejoras a largo plazo en el bienestar de los beneficiarios objetivo. En pocas palabras, el enfoque principal de los programas de Mercy Corps ha pasado de la prestación directa de ayuda de emergencia a la prestación de asistencia a largo plazo para mejorar la "resiliencia" de las comunidades. [21] A través de una presentación publicada por USAID , Mercy Corps define la "resiliencia" como: "La capacidad de las comunidades en sistemas socioecológicos complejos para aprender, hacer frente, adaptarse y transformarse frente a choques y tensiones". [22]
Para mantener su nuevo enfoque humanitario en el desarrollo comunitario a largo plazo, la frase "Desarrollo del sistema de mercado" se ha convertido en uno de los conceptos operativos de creciente importancia para los programas recientes y futuros de Mercy Corps. En lugar de centrarse únicamente en ayudar a un tipo de parte interesada dentro de una comunidad, la organización ha dedicado un esfuerzo cada vez mayor a involucrar a todos los actores y partes interesadas relacionados en la cadena de mercado completa para que participen en la mejora de la salud general del sector económico objetivo (agricultura, TI, pastos, etc.) para eventualmente crear una estructura de mercado operativa autosuficiente. [23] Darius Radcliffe, Director de País de Mercy Corps en Jordania , declaró el 26 de septiembre de 2023 que la organización mejorará las oportunidades económicas diversas y dinámicas que fomentan el crecimiento sostenible e integral en Jordania, al mismo tiempo que mejoran las prácticas de gestión del agua y la energía. [24]
Mercy Corps International es la rama principal de operaciones de la organización. Se centra en resolver los desafíos humanitarios y de desarrollo que enfrentan actualmente las sociedades en países inestables y en transición. Mercy Corps International es considerada comúnmente como una organización líder en su campo, contribuyendo "cerca del 94 por ciento de sus recursos a las áreas más vulnerables del mundo". [25] Con enfoques primarios en el socorro en casos de desastre y el desarrollo de capacidades, la organización también ha estado integrando iniciativas de la sociedad civil y de derechos humanos a largo plazo en sus programas humanitarios, entregando fondos y recursos notables a los estados objetivo en los que opera. La organización ha estado ampliando gradualmente sus mandatos generales, que giran principalmente en torno a 14 objetivos principales: [7]
En 38 países, desde la República Democrática del Congo, Haití y Guatemala hasta Tayikistán, Afganistán y Mongolia, Mercy Corps diseña y ofrece programas de asistencia humanitaria tanto temporales como de largo plazo que son financiados predominantemente por otras instituciones donantes internacionales asociadas. Algunos de los donantes asociados incluyen: [26]
Mercy Corps acepta contribuciones tanto de donantes individuales como institucionales. Por ejemplo, la organización recibió una subvención operativa combinada de más de 13 millones de dólares estadounidenses del Programa de Seguridad Alimentaria de Emergencia de 2016 de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional en la recuperación posterior al ébola en Liberia y la respuesta al conflicto en Yemen. [27]
Mercy Corps Northwest opera a nivel nacional en los Estados Unidos y se centra en el desarrollo económico primario. Su objetivo principal es estimular las oportunidades de crecimiento empresarial para las personas y las comunidades en los estados de Oregón y Washington. A través de diferentes programas de desarrollo comunitario, Mercy Corps Northwest busca ofrecer asistencia financiera y técnica a personas de bajos ingresos para que inicien un negocio, o a propietarios de pequeñas empresas locales que atraviesan dificultades financieras para superar desafíos particulares, con el objetivo final de mejorar la capacidad económica a nivel comunitario. [28] Algunas de las poblaciones objetivo específicas incluyen (pero no se limitan a):
Mercy Corps Northwest se enfoca en varios frentes sociales a través de una serie de programas que ofrecen educación, capacitación y tutoría para posibles emprendedores de pequeñas empresas. Su Community Investment Trust busca movilizar pequeñas inversiones comunitarias (que van desde US$10 a US$100) en propiedades comerciales seleccionadas que no solo sean lugares asequibles para pequeñas empresas, sino que también puedan generar dividendos de ganancias para los inversores de la comunidad local a cambio. [29] La organización también establece Cuentas de Desarrollo Individual (IDA) y proporciona Subvenciones para Pequeñas Empresas de hasta US$3000 a través de IDA establecidas para familias e individuos elegibles que completen conjuntos específicos de capacitación empresarial ofrecidos por la organización. La organización alberga un Centro de Negocios para Mujeres que tiene como objetivo empoderar a las emprendedoras emergentes a través de disposiciones de capacitación, microcréditos y subvenciones. [30] Para ex prisioneros que buscan reintegrarse a la comunidad en Portland, Oregon, Mercy Corps Northwest también opera el Centro de Transición de Reingreso que ofrece programas conjuntos de capacitación de reingreso social y empresarial que ayudan a los ex delincuentes a manejar vidas independientes y exitosas después de ser liberados de prisión. [28]
Varios programas de Mercy Corps relacionados con la agricultura se ejecutan conjuntamente con objetivos en otras áreas como la conservación del agua, la resiliencia ante desastres, la respuesta a crisis de emergencia y el desarrollo de sistemas de mercado. Por ejemplo, Mercy Corps establece alianzas con agricultores locales o agronegocios para estimular los intercambios en los mercados locales en Uganda , con el objetivo final de no sólo ayudar a los agricultores a ganar competitividad en el mercado, sino también hacer que las opciones de alimentos asequibles sean más accesibles para las poblaciones locales que viven en condiciones de privación, incluidos los refugiados que llegan a Uganda y de países vecinos en crisis. [31] En respuesta a la crisis alimentaria de mediados de los años 1990 y a petición de Corea del Norte , Mercy Corps comenzó su trabajo en 1996 centrándose en las áreas de desarrollo agrícola local. A lo largo de su presencia, Mercy Corps ha pasado de la asistencia alimentaria a trabajar en soluciones agrícolas y económicas a largo plazo: manzanos y granjas de peces e intercambio intercultural. El esfuerzo involucra a trabajadores humanitarios que viven en Pyongyang y en las provincias de Chagang y Pyongan del Norte para visitar a las familias, monitorear la distribución y evaluar el impacto. [32]
Mercy Corps ofrece una serie de programas orientados a la agricultura en varios países, a menudo con énfasis en la conservación del agua y la prevención de desastres. En Timor-Leste , por ejemplo, Mercy Corps busca crear "incentivos basados en el mercado para actividades de mitigación" de modo que los agricultores locales puedan ejercer diferentes tipos de prácticas agrícolas con diferentes características de resistencia al clima. Al proporcionarles semillas y asistencia agrícola, estas prácticas pueden permitir a los agricultores timorenses contribuir con una "fuente de alimentos más nutritiva para los hogares y los mercados locales", al mismo tiempo que diversifican las prácticas agrícolas para que "las comunidades no dependan tanto de uno o dos cultivos clave para obtener ingresos y nutrición". [33] En Siria , desde 2011, ha estado apoyando a un estimado de 9.000 agricultores locales y pequeños horticultores brindándoles asistencia técnica en la siembra estacional para mitigar no solo las condiciones climáticas naturales sino también las crisis humanitarias provocadas por el hombre sobre el terreno. La organización compra semillas para los agricultores locales para reducir el costo de inversión en la producción de cultivos en el entorno posterior a la guerra siria con infraestructura destruida, y proporciona capacitación técnica y comercial que enseña a los agricultores formas eficientes de plantar y cultivar, así como de intercambiar excedentes de producción en los mercados locales. [34]
Al igual que la mayoría de sus otros programas de desarrollo, Mercy Corps trabaja para "ofrecer a las comunidades las herramientas y el apoyo que necesitan para transformar sus propias vidas y apoyar un bienestar resiliente". En lo que respecta a la seguridad alimentaria, se centra en cinco áreas principales de desarrollo: mercados a favor de los pobres, empoderamiento, buena gobernanza, bienestar humano y salud económica. [35] Ha mantenido el objetivo principal de proporcionar a su población beneficiaria las herramientas necesarias (tanto técnicas como materiales) y ayudarlos a utilizar estas herramientas particulares para el avance de su propio bienestar.
En Níger , Mercy Corps implementó el programa "Sawki" en conjunto con Africare y Helen Keller International . [36] El programa, financiado por USAID , tenía como objetivo responder a las necesidades de seguridad alimentaria de unas 118.000 personas en las regiones más vulnerables del país, incluidas Maradi y Zinder. Entendiendo que el 60% de la población marginada en las áreas objetivo del programa eran niños con desnutrición severa, el programa buscó "unir actividades complementarias en nutrición, salud, agricultura, ganadería, promoción de medios de vida y desarrollo de mercado", con un enfoque destacado en el empoderamiento de las adolescentes. [37]
Entre 2009 y 2013, Mercy Corps ha implementado un programa SECURE en Timor-Leste que busca aliviar y prevenir los daños relacionados con la agricultura causados por lluvias extremas conectando a los herreros locales que pueden producir silos metálicos pequeños y medianos eficaces con poblaciones agrícolas rurales más amplias. En colaboración con la Organización de las Naciones Unidas para la Alimentación y la Agricultura (FAO), Mercy Corps proporcionó a los agricultores locales subsidios para que compraran silos, mientras que la FAO brindó capacitación y asistencia material para que los herreros pudieran producir. [38] [39]
Mercy Corps también ha estado operando en Uganda después del conflicto desde 2009: a medida que el estado se acerca a la recuperación social, se ha enfrentado a una serie de desafíos de desarrollo, uno de los cuales es la capacidad de producción insuficiente del sector agrícola. El programa Revitalizing Agricultural Incomes and New Markets (RAIN) fue creado para abordar áreas clave que son perjudiciales para la garantía a largo plazo de la seguridad alimentaria, incluidos los servicios financieros para pequeñas y medianas empresas agropecuarias a nivel local, el asesoramiento a empresas más grandes relacionadas con la alimentación sobre oportunidades de inversión agrícola a nivel regional y nacional, y la capacitación técnica para los agricultores que regresan a nivel individual. Paralelamente a los programas de capacitación para las comunidades de agricultores que buscan mejorar la capacidad de la tierra, el crecimiento y la capacidad de cultivo y la eficiencia de la producción, Mercy Corps también ha estado facilitando a varios actores dentro de la cadena de mercado nacional para promover un mejor acceso y una disponibilidad más amplia de servicios financieros y plataformas de mercado para asegurar el funcionamiento continuo de las cadenas de oferta y demanda agrícolas, con el objetivo más amplio de alentar la seguridad alimentaria sostenible . [40]
Mercy Corps ha estado ejecutando el programa PROSPECTS en Liberia con el apoyo de Exxon Mobil , Coca Cola Africa Foundation y el Gobierno sueco . El programa, en su tercera fase a partir de 2018, se ha centrado en mejorar los medios de vida de cerca de 12.000 jóvenes liberianos vulnerables proporcionándoles formación previa al empleo y empresarial, aprendizajes en 15 empresas anfitrionas asociadas, al tiempo que estimula los mercados locales en general. Se espera que el programa pueda llegar a 19.000 jóvenes de los condados de Bong, Nimba y Montserrado en Liberia con una variedad de capacitación profesional y subvenciones en efectivo para obtener empleo o iniciar pequeñas empresas. [41]
En la Franja de Gaza , Mercy Corps creó Gaza Sky Geeks en 2011 con el apoyo de una financiación inicial de Google , la Fundación Coca-Cola, Skoll y varios donantes locales. [42] La iniciativa particular busca crear un escenario para que los nuevos talentos jóvenes crezcan y compartan sus ideas mientras mejoran sus habilidades al recibir tutoría profesional y realizar trabajo práctico. También trabaja para alentar a los miembros femeninos de startups dentro de la comunidad de TI a participar en actividades comerciales y de ingeniería de software. [43] Gaza Sky Geeks también proporciona considerables subvenciones de inicio para jóvenes emprendedores de TI elegibles para comenzar sus negocios en el desafiante entorno de mercado de Gaza. Alberga hasta 140 personas al día, y casi la mitad de los alojados son mujeres, con una posible segunda ubicación que se abrirá en el futuro cercano. Mientras tanto, ha promovido nuevas empresas juveniles locales que reciben una atención significativa de grandes empresas de tecnología estadounidenses como Strips y Silicon Valley Bank. [44]
Mercy Corps ha estado facilitando programas que ofrecen servicios microfinancieros a personas en diferentes contextos comunitarios para promover un crecimiento económico autosostenible a largo plazo. Estos programas en particular ofrecen préstamos comerciales pequeños y a corto plazo a personas en condiciones económicamente desfavorecidas para que puedan poner en marcha empresas locales y obtener independencia financiera.
A nivel nacional, en los Estados Unidos, Mercy Corps Northwest se asocia con AmeriCorps VISTA y ofrece préstamos y subvenciones para pequeñas empresas para ayudar a las personas elegibles a poner en marcha sus propias pequeñas empresas. [45] A nivel internacional, Mercy Corps ofrece microcréditos a personas que viven en contextos de transición o en desarrollo a través de sus redes de afiliaciones con sectores bancarios de todo el mundo.
Por ejemplo, en Indonesia y Filipinas , Mercy Corps anunció la iniciativa Maximizing Financial Access and Innovation at Scale (MAXIS) que crearía Bank Andara, un banco comercial que se asociaría con una amplia red de instituciones de microfinanzas en la región para brindar acceso a servicios microfinancieros a, según se informa, 12 millones de ciudadanos indonesios y 5 millones de filipinos que viven en la pobreza a través de estrategias innovadoras. [46] [47] La iniciativa MAXIS, financiada por la Fundación Bill y Melinda Gates en 2008, también proporcionó asistencia financiera y técnica que aumentó la capacidad operativa del Centro de Innovaciones en Microfinanzas para Recursos y Alternativas (MICRA) de Indonesia para brindar medios extendidos de asistencia a 851 instituciones microfinancieras indonesias enfocadas en la pobreza. Mercy Corps también implementó acciones similares en Filipinas para brindar apoyo técnico y de investigación a otras 359 instituciones microfinancieras filipinas que brindan servicios duraderos de creación de capacidad financiera. [46] [47]
Otro ejemplo sería el Fondo Asiático de Crédito de Kazajstán , una institución microfinanciera facilitada por Mercy Corps, que pudo obtener un préstamo operativo por un total de 1,8 millones de dólares de la Fundación Grameen Credit Agricole para prestar servicios microfinancieros a personas en condiciones desfavorecidas (micropréstamos individuales con plazos de seis meses a un año), al tiempo que proporcionaba educación en alfabetización financiera y sostenibilidad ambiental. Se informa que el Fondo Asiático de Crédito tiene 37 oficinas, 21.000 prestatarios, de los cuales el 92% son mujeres, y un perfil de concesión de préstamos brutos de 8,7 millones de dólares. [48]
Se informó que en 2018 Mercy Corps había distribuido US$1.400 millones en forma de microcréditos a 244.315 clientes en todo el mundo. [49]
El programa SAFE (abreviatura de Supporting Adolescent Girls' Future through Second Chance Education) de Mercy Corps en Níger garantiza el acceso vital de las adolescentes a los niveles básicos de educación a pesar de las difíciles condiciones socioeconómicas del país. El programa forma parte de la serie de programas SAFE de Mercy Corps que, en conjunto, tienen el objetivo general de mejorar el bienestar de la población femenina en las zonas destinatarias. En colaboración con el Ministerio de Educación de Níger y una organización no gubernamental local, Organisation Nigerienne des Educateurs Novateurs, el programa SAFE School buscaba ayudar a "las adolescentes de hogares vulnerables a ingresar o reingresar al sistema educativo". Desde su lanzamiento, ha involucrado a casi 500 niñas y 27 docentes (en su mayoría mujeres), además de proporcionar 20 centros de aprendizaje con habilidades de gestión y enseñanza diversificadas. [51]
En Kailali, Nepal , Mercy Corps implementó la Educación de Niñas Marginadas en Kailali de 2013 a 2017. El programa busca ampliar el espectro de la educación para las niñas locales en el extremo occidental de Nepal mediante la organización de centros/clubes de educación para niñas que alientan a las niñas a continuar su educación más allá del marco de tiempo de educación necesario establecido a nivel nacional (después de obtener el Certificado de Fin de la Escuela), al mismo tiempo que persuaden a las niñas que han abandonado su educación para que regresen a la escuela. Además, el programa también ha financiado el currículo escolar en ciencias naturales, matemáticas, inglés y educación sobre salud sexual para garantizar que la población de adolescentes a la que se dirige tenga una amplia exposición a los conocimientos necesarios para mantener medios de vida adecuados. [52] Mercy Corps también ha creado dos kits de herramientas como uno de los muchos elementos de su entrega de programas que fomentan la educación inclusiva para niños con discapacidades en Jordania , incluyendo varias hojas de trabajo, planes, ejercicios y listas de verificación para ayudar a las poblaciones de estudiantes discapacitados a las que se dirige a gestionar mejor su currículo. [53]
En 2018, Mercy Corps, en colaboración con Educate A Child (EAC) e implementado a través de un consorcio con Mercy USA, encabezó el Wax Bar Carruurta Soomaaliyeed, también conocido como el programa Educate Somali Children (ESC). Este programa de tres años tenía como objetivo mejorar el acceso a una educación primaria inclusiva y de alta calidad para 42.071 niños somalíes fuera de la escuela (OOSC) que residen en los estados miembros federales de Galmudug , Hirshabelle , Sudoeste , Jubbaland y la región de Banadir , así como en Puntland y Somaliland . [54]
Mercy Corps ha facilitado vínculos entre las dimensiones de género y los aspectos positivos del desarrollo del mercado a largo plazo. En los Estados Unidos , Mercy Corps Northwest facilita el Centro de Negocios para Mujeres que busca empoderar, hacer crecer y apoyar a las empresarias en el estado de Oregón proporcionándoles capacitación empresarial, una plataforma de debate y subvenciones y préstamos para operaciones. [55]
En Nigeria , la organización ha reconocido que un porcentaje notable de las adolescentes quieren iniciar una pequeña empresa, de las cuales la mayoría ya estaban involucradas en diversos grados de actividad económica. Por lo tanto, Mercy Corps implementó el programa Adolescent Girls in Northern Nigeria: Financial Inclusion and Entrepreneurship Opportunities Profile para identificar los principales desafíos y barreras para que las adolescentes inicien actividades económicas y obtengan un ingreso estable para pagar su matrícula y gastos de manutención. Se han elaborado perfiles de alrededor de 1800 adolescentes en el norte de Nigeria. [56] Estos perfiles ayudarían a Mercy Corps y otras organizaciones de desarrollo relacionadas a facilitar futuros programas que apuntan a empoderar a las mujeres para que participen en acciones empresariales y contribuyan a la mejora de las capacidades de mercado de sus propias comunidades.
En Afganistán , el programa INVEST de Mercy Corps ha tenido como meta el desarrollo de la capacidad de mercado duradera de la región meridional de Helmand mediante la introducción de la educación vocacional y la capacitación de habilidades para la población joven afgana local. [57] Financiado por el Departamento para el Desarrollo Internacional del Reino Unido (DFID), está diseñado específicamente para la demografía particular de la región objetivo, y ha proporcionado oportunidades de capacitación técnica específica para casi 22.000 hombres y mujeres jóvenes, más del 70% de los cuales pudieron encontrar empleo o trabajo por cuenta propia en los campos de sastrería, electricidad, mecánica y plomería. La implementación neutral en cuanto al género de INVEST ha permitido que un número significativo de mujeres locales ganen una cantidad progresiva de autonomía personal en comunidades patriarcales donde aún están ampliamente marginadas, al mismo tiempo que ha contribuido al desarrollo de la capacidad de la economía de mercado afgana en general. [58] [59]
En Níger, donde las adolescentes y las mujeres sufren cada vez más exposición a la violencia de género en sus comunidades, Mercy Corps ha puesto en marcha el programa SAFE Space y, posteriormente, el programa SAFE Space + Livelihood, cuyo objetivo es proporcionar plataformas seguras para que las mujeres y los hombres jóvenes tengan acceso a información acreditada sobre anticoncepción, salud sexual y planificación familiar. [60] A lo largo de la vida de estos programas, Mercy Corps ha trabajado con "15 proveedores de atención sanitaria en farmacias comunitarias y centros de salud para garantizar que tengan un mayor conocimiento en materia de asesoramiento sobre planificación familiar y gestión de existencias para mejorar el acceso a los anticonceptivos". [61]
En Kivu del Norte ( República Democrática del Congo ), Mercy Corps ejecuta el programa de Asistencia de Emergencia a las Poblaciones Afectadas por el Conflicto (EACAP, por sus siglas en inglés) para brindar ayuda de emergencia de primera mano a las poblaciones desplazadas internamente en la región creada por las inestabilidades internas relacionadas con el conflicto. El programa, en su segunda fase en 2012, funcionó con los principales enfoques en la recuperación económica y el mantenimiento de WASH (agua, saneamiento e higiene). En respuesta a los efectos sociopolíticos de los conflictos armados relacionados con el M23 en Goma y en Kivu del Norte en general, Mercy Corps llegó a ayudar a un total de 122.769 poblaciones desplazadas internamente para responder y mitigar las inestabilidades existentes. [62]
Mercy Corps, que opera como parte de la Better Than Cash Alliance en Filipinas , buscó aprovechar las tecnologías financieras existentes para satisfacer las necesidades financieras de emergencia de las víctimas sobrevivientes del tifón Haiyan en el país. En lugar de depender de los métodos tradicionales de transferencia física de efectivo, Mercy Corps se asoció con BPI Globe BanKO para ofrecer una gama de servicios financieros electrónicos que pueden brindar ayuda de recuperación de emergencia a los sobrevivientes del tifón. Los beneficiarios del programa fueron "inscritos en las cuentas de ahorro móviles de BanKO, a través de las cuales recibieron de una a tres transferencias electrónicas de efectivo separadas por un total de 3.950 pesos filipinos (alrededor de $90)". [63] Los beneficiarios reciben una tarjeta telefónica SIM y una tarjeta de retiro de efectivo en cajero automático para que Mercy Corps pueda enviar consejos financieros importantes, asesoramiento e información de alfabetización específicos del contexto a través de mensajes de voz y SMS, mientras que BanKO tiene la oportunidad de comunicarse directamente con los beneficiarios a través de medios bancarios electrónicos. El programa ha proporcionado ayuda de emergencia de primera mano y acceso a herramientas de gestión financiera más eficientes a más de 25.000 hogares afectados por el tifón Haiyan. [64]
En mayo de 2017, Mercy Corps anunció públicamente que había iniciado la investigación de dos miembros del personal en sus estaciones del programa de refugiados en Grecia después de recibir una llamada a través de la línea directa de quejas con respecto a la "mala conducta grave" de los trabajadores abordados. [65] Después de que los funcionarios representantes griegos investigaran el asunto con respecto a dos miembros del personal de una organización no gubernamental anónima financiada por la Unión Europea que habían violado sexualmente a refugiados y habían hecho un mal uso del recurso financiero que se había asignado exclusivamente para el uso de refugiados. [66] En respuesta a la investigación en particular, Mercy Corps ha iniciado investigaciones relacionadas, y los dos miembros del personal identificados fueron puestos en licencia y se tomarán más decisiones sobre los resultados de la conducta. [67]
Charity Navigator le otorgó a Mercy Corps una calificación general de 3 estrellas, una calificación financiera de 2 estrellas y una calificación de responsabilidad y transparencia de 4 estrellas para el año fiscal 2019. [68]
En 2019, el personal de alto rango renunció luego de que se revelara públicamente la inacción de larga data de la organización ante el abuso sexual de su hija por parte de su cofundador. [16]
