El elogio como forma de interacción social expresa reconocimiento, tranquilidad o admiración .
Los elogios se expresan tanto verbalmente como mediante el lenguaje corporal ( expresiones faciales y gestos ).
El elogio verbal consiste en evaluaciones positivas de los atributos o acciones de otra persona, donde el evaluador presume la validez de los estándares en los que se basa la evaluación. [ se necesita aclaración ] [1]
Como forma de manipulación social , el elogio se convierte en una forma de recompensa y fomenta el refuerzo conductual mediante el condicionamiento . La influencia de los elogios en un individuo puede depender de muchos factores, incluido el contexto, los significados que los elogios pueden transmitir y las características e interpretaciones del destinatario. [2] Si bien los elogios pueden compartir algunas relaciones predictivas (tanto positivas como negativas) con recompensas tangibles (materiales), los elogios tienden a ser menos destacados y esperados, transmiten más información sobre la competencia y, por lo general, se otorgan más inmediatamente después del comportamiento deseado. [3]
El elogio es distinto del reconocimiento o la retroalimentación (formas más neutrales de reconocimiento) y del estímulo (expresamente orientado al futuro). [2]
Los elogios se dan a través de la jerarquía social , y tanto dentro del endogrupo como hacia el exogrupo ; es un aspecto importante en la regulación de la jerarquía social y el mantenimiento de la cohesión del grupo, influyendo en el potencial de acción política y agitación social. Cuando lo da un individuo dominante, toma la forma de reconocimiento y tranquilidad; cuando lo da un sumiso a un individuo dominante toma la forma de deferencia , admiración o exaltación , [4] o deificación . La alabanza a los dioses puede formar parte de ritos y prácticas religiosas (ver por ejemplo oración de alabanza y alabanza y adoración ).
El concepto de elogio como medio de refuerzo conductual tiene sus raíces en el modelo de condicionamiento operante de BF Skinner . A través de esta lente, los elogios se han visto como un medio de refuerzo positivo , en el que se hace más probable que ocurra una conducta observada al elogiar contingentemente dicha conducta. [5] Cientos de estudios han demostrado la eficacia de los elogios para promover conductas positivas, especialmente en el estudio del uso de los elogios por parte de maestros y padres en los niños para promover una mejor conducta y rendimiento académico, [6] [7] pero también en el estudio de desempeño laboral. [8] También se ha demostrado que los elogios refuerzan conductas positivas en individuos adyacentes no elogiados (como un compañero de clase del destinatario del elogio) a través del refuerzo indirecto. [9] El elogio puede ser más o menos eficaz para cambiar el comportamiento dependiendo de su forma, contenido y entrega. Para que los elogios efectúen un cambio de conducta positivo, deben depender de la conducta positiva (es decir, administrarse sólo después de que se haya implementado la conducta objetivo), deben especificar los detalles de la conducta que se va a reforzar y deben entregarse con sinceridad y sinceridad. creíblemente. [10]
Al reconocer el efecto de los elogios como estrategia de refuerzo positivo, numerosas intervenciones conductuales y cognitivo-conductuales han incorporado el uso de los elogios en sus protocolos. [11] [12] El uso estratégico de los elogios se reconoce como una práctica basada en evidencia tanto en la gestión del aula [11] como en las intervenciones de capacitación para padres, [7] aunque los elogios a menudo se subsumen en la investigación de intervenciones en una categoría más amplia de refuerzo positivo. que incluye estrategias como atención estratégica y recompensas conductuales.
Aunque la mayoría de las primeras investigaciones sobre las influencias de los elogios se centraron en las implicaciones del comportamiento, investigaciones más recientes han destacado implicaciones importantes en otros dominios. [13] Los elogios pueden tener influencias cognitivas en un individuo, al atraer la atención hacia uno mismo o al transmitir información sobre los valores y expectativas del elogiador al destinatario. [13] Los elogios efectivos (es decir, los elogios que son bienvenidos o aceptados por quien los recibe) también pueden tener efectos emocionales positivos al generar un estado afectivo positivo (por ejemplo, felicidad, alegría, orgullo). [13] También se cree que el elogio transmite que uno ha superado un estándar de evaluación digno de mención y si es probable que el destinatario del elogio experimente una sensación de placer derivada de una autopercepción positiva. [14] Por el contrario, los elogios pueden crear consecuencias emocionales negativas si parecen falsos o manipuladores. [13]
Existen puntos de vista alternativos sobre los efectos de los elogios sobre la motivación. En un campo, se cree que los elogios disminuyen la motivación intrínseca al aumentar la presencia de control externo. [15] Sin embargo, también se ha argumentado que los elogios definen estándares y expectativas, lo que a su vez puede motivar a un individuo a esforzarse para cumplir esos estándares. [13] Por último, los elogios pueden servir para influir en las relaciones interpersonales. Por ejemplo, se han encontrado fuertes presiones para corresponder el elogio. [16] Se cree que los elogios mutuos pueden servir para aumentar la atracción y fortalecer la relación interpersonal, [13] y este proceso puede ser la base del uso de los elogios para congraciarse . [dieciséis]
Durante las últimas décadas, los investigadores han distinguido entre elogios por las habilidades y cualidades generales de una persona (por ejemplo, "Eres un buen dibujante") y por el proceso de desempeño (por ejemplo, "Estás trabajando tan duro en ese dibujo"). ."). [17] Esta distinción entre elogios de persona y de proceso a veces se denomina elogio de capacidad versus elogio de esfuerzo, aunque las declaraciones de capacidad y esfuerzo pueden verse como subcategorías de declaraciones de persona y de proceso, respectivamente. [2]
Tradicionalmente, se pensaba que los elogios orientados a la persona (rasgo) inculcaban en el niño la creencia de que tienen la capacidad de tener éxito y, por lo tanto, lo motivaban a aprender. [18] Sin embargo, los teóricos cognitivos sociales han sugerido más recientemente que los elogios orientados a la persona (a diferencia de los orientados al proceso) pueden tener impactos perjudiciales en las autopercepciones, la motivación y el aprendizaje de un niño. [17] Por ejemplo, elogiar a los niños por sus atributos personales, en lugar de detalles específicos sobre su desempeño, puede enseñarles a hacer inferencias sobre su valor global, [19] y, por lo tanto, puede socavar su motivación intrínseca. En un estudio de elogios orientados a la persona versus el proceso, Kamins y Dweck [19] encontraron que los niños que recibieron elogios orientados a la persona mostraban respuestas más "impotentes" después de un fracaso, incluida la culpa, que aquellos en la condición de proceso. Henderlong y Lepper [2] sugieren que los elogios orientados a la persona pueden funcionar como recompensas tangibles, en el sentido de que producen resultados deseados en el corto plazo, pero pueden socavar la motivación intrínseca y la perseverancia posterior. Sin embargo, Skipper y Douglas [20] encontraron que aunque los elogios orientados a la persona versus al proceso (y un grupo de control de retroalimentación objetiva) predijeron más respuestas negativas al primer fracaso, los tres grupos demostraron respuestas negativas similares al segundo fracaso. Por tanto, las consecuencias negativas a largo plazo de los elogios orientados a la persona aún no están claras.
Los elogios a la persona y al proceso (o desempeño) también pueden fomentar diferentes estilos atribucionales [21] , de modo que los elogios orientados a la persona pueden llevar a atribuir el éxito y el fracaso a una capacidad estable, lo que a su vez puede fomentar reacciones de impotencia ante los reveses. Por el contrario, el elogio del proceso puede fomentar atribuciones con respecto al esfuerzo o la estrategia, de modo que los niños atribuyan su éxito (o fracaso) a estas variables, en lugar de a su rasgo o capacidad estable. Este estilo atribucional puede fomentar reacciones más adaptativas tanto ante el éxito como ante el fracaso. En apoyo de esta noción, Muller y Dweck [21] encontraron experimentalmente que los elogios a la inteligencia infantil son más perjudiciales para la motivación de logro de los estudiantes de quinto grado que los elogios por el esfuerzo. Después de un fracaso, los estudiantes elogiados mostraron menos persistencia en la tarea, menos disfrute de la misma y peor desempeño en la tarea que aquellos elogiados por su esfuerzo. Estos hallazgos están en línea con las teorías personales sobre el esfuerzo por lograr logros, [22] en las que ante el fracaso, el desempeño tiende a mejorar cuando los individuos atribuyen su fracaso a la falta de esfuerzo, pero empeora cuando atribuyen su fracaso a la falta de capacidad.
En los estudios mencionados anteriormente, se encontró que los elogios orientados a la persona eran menos beneficiosos que los orientados al proceso, pero no siempre es así. En particular, los elogios orientados al esfuerzo pueden ser perjudiciales cuando se dan durante tareas que son excepcionalmente fáciles. [2] Esto puede ser especialmente evidente para los niños mayores, ya que ven que el esfuerzo y la capacidad están inversamente relacionados [23] y, por lo tanto, un énfasis excesivo en el esfuerzo puede sugerir una falta de capacidad.
Los defensores de la teoría de la evaluación cognitiva (Deci y Ryan [15] [24] ) se han centrado en dos aspectos de los elogios que se cree que influyen en la autodeterminación del niño : la información y el control. Desde esta perspectiva, se cree que el aspecto informativo del elogio promueve un locus de control interno percibido (y por lo tanto una mayor autodeterminación), mientras que los aspectos de control promueven un locus de control externo percibido y, por lo tanto, cumplimiento o desafío extrínseco. [15] Por lo tanto, Deci y Ryan [15] sugieren que el efecto del elogio está moderado por la prominencia de los aspectos informativos versus controladores del elogio.
La teoría de que los elogios informativos mejoran la autodeterminación sobre los elogios controladores ha sido respaldada por varios estudios empíricos. En un metanálisis que incluyó cinco estudios que distinguían los elogios informativos de los controladores, Deci, Koestner y Ryan [25] encontraron que los elogios basados en información se relacionaban con una mayor motivación intrínseca (medida por el comportamiento de libre elección y el interés autoinformado) mientras que los elogios controlados estaban asociados con menos motivación intrínseca. Por ejemplo, Pittman y sus colegas [26] descubrieron que los adultos demostraban un mayor compromiso de libre elección con una tarea después de recibir información ("por ejemplo, "En comparación con la mayoría de mis sujetos, lo estás haciendo muy bien"), en lugar de controlar ( por ejemplo, "No he podido utilizar la mayoría de los datos que he obtenido hasta ahora, pero lo estás haciendo muy bien y si continúas así podré utilizar los tuyos").
Se han reconocido varias complejidades entre los elogios informativos y los controladores. [2] En primer lugar, aunque las diferencias entre información y elogios controladores han sido bien establecidas, es difícil determinar si los efectos netos de estas formas de elogios serán positivos, negativos o neutrales en comparación con una condición de control. Además, a menudo es difícil determinar hasta qué punto son informacionales, de control o ambos, lo que puede enturbiar las interpretaciones de los resultados.
La comparación social es un proceso psicológico que prevalece ampliamente, especialmente en entornos educativos. [27] En la teoría de la comparación social de Festinger [28] , señaló que las personas participan en la comparación social como un medio para reducir la ambigüedad y evaluar con precisión sus propias cualidades y habilidades. Sin embargo, existe controversia sobre si brindar a los niños elogios de comparación social tiene un impacto beneficioso en su motivación y desempeño. [2] Algunos estudios han demostrado que los estudiantes que recibieron elogios de comparación social (por ejemplo, "lo estás haciendo mejor que la mayoría de los estudiantes" o "tu desempeño está entre los mejores que hemos tenido") demostraron una mayor motivación en comparación con ninguno. -elogios u otros grupos de control. [29] [30] [31] Sarafino, Russo, Barker, Consentino y Titus [32] encontraron que los estudiantes que recibieron comparación social participaron voluntariamente en la tarea más que aquellos que recibieron retroalimentación de que se desempeñaban de manera similar a los demás. Aunque estos estudios demuestran la posible influencia positiva de los elogios de la comparación social, han sido criticados por grupos de control inadecuados. [33] Por ejemplo, un grupo de control al que se le da retroalimentación de que es promedio puede ser visto como negativo, en lugar de neutral. Además, la mayoría de los estudios de comparación social no examinan la motivación o el comportamiento después de una tarea posterior fallida. [33]
Más allá de la metodología, la principal crítica a los elogios de la comparación social es que enseña a los niños a evaluarse a sí mismos sobre la base del desempeño de los demás y, por lo tanto, puede conducir a un afrontamiento desadaptativo en situaciones en las que uno es superado por otros individuos. [2] Se ha planteado la hipótesis de que los elogios por comparación social disminuyen la motivación intrínseca de los niños elogiados porque entonces pueden ver sus comportamientos como controlados externamente. [15] Por el contrario, se sugiere que los elogios centrados en la competencia (dominio) del niño en lugar de la comparación social pueden ser importantes para fomentar la motivación. [34] Esta área está relativamente poco estudiada, aunque han surgido algunos hallazgos interesantes. En un estudio con adultos, Koestner, Zuckerman y Olsson [35] encontraron que el género moderaba la influencia de la comparación social y los elogios de maestría, donde las mujeres estaban más intrínsecamente motivadas después de los elogios de maestría, mientras que los hombres estaban más motivados después de los elogios de comparación social. En un estudio con niños, Henderlong Corpus, Ogle y Love-Geiger [33] descubrieron que los elogios de comparación social conducen a una disminución de la motivación después de una retroalimentación ambigua para todos los niños, y también a una disminución de la motivación después de una retroalimentación positiva solo para las niñas. Por lo tanto, el elogio de la maestría puede ser más propicio que la comparación social para fomentar la motivación intrínseca, particularmente en las mujeres, [33] aunque se necesita más investigación para separar estas relaciones.
La belleza es digna de elogio, "si el elogio se dirige a la belleza misma sin dar crédito por tenerla a la persona cuya belleza resulta ser". [36]
Sir Kenneth Dover nos brinda claridad sobre la cuestión de la belleza y la alabanza, con su voz en nuestros dos sentidos principales dándonos la sensación de alabar:
La palabra [kalon], cuando se aplica a una persona, significa "hermosa", "bonita", "hermosa", "atractiva", y su antónimo es aischros, "feo". Las palabras también se aplican a objetos, imágenes y sonidos y a cualquier cosa que se pueda escuchar y pensar, como una institución, un logro o un fracaso, o una acción virtuosa o viciosa; kalos expresa una reacción favorable ("admirable", "acreditable", "honorable") y aischros una reacción desfavorable ("vergonzosa", "repulsiva", "despreciable"). [37]
Dover afirma que existe una distinción entre los sentidos estético y moral del término; "Hay que subrayar que los griegos no llamaban 'bella' a una persona en virtud de su moral, inteligencia, capacidad o temperamento, sino únicamente en virtud de su forma, color, textura y movimiento". [38]
La función de los elogios sobre el desempeño y la motivación del niño probablemente puede variar en función de la edad. Pocos estudios han examinado directamente las diferencias en el desarrollo de los elogios, aunque se han encontrado algunas pruebas. Henderlong Corpus y Lepper [17] encontraron que los elogios a las personas (a diferencia de los elogios al proceso) influyen negativamente en la motivación de las niñas mayores (cuarto y quinto grado), mientras que para los niños en edad preescolar, no hubo diferencias en los efectos del proceso, la persona y el proceso. elogios al producto, aunque las tres formas de elogios se asociaron con una mayor motivación en comparación con la retroalimentación neutral. En un estudio diferente, Henderlong [39] encontró que para los niños mayores, los elogios del proceso mejoraban la motivación posterior al fracaso más que los elogios personales, y los elogios personales disminuían la motivación en comparación con la retroalimentación neutral. Por el contrario, para los niños en edad preescolar, los elogios del proceso mejoraron la motivación posterior al fracaso más que los elogios personales, pero ambos fueron mejores que la retroalimentación neutral. Algunos postulan que los niños más pequeños no experimentan los efectos negativos de ciertos tipos de elogios porque aún no hacen atribuciones causales de manera compleja, [40] y son más literales en sus interpretaciones del habla de los adultos. [41]
También se ha descubierto que la función de los elogios sobre el comportamiento y la motivación del niño varía en función del género del niño. Algunos investigadores han demostrado que las mujeres son más susceptibles a los efectos negativos de ciertos tipos de elogios (elogios orientados a la persona, elogios que limitan la autonomía). Por ejemplo, Koestner, Zuckerman y Koestner [42] descubrieron que las niñas estaban más influenciadas negativamente por los elogios que disminuían la autonomía percibida. Henderlong Corpus y Lepper [17] descubrieron que los elogios del proceso eran más beneficiosos para la motivación que los elogios personales, pero sólo para las niñas. Esta diferencia se encontró en niños mayores, pero no en niños en edad preescolar.
Otros han descubierto que las evaluaciones de los adultos en general influyen más negativamente en las niñas. [43] Algunos han postulado que esta diferencia de género se debe a que las niñas atribuyen más a menudo el fracaso a la falta de capacidad que a la falta de motivación o esfuerzo. [43] Las diferencias de género pueden ser atribuibles a prácticas de socialización normativa, en las que las personas generalmente enfatizan la dependencia y las relaciones interpersonales para las niñas, pero los logros y la independencia para los niños. [24]
En la literatura de elogios se ha hecho referencia a la cultura como un "punto ciego". [44] Sin embargo, hay razones para creer que existen diferencias culturales en los efectos de los elogios. Gran parte del debate sobre cultura y elogios se ha centrado en las diferencias entre culturas independientes e interdependientes (por ejemplo, [2] ). En pocas palabras, las culturas independientes, comunes en las culturas occidentales, generalmente valoran y buscan promover el individualismo y la autonomía, mientras que las culturas interdependientes promueven la conexión y la armonía fundamentales en las relaciones interpersonales. [45]
Mirando a través de esta lente cultural, se pueden encontrar diferencias claras en el uso y el impacto de los elogios. En comparación con los Estados Unidos, los elogios rara vez se producen en China y Japón (por ejemplo, [46] [47] ), ya que se puede pensar que los elogios son perjudiciales para el carácter de un niño. [47] En las culturas interdependientes, los individuos generalmente están motivados por la superación personal. [48] Esta diferencia cultural también se ha encontrado experimentalmente. Heine, Lehman, Markus y Katayama [48] descubrieron que los estudiantes canadienses persistían más tiempo después de la retroalimentación positiva sobre el desempeño que la negativa, mientras que en el caso de los estudiantes japoneses ocurría lo contrario. Algunos postulan que los individuos de culturas independientes e interdependientes expresan en gran medida diferentes modelos de elogio (elogio que apoya la independencia y elogio que apoya la interdependencia) .
Demostramos que la manipulación de la legitimidad de las relaciones de estatus afecta la admiración por los dominantes y que esta emoción predice negativamente las tendencias de acción política dirigidas al cambio social. Además, mostramos que una mayor calidez y competencia conducen a una mayor admiración por un exogrupo, lo que a su vez predice positivamente el comportamiento deferente y el aprendizaje intergrupal. También demostramos que, para aquellos con disposición a sentir admiración, una mayor admiración por un exogrupo disminuye la disposición a emprender acciones políticas contra ese exogrupo. Finalmente, mostramos que cuando el objeto de admiración es un 'mártir' subversivo, la admiración predice positivamente tendencias de acción política y comportamiento dirigidos a desafiar el status quo. Estos hallazgos proporcionan la primera evidencia del importante papel de la admiración en la regulación de la jerarquía social.
