Runwood Homes es un grupo de residencias de ancianos británico con sede en Essex y fundado por su propietario Gordon Sanders. En enero de 2023, era el sexto grupo de residencias de ancianos con fines de lucro más grande del Reino Unido. En enero de 2023, proporcionaba un total de 5000 camas [1] y 62 de sus hogares atendían a residentes con demencia [2] .
En 2017, Sanders recibió un salario de 2,1 millones de libras esterlinas como el director mejor pagado de Runwood Homes. [1]
La empresa pagó un total de 57 millones de libras esterlinas en salarios y dividendos a los directores entre 2018 y 2022. [1] En 2020 y 2021, Runwood aceptó subvenciones gubernamentales relacionadas con la pandemia de COVID-19 para el control de infecciones y la retención de puestos de trabajo por un total de 12,3 millones de libras esterlinas. Durante el mismo lapso de tiempo, otorgó salario y dividendos a su director mejor pagado por un total de aproximadamente 14,3 millones de libras esterlinas. [1] Runwood Homes aceptó 2 millones de libras esterlinas en pago por licencia y subvenciones por COVID-19 en 2020. Su margen de beneficio subyacente se amplió un 37% hasta un beneficio antes de impuestos de 25,4 millones de libras esterlinas el mismo año, el mayor aumento de los márgenes de beneficio entre los 10 mayores proveedores de asistencia social para adultos del Reino Unido. Sanders recibió 2 millones de libras esterlinas adicionales en dividendos en 2020, lo que aumentó su salario total ese año a 3 millones de libras esterlinas. [3] En junio de 2022, la empresa "invirtió 7,2 millones de libras esterlinas en proporcionar viviendas nuevas y mejoradas durante el año". [2] En enero de 2023, The Guardian informó que Sanders se había pagado a sí mismo 21 millones de libras esterlinas en cinco años. [1] [2]
Entre 2018 y 2022, la mayoría de los 60 hogares de atención para personas con demencia de Runwood recibieron la calificación de "buenos" por parte de los inspectores de la Comisión de Calidad de la Atención (CQC), y casi un tercio recibió la calificación de "requiere mejoras". [1] En 2022, la CQC había calificado una cuarta parte de sus hogares como que requerían mejoras. [3]
El hogar Mulberry Court de Runwood Homes en Luton se especializa en el cuidado de residentes con demencia , discapacidades físicas y deficiencias sensoriales. Un informe de mayo de 2018 sobre el hogar de ancianos llevó a la CQC a colocarlo en medidas especiales . [4] El Ayuntamiento de Luton comenzó una investigación "urgente" después de que un residente sufriera abusos en el hogar, incluidos hematomas en la cara y los brazos. [5] [6] Un informe de marzo de 2019 de la CQC calificó el hogar como "inadecuado" en todos los aspectos, incluida su seguridad, eficacia, atención, capacidad de respuesta y liderazgo. [4] Runwood Homes declaró que había "fallado en términos de dignidad dentro de ese servicio en particular" y había puesto en marcha un "plan de acción muy claro y sólido" para remediar los problemas. [7]
En enero de 2022, una mujer fue trasladada al hospital desde la residencia Runwood Windmill House en Wymondham , Norfolk, después de que el personal copiara los datos de la persona equivocada en su plan de atención en las semanas previas a su muerte. En respuesta, un forense emitió un informe de prevención de muertes futuras. [8] En julio de 2023, la misma residencia de ancianos fue puesta en medidas especiales después de que la CQC la rebajara de una calificación de "requiere mejoras" a "inadecuada", dándole seis meses para mejorar. [9]
Runwood Homes gestionaba varias viviendas en Irlanda del Norte. En 2021, se creó la empresa Kathryn Homes para gestionar las 12 viviendas que Runwood había poseído hasta ese momento. [10]
El 25 de mayo de 2020 se registraron nueve muertes relacionadas con la COVID-19 en el Clifton Nursing Home, en el norte de Belfast . [11] Después de varias inspecciones fallidas por parte de la Autoridad de Regulación y Mejora de la Calidad (RQIA), que tenía preocupaciones constantes sobre el hogar en relación con la gobernanza, la gestión y el liderazgo, varios residentes fueron reubicados del hogar el mismo mes. [12] [13] Runwood llegó a un acuerdo con Healthcare Ireland, que se hizo cargo de la gestión del hogar en "un acuerdo de gestión provisional". [13]
En noviembre de 2016, el Servicio de Policía de Irlanda del Norte comenzó a investigar un informe de negligencia en Dunmurry Manor (más tarde rebautizado como Oak Tree Manor), una residencia de ancianos de Belfast dirigida por Runwood Homes desde 2014, [14] [10] en el que un trabajador de la residencia le dijo a la policía que los residentes estaban siendo encerrados dentro de sus habitaciones. [15] El caso fue remitido al South Eastern Trust en diciembre de 2016, y se suspendieron las nuevas admisiones al hogar. [15] [16] El Trust luego remitió el asunto a Dunmury Manor para una investigación interna. [15] La decisión de la policía de remitir la investigación al Trust fue posteriormente criticada por los expertos, aunque la policía declaró que no había investigado porque "no había pruebas criminales". [15]
En febrero de 2017, el Comisionado para las Personas Mayores de Irlanda del Norte (COPNI) inició una segunda investigación del hogar después de que el hogar recibiera tres notificaciones de incumplimiento de la RQIA y otros fideicomisos de salud. [17] En junio de 2018, el Comisionado informó sobre un "catálogo horrible de tratos inhumanos y degradantes " que se remontaban a 2014, [18] [14] con residentes "pasando sus últimos meses viviendo en circunstancias atroces". Runwood Homes emitió una disculpa. Un portavoz de la empresa declaró que Logan Logeswaran, el director general de la empresa, había renunciado debido a las conclusiones del informe, aunque Logeswaran declaró más tarde que renunció por razones personales no vinculadas. [18] Sanders declaró más tarde que las conclusiones del informe habían sido "defectuosas" e "inexactas", e insistió en que los casos eran "aislados". [19]
En agosto de 2018, la policía inició una investigación criminal sobre las denuncias de malos tratos en el informe COPNI de 2018, [14] y en marzo de 2019 comenzó a examinar los casos de 183 familias de residentes que vivieron en el hogar entre junio de 2014 y julio de 2017. [20] [21] COPNI publicó otro informe en marzo de 2022 que concluyó que Runwood Homes "no intentó interactuar" con los familiares "para comprender completamente sus quejas". [10] El ministro de Salud, Robin Swann, declaró que los residentes se sintieron "muy defraudados" por los procedimientos de quejas en el hogar. [22] El control del hogar, rebautizado como Oak Tree Manor, fue asumido por la nueva empresa Kathryn Homes en 2021. [10]
En mayo de 2020 , en una residencia de Runwood en Glengormley , en el condado de Antrim, se registraron 14 muertes relacionadas con la COVID-19 . [23] En octubre de 2020, la policía y el Northern Health and Social Care Trust iniciaron una investigación conjunta sobre la residencia tras las denuncias de una infracción de la legislación sobre la COVID-19, que, según afirmaron, no estaba relacionada con las muertes de mayo. [24] En noviembre de 2021, el Comisionado para las Personas Mayores pidió una investigación pública sobre las muertes de mayo, y los antiguos empleados de la residencia hablaron de sus experiencias, y algunos afirmaron que los residentes habían sido dados de alta en la residencia sin que se les hiciera la prueba de la enfermedad. [25] [26]
En septiembre de 2018, una residente fue dada de alta de la residencia Rose Court de Runwood Homes en Ballymena , condado de Antrim, menos de 12 horas después de haberse caído en la residencia y haber sido trasladada al Hospital del Área de Antrim . Esto se debió a que la residencia se convirtió en una residencia completa sin una unidad de enfermería, como resultado de una "escasez de personal de enfermería". Varias enfermeras de la residencia habían renunciado el mes anterior, lo que obligó a la redesignación de la residencia. [27]