Efficient Consumer Response ( ECR ) es un organismo conjunto de comercio e industria que trabaja para hacer que el sector de comestibles en su conjunto responda mejor a la demanda de los consumidores y promover la eliminación de costos innecesarios de la cadena de suministro.
Hay cuatro áreas de enfoque bajo ECR: gestión de la demanda , gestión de la oferta , facilitadores e integradores, que deben abordarse como un conjunto integrado. Estos forman la base del Cuadro de Mando Global ECR.
En septiembre de 2016, ECR Community reemplazó a ECR Europe como punto focal para que los minoristas y fabricantes de bienes de consumo trabajen juntos en beneficio de los consumidores de toda Europa. Propiedad y administración de las Asociaciones Nacionales de ECR, que abarcan el grupo internacional ECR Shrink and On Shelf Availability. Estas asociaciones cuentan con el apoyo de más de 1.800 minoristas, fabricantes y proveedores de servicios.
ECR Europa se lanzó en 1994. Con sede en Bruselas, la organización trabaja en cooperación con iniciativas nacionales de ECR en la mayoría de los países europeos. La participación en proyectos a nivel europeo y nacional está abierta a empresas de los sectores de alimentación y bienes de consumo de rápido movimiento , incluidos minoristas, mayoristas, fabricantes, proveedores, corredores y proveedores de servicios externos, como operadores logísticos.