El robo de atención es una teoría de la sociología económica y la psicología que describe situaciones en las que los vendedores muestran anuncios a consumidores que no han dado su consentimiento para verlos y que no reciben nada a cambio. Los perpetradores buscan distraer a los destinatarios con su contenido publicitario, captando así su atención . [1] [2] [3]
El robo de atención ha sido criticado como un ejemplo de marketing poco ético . Está relacionado con el concepto de economía de la atención [ 1] , que postula que la atención es un recurso escaso y le aplica la teoría económica . [3]
Las personas son susceptibles al robo de atención porque tienden por defecto a prestar atención a los estímulos de su entorno que son más notorios, un fenómeno conocido en psicología como orientación exógena . [2] Los anunciantes pueden ofrecer contenido diseñado deliberadamente para distraer, lo que hace que sea difícil ignorarlo. [2] [4] Los ejemplos de este tipo de contenido pueden incluir animaciones llamativas , diseños abarrotados y notificaciones frecuentes o innecesarias. [ cita requerida ]
Los ejemplos de robo de atención que se citan con frecuencia incluyen vallas publicitarias , aplicaciones que envían notificaciones promocionales , camiones con sonido , correo no deseado y pantallas de televisión con contenido mayoritariamente o totalmente promocional en lugares con una audiencia cautiva, como gasolineras, aviones, salas de espera y taxis. [1] [2] [5]
Los críticos del robo de atención lo caracterizan como un tipo de marketing poco ético . [1] Argumentan que contribuye a la sobrecarga de información , lo que lleva a resultados negativos para la salud, y viola la libertad de pensamiento . [1] En un artículo publicado en Wired en 2017, el académico de derecho Tim Wu instó a los gobiernos municipales a aprobar leyes que prohíban algunos casos de robo de atención. [1] Él y otros temen que los avances tecnológicos inminentes puedan aumentar la omnipresencia del fenómeno. [1] [2]