Efficient Consumer Response ( ECR ) es un organismo conjunto de comercio e industria que trabaja para lograr que el sector de comestibles en su conjunto sea más receptivo a la demanda de los consumidores y promover la eliminación de costos innecesarios de la cadena de suministro.
El ECR se centra en cuatro áreas: gestión de la demanda , gestión de la oferta , facilitadores e integradores, que se pretende abordar como un conjunto integrado. Estas áreas forman la base del Cuadro de mando global del ECR.
En septiembre de 2016, ECR Community sustituyó a ECR Europe como punto de referencia para que los minoristas y fabricantes de bienes de consumo trabajen juntos en beneficio de los consumidores de toda Europa. Es propiedad de las Asociaciones Nacionales de ECR y está gestionada por ellas, que abarcan el grupo internacional ECR Shrink and On Shelf Availability. Estas asociaciones cuentan con el apoyo de más de 1.800 minoristas, fabricantes y proveedores de servicios.
ECR Europe se creó en 1994. La organización, con sede en Bruselas, trabaja en cooperación con las iniciativas nacionales de ECR en la mayoría de los países europeos. La participación en proyectos a nivel europeo y nacional está abierta a empresas del sector de la alimentación y los bienes de consumo de rápida rotación , incluidos minoristas, mayoristas, fabricantes, proveedores, intermediarios y proveedores de servicios externos, como operadores logísticos.