Falabella es una cadena multinacional de tiendas por departamento propiedad de la multinacional chilena S.A.C.I. Falabella . Es la tienda por departamento más grande de Sudamérica , [6] y miembro de la Asociación Internacional de Tiendas por Departamento (desde 2006). [7]
La empresa fue fundada por Salvatore Falabella, un inmigrante chileno italoamericano , en 1889. Originalmente era una sastrería, pero hoy se ha convertido en el minorista más grande de Sudamérica. La expansión de la empresa comenzó en la década de 1960, con la primera tienda fuera de Santiago abierta en Concepción . En 1980 Falabella creó CMR, una tarjeta de crédito con 5,5 millones de clientes. En la década de 1990 inició un proceso de internacionalización y expandió sus operaciones a Argentina , Perú (donde coticó como Saga Falabella hasta 2018) y Colombia . Algunas de las celebridades que han aparecido en sus anuncios son Cecilia Bolocco , Valeria Mazza , Juanes , Kate Moss , Gisele Bündchen y Ricky Martin [8] [9] [10]
El 17 de mayo de 2007, Falabella acordó fusionarse con D&S para formar la mayor empresa de retail de Chile, pero una sentencia del Tribunal de Defensa de la Libre Competencia del 31 de enero de 2008 rechazó la operación, dando como argumentos fundamentales que la fusión produciría un enorme cambio en la estructura del mercado, creando una empresa que sería el actor dominante del retail integrado y todos sus segmentos y una disminución sustancial y duradera de las condiciones de competencia del mercado que sería perjudicial para los consumidores. El mismo año, Falabella adquirió el 60% de la ferretería más grande de Chile, Imperial.
En 2012, Subtel aceptó la solicitud realizada por Falabella para convertirse en Operador Móvil Virtual inaugurando el servicio durante el primer trimestre de 2012. En el segundo trimestre del mismo año, la cadena abrió otra tienda en Bogotá, en el Centro Comercial Titán Plaza.
En agosto de 2018, adquirió el 100% del Marketplace de Linio, [11] con el fin de acelerar su estrategia de omnicanalidad y comercio electrónico.
En enero de 2019, se anunció el cierre de Linio Ecuador y Panamá con el objetivo de centrar esfuerzos en países donde tiene capacidades estratégicas para mejorar la propuesta de valor de su plataforma de mercado.
Durante 2020, debido a la pandemia, Falabella apoyó constantemente a la comunidad con el programa “Haciendo Escuela”, que desde 1969 viene aportando de manera integral a los estudiantes y familias de los colegios que apadrina. En abril de ese año se adaptó y nació “Haciendo Escuela en tu casa”, disponible para todos los niños de Chile con contenidos educativos del Mineduc y también con material didáctico y recreativo.
Ese mismo mes, Falabella Retail, junto a Linio y Sodimac, pusieron a disposición de los microempresarios afectados por la crisis del Covid – 19 sus sitios web. Los nuevos vendedores no cobraron comisión por venta durante 3 meses. Además, recibieron capacitaciones para desarrollar habilidades en el mundo del ecommerce.
Falabella Retail se sumó a la campaña “Unidos por los artesanos” de la Fundación Artesanías de Chile, lo que significó que la fundación se sumara como vendedor, visibilizando el trabajo textil, tallado en madera, cestería, cerámica y orfebrería de los 2.300 artesanos que conforman la fundación.
Otro ejemplo fue el lanzamiento de Arte Falabella, que busca democratizar el arte y acercarlo a todos. En octubre de 2020 se lanzó Espacio Fotografía, con más de 300 obras inéditas de 39 artistas emergentes y consagrados de Chile. El proyecto se desarrolló junto a Fundación Antena, el curador de Arte Latinoamericano, Matías Allende, y la asesoría de Paz Errázuriz, reconocida fotógrafa chilena y Premio Nacional de Arte 2017.
Se anunció que Linio dejará de operar en México el 8 de abril de 2024 para centrarse en su colaboración con Soriana en la expansión de Sodimac y su objetivo Falabella Soriana. [12] [13] [14]
