Samsung Experience Store es una cadena de tiendas minoristas que ofrecen productos de Samsung Electronics . A diferencia de otras tiendas de la marca Samsung, estas tiendas generalmente son propiedad de Samsung Electronics y están operadas por esta, específicamente por sus divisiones de distribución locales. Las tiendas venden principalmente dispositivos móviles y accesorios Samsung Galaxy y pueden ofrecer otras marcas propiedad de Samsung.
Las tiendas Samsung Experience, anteriormente llamadas Galaxy Stores en algunas regiones, son tiendas minoristas de marca administradas por Samsung Electronics en todo el mundo. Si bien todas las tiendas incluyen productos de dispositivos móviles de Samsung Electronics, en particular aquellos que utilizan la marca Samsung Galaxy , algunas tiendas también cuentan con otras marcas propiedad de Samsung, incluidos los dispositivos inteligentes SmartThings , los productos de audio Harman , los televisores Samsung y los electrodomésticos Samsung. [1] [2]
Existen otras tiendas de la marca Samsung en varios países, incluidos países con Samsung Experience Stores. [3] Por lo general, no se trata de ubicaciones oficiales operadas por Samsung. Las excepciones son el mercado interno de Samsung, Corea del Sur y los países bálticos en Europa, donde la empresa opera sus puntos de venta minorista sin compartir la marca Samsung Experience Store.
En el mercado doméstico de Samsung en Corea del Sur, existen varias tiendas de servicio en todo el país con vitrinas de diferentes productos Samsung disponibles para su compra y también cuentan con centros de reparación para dichos artículos. [4] También hay tiendas dedicadas a la instalación de grandes electrodomésticos como televisores, lavavajillas y refrigeradores, [4] y tiendas solo para la venta y reparación de sus productos de memoria, como los SSD. [4] Ninguna de las tiendas de Samsung en Corea del Sur utiliza la marca Samsung Experience Store. [ cita requerida ]
En Estonia, Letonia y Lituania, Samsung Electronics tiene puntos de venta minorista oficiales que actualmente no llevan el nombre de Samsung Experience Store y, en cambio, se denominan Samsung Stores. [5] [6] [7]
Además de las tiendas Samsung Experience, Samsung tiene tiendas temporales en algunas regiones. En Estados Unidos, se trata de tiendas Samsung Experience ubicadas dentro de las tiendas Best Buy. [8] En Nueva Zelanda, las tiendas temporales se denominan Samsung Pop-up Experiences, mientras que los quioscos de mayor duración se denominan Samsung Studios. [9] [10]
Las Samsung Experience Stores están presentes en más de 60 países en 6 continentes. [11]
La primera Samsung Experience Store en Bulgaria abrió en febrero de 2021 en Sofía , la capital del país, ubicada dentro de The Mall . [12] A partir de 2023, opera tres tiendas, todas ubicadas en Sofía, y su última ubicación también ofrece televisores y electrodomésticos de Samsung. [2]
Samsung tiene siete Samsung Experience Stores en Canadá, cuatro de las cuales están en Toronto .
La tienda insignia está ubicada dentro del Toronto Eaton Centre y tiene dos niveles que abarcan 21.000 pies cuadrados. A diferencia de otras ubicaciones que solo venden dispositivos móviles, presenta toda la cartera de productos de Samsung. [1] En el primer piso hay teléfonos, tabletas, relojes inteligentes, otros dispositivos electrónicos y accesorios en exhibición. También hay una sección de realidad virtual donde puedes jugar juegos de realidad virtual y sentarte en una silla para ver videos en realidad virtual, como subirte a una montaña rusa. En el segundo piso, hay una sección de artículos para el hogar donde se muestran refrigeradores, estufas y electrodomésticos Samsung. La sección de televisores muestra sus televisores de pantalla grande. También hay una sección de garantía y reparaciones. [ cita requerida ]
Las otras tres tiendas Samsung Experience Store de Toronto se encuentran en Scarborough Town Centre , Sherway Gardens y Yorkdale Shopping Centre . Las otras tres tiendas Samsung Experience Store de Samsung en Canadá fuera de Toronto se encuentran en West Edmonton Mall de Edmonton, Metropolis at Metrotown de Vancouver y Montreal Eaton Center de Montreal . [13]
Samsung abrió su segunda tienda más grande y centro de experiencia de todos los productos en el mundo en Bangalore , Karnataka, cubriendo un área de 33,000 pies cuadrados, bajo el nombre de Samsung Opera House. [14] La compañía también opera otras múltiples Samsung Experience Stores en todo el país, principalmente bajo la submarca Samsung SmartCafé. [15]
Samsung abrió su tienda insignia en la sede de la compañía en Nueva York , en el Meatpacking District , el 22 de febrero de 2016. Bautizada como Samsung 837 por su dirección postal, 837 Washington Street , esta tienda no vende ningún producto Samsung. [16] En cambio, está concebida como un "centro de marketing" según Gregory Lee, presidente y director ejecutivo de Samsung Electronics America, diseñado para mostrar los conceptos y tecnologías futuras de Samsung al público. [17]
Las primeras tiendas minoristas estadounidenses administradas por Samsung abrieron el 20 de febrero de 2019 en Garden City, Nueva York , Houston y Los Ángeles como parte de la celebración de la compañía del décimo aniversario de la línea de productos Galaxy . [18]
A partir de junio de 2024, Samsung tiene cuatro Samsung Experience Stores en los Estados Unidos. Están ubicadas en The Galleria de Houston, Americana at Brand de Los Ángeles , Roosevelt Field de Garden City y Stonebriar Centre de Dallas . [19]
El local del Stanford Shopping Center en Palo Alto se cerró permanentemente el 19 de mayo de 2024. [20]
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