El Reglamento sobre privacidad y comunicaciones electrónicas (Directiva CE) de 2003 es una ley del Reino Unido que prohíbe, entre otras cosas, transmitir un mensaje grabado automatizado con fines de marketing directo a través de un teléfono sin el consentimiento previo del suscriptor. La ley implementa una directiva de la UE , la Directiva sobre privacidad y comunicaciones electrónicas de 2002. [ 1]
Uno de los principios fundamentales de esta legislación establece que es ilegal enviar marketing directo a alguien si no ha otorgado específicamente su consentimiento (mediante un acuerdo de aceptación) en ausencia de una relación previa entre las partes. Las organizaciones no pueden simplemente agregar los datos de las personas a su base de datos de marketing y ofrecer una opción de exclusión voluntaria después de que hayan comenzado a enviar marketing directo. Por este motivo, las regulaciones ofrecen una mayor protección al consumidor frente al marketing directo. [1]
Las normas pueden aplicarse a empresas o personas que las incumplan en cualquier lugar de la Unión Europea . La Oficina del Comisionado de Información es responsable de hacer cumplir la normativa en lo que respecta a los correos electrónicos no solicitados y examina las denuncias sobre infracciones. El incumplimiento de una notificación de cumplimiento es un delito penal sujeto a una multa de hasta 500.000 libras esterlinas, según las circunstancias. [1]