SAWA es una organización civil palestina sin fines de lucro establecida en 1998 por un grupo de voluntarias activas en temas de mujeres. [1] [2] [3]
Esta organización trabaja para eliminar todo tipo de violencia contra las mujeres y los niños y promover la igualdad de género en la sociedad palestina. La visión de SAWA está claramente expresada: "La Fundación Sawa busca ser una iniciativa para una sociedad palestina que combata todas las formas de violencia y abuso contra las mujeres y los niños y apoye la salud, la dignidad y la seguridad humanas". [4]
SAWA trabaja para alcanzar los objetivos de esta visión de varias maneras básicas. Voluntarios y personal con capacitación intensiva trabajan en la línea directa del centro de llamadas nacional , que es gratuita para quienes llaman. Se brinda asesoramiento y apoyo y, si es necesario, también orientación médica y legal. Las personas que necesitan los servicios de SAWA también pueden comunicarse con ellos por correo electrónico. [5] Además del centro de llamadas principal, SAWA tiene una clínica móvil que les permite realizar programas de extensión en diferentes partes de la comunidad y áreas periféricas. SAWA también brinda capacitación y asistencia técnica para las fuerzas del orden, el personal escolar y otros en las áreas de violencia y abuso domésticos. [6]
SAWA creó una línea directa especial para niños, que empezó a funcionar en 2005. [7] Se llama Línea de Ayuda Palestina para la Protección de los Niños y forma parte de una red internacional de líneas de ayuda para niños llamada Child Helpline International. [8]
SAWA también publica y distribuye material impreso con el propósito de educar y concientizar sobre la violencia física, psicológica y sexual. Estos esfuerzos de divulgación dieron como resultado el importante papel que SAWA tuvo/tiene en la asistencia a las víctimas del asedio de Gaza en 2008-2009. [9] [10] Durante el asedio de Gaza, se abrió una línea directa de emergencia para niños y padres traumatizados en Gaza. La línea directa de SAWA recibía entre 200 y 250 llamadas por día. [11] [12] SAWA también es muy activa en la lucha contra la trata de personas y la prostitución de niñas y mujeres palestinas. [13] SAWA escribió un extenso informe sobre este problema, titulado "Trata y prostitución forzada de mujeres y niñas palestinas: formas de esclavitud moderna". [14] [15] [16]
Sawa cuenta con varios programas para combatir la violencia de género. El principal programa es la línea de ayuda que funciona en todos los Territorios Palestinos. Los usuarios pueden comunicarse con la línea de ayuda de distintas maneras. [17]
El número gratuito 121 (Cisjordania y Gaza) o 1-800-500-121 (Jerusalén Este) conecta a la persona que llama con voluntarios capacitados que se encuentran en Ramallah o Jerusalén. Brinda apoyo y asistencia, así como asesoramiento social y psicológico primario para mujeres, niños y hombres que han estado expuestos a diversas formas de violencia y abuso. El centro de atención telefónica está abierto las 24 horas, todos los días.
Sawa tiene un WhatsApp dedicado a la asesoría por chat. La página ofrece un programa de asesoría por chat para que sea posible comunicarse sin hablar por teléfono, algo que suelen utilizar los residentes fuera de los Territorios Palestinos Ocupados. El chat está abierto las 24 horas, todos los días.
Sawa ofrece asesoramiento social y psicológico a personas de todas las edades para afrontar diferentes ámbitos de la vida como la familia, la escuela, el trabajo, etc. El centro está gestionado por un equipo especializado en asesoramiento social y psicológico y ofrece sesiones privadas confidenciales. Las sesiones se ofrecen previa solicitud del interesado a través de cualquiera de los medios indicados anteriormente.
En agosto de 1998, un grupo de ocho [18] voluntarios formados por el Centro de Crisis de Violación de Jerusalén (JRCC) empezó a gestionar una línea telefónica especial para mujeres árabes. La línea tenía por objeto "ofrecer una respuesta integral al sufrimiento de las mujeres que sufren el trauma de la violencia sexual". [19] Poco después de la puesta en marcha de la línea telefónica se decidió -de acuerdo con el JRCC- establecer una organización administrada de forma independiente en Palestina.
Durante muchos años, la línea de ayuda estuvo ubicada en las oficinas del JRCC, pero en 2002 llegó la primera oportunidad de financiación de la Comisión Europea y en abril de 2003 la organización alquiló su propia oficina. Sawa realizó un curso de capacitación anual dirigido a 15 participantes femeninas. La capacitación duró tres meses (56 horas) y, una vez finalizada, las voluntarias se convirtieron en miembros del foro de voluntarias de Sawa.
En 2004 se reconoció y puso en marcha la necesidad de una línea de ayuda para la protección de la infancia. La línea de ayuda para la protección de la infancia pasó a ser miembro de Child Helpline International en 2005 [20] , una red internacional de líneas de ayuda para la infancia de 143 países [21] .
En 2008, durante la guerra en Gaza, la Organización Sawa amplió su línea de ayuda para que funcionara las 24 horas, los 7 días de la semana. Sawa también amplió su línea de ayuda para que funcionara las 24 horas, los 7 días de la semana, durante las agresiones israelíes en 2010.
Entre 2009 y 2011, Sawa atravesó un gran progreso tecnológico. Añadieron un sistema de telefonía IP que permitió a la organización recibir y documentar más llamadas. También permitió el desarrollo de una base de datos electrónica, la Base de Datos de Información de Llamadas. [22] La Base de Datos de Información de Llamadas incluía una función de informe estadístico que podía utilizarse para detectar y abordar nuevos problemas en la sociedad. Sawa ganó el Fondo del Golfo Árabe para el Desarrollo de las Naciones Unidas en 2010 por su progreso tecnológico. [23]
En 2010, el programa de formación se amplió de 80 a 110 horas. Las 30 horas adicionales de formación consistieron en formación práctica, en escuchar a otros asesores y en debatir sobre los distintos enfoques de las llamadas.
En 2014 se renovaron las instalaciones de Sawa y se instaló un sistema de energía solar y un generador, lo que permitió a la organización operar la línea de ayuda en situaciones de cortes de energía.
El objetivo principal de la Organización Sawa es combatir la violencia contra las mujeres y los niños, como se indica en su página web. Además, la organización lleva a cabo diversos programas para combatir otros problemas de la sociedad palestina. [24]
La línea de ayuda es el núcleo del trabajo de Sawa. Funciona las 24 horas del día, todos los días de la semana. Los asesores son voluntarios y reciben formación. La línea de ayuda es gratuita y cuenta con el apoyo de PalTel. [24] La línea de ayuda ofrece asesoramiento por teléfono, chat, correo electrónico y cara a cara. [20]
Sawa organiza diversos talleres que duran entre uno y tres meses. [25] Los talleres se centran en la violencia y el acoso y utilizan el diálogo como enfoque principal. Algunos talleres incluyen sesiones deportivas para aumentar la conciencia física. Sawa se dirige a los niños a través de talleres específicos. Estos talleres consisten en espectáculos de marionetas y debates. Los espectáculos de marionetas se utilizan como una forma indirecta de abordar problemas como el abuso sexual en los niños.
Sawa también capacita a profesionales como agentes de policía, fiscales, personal médico y la unidad de protección familiar de la policía palestina. Se les enseña cómo tratar a las víctimas de la violencia, cómo tratar con el agresor y cómo elaborar planes de intervención.