Poste Italiane (inglés: Italian Post ; PT ) es el proveedor de servicios postales italiano . Además de prestar servicios postales, Italian Post Group ofrece comunicaciones , productos de ahorro postal , logística y servicios financieros y de seguros en toda Italia.
Ley núm. 604 del 5 de mayo de 1862 (la llamada reforma postal) [6] creó una organización nacional y centralizada para el servicio postal introduciendo una tarifa general para pagar los servicios, incluidos los sellos postales, en todo el territorio del recién formado reino de Italia. . Posteriormente, con el Real Decreto 5973, de 10 de marzo de 1889, se separó la Dirección General de Correos y Telégrafos del Ministerio de Fomento y pasó a ser Ministerio de Correos y Telégrafos. Se le encargó la creación de una red de oficinas en Italia para reenviar y recibir correo y telegramas, realizar y recibir llamadas telefónicas, realizar transacciones financieras y gestionar activos. También funcionó durante un tiempo como sucursal de los nacientes servicios eléctricos.
El servicio de giro (comúnmente conocido como BancoPosta desde 2000) fue fundado en 1917. En 1924, durante el período fascista , el Ministerio de Correos y Telégrafos pasó a llamarse Ministerio de Comunicaciones , convirtiéndose en un importante centro de poder. La red de servicios se amplió con la adquisición e implantación de nuevas instalaciones logísticas. En las principales ciudades se construyeron nuevos edificios de estilo funcionalista .
Con el desarrollo de la telefonía y las radiocomunicaciones, el Ministerio incorporó la Empresa Estatal de Servicios Telefónicos (ASST) y la naciente EIAR (que luego se convertiría en RAI y gestionaría tanto la radio como la televisión públicas).
A principios de la década de 1990, la administración pública y el servicio postal italianos se consideraban irrecuperables en términos de eficiencia y rentabilidad. El déficit presupuestario aumentó los costos de personal, que en 1986 absorbieron alrededor del 93% (incluido el 16% para pensiones) de los ingresos corrientes. De 1970 a 1985 la productividad de los empleados se redujo en un 24% a expensas de la calidad de los servicios prestados, generando una situación deficitaria cada vez más crítica.
En 1994, el promedio regular de correo entregado diariamente después del envío era inferior al 20% en Italia, en comparación con casi el 80% en Alemania. En 1989, el plazo medio de entrega del correo era de 8,5 días.
Se intentó contener la evidente brecha en la calidad del servicio postal italiano en comparación con el resto de Europa, con el Decreto-Ley n. 487 de 1 de diciembre de 1993, transformado por la ley núm. 71 de 29 de enero de 1994. Esto condujo a la transformación de Correos italianos de una empresa independiente a una empresa pública, con el paso adicional a SpA en 1996 (implementado después del 28 de febrero de 1998). [7]
El proceso de transformación requirió que la gestión de los servicios postales italianos adoptara el principio de eficiencia productiva, recuperara la calidad de los servicios y lograra la recuperación económica y financiera.
Hubo una reducción gradual del déficit de 4.500 mil millones de liras (a partir de 1993) a través de políticas específicas para reducir los costos de producción (80% debido a los costos de personal [8] ), aumentando los ingresos por la venta de servicios a la Autoridad Palestina y reordenando el sistema tarifario, lo que llevó a Poste Italiane SpA a registrar un beneficio neto en 2001. [9]
En febrero de 1998, el Ministerio del Tesoro (el Gabinete Prodi I ) nombró a Corrado Passera director general de la recién formada Poste Italiane SpA [10] [11] El plan de negocios implementado por Corrado Passera de 1998 a 2002 redujo el personal en 22.000 personas. [12] Según los dirigentes sindicales, hubo una informalización de los contratos para los nuevos reclutas, casos de acoso generalizado y renuncias debido a la carga de trabajo debido a los recortes excesivos de personal.
El Fondo de Solidaridad se utilizó para ahorrar costes laborales y reducir la edad media del personal. Los dos últimos años de aportaciones faltantes de los empleados que se jubilaron anticipadamente se pagaron mediante una deducción en la nómina de los nuevos empleados durante 10 años. La empresa compensa estas pérdidas reemplazándolas contratando a muchos trabajadores jóvenes menores de 24 años y ofreciéndoles contratos de aprendizaje de tres años.
En el año 2000, Correos italianos, a través de su filial SDA Express Courier, [13] adquirió el 20% del capital social de la empresa Bartolini [14] y formó oficialmente con las tres empresas el Consorcio Logística y Paquetería para la clasificación de paquetes en el país. Este acuerdo fue objeto de impugnación judicial por parte de las empresas rivales, pero terminó a favor del Consorcio.
Poste Italiane SpA adoptó un sistema de control para monitorear en tiempo real todas las oficinas de correos, la red logística y la seguridad de las comunicaciones y transacciones digitales en colaboración con el gobierno italiano, agencias internacionales, universidades y centros de investigación.
En 2011, Poste Italiane SpA adquirió UniCredit MedioCredito Centrale por 136 millones de euros. [15] [16]
El 16 de mayo de 2014, el gobierno italiano aprobó la venta de participaciones de hasta el 40 por ciento en Poste Italiane SpA [17]
En 2015, bajo la dirección del director general Francesco Caio , Poste Italiane SpA cerró 455 oficinas en 2015 debido a los bajos beneficios. [18] [19] El actual director ejecutivo, Matteo Del Fante, declaró en noviembre de 2018 que la intención de la empresa es preservar las oficinas de correos y tomar medidas específicas para las ciudades italianas más pequeñas. [4]
El Ministerio de Economía y Finanzas (Italia) , que actualmente posee el 64,696% de Poste Italiane SpA, vendió aproximadamente el 35% de las acciones de la Borsa Italiana . El 25 de mayo de 2016, el ministerio transfirió otra participación del 35% a Cassa Depositi e Prestiti (CDP), convirtiéndola en el accionista minoritario del banco de inversión nacional. Esto le ha dado participación en Poste Italiane SpA pero también ha diluido sus derechos de voto en CDP. [20] [21] [22]
Desde la fecha de cotización en bolsa (27 de octubre de 2015) hasta el 31 de diciembre de 2021, el precio de las acciones de Poste Italiane aumentó un 71% (mientras que el índice FTSE MIB disminuyó un 20,8%), lo que contribuyó a una rentabilidad global para los accionistas (TSR). del +137%, mientras que el principal índice bursátil italiano registró una pérdida del 47%.
Un informe anual de 2021 registró una facturación de Poste Italiane SpA de más de 11.200 millones de euros, un EBIT de 1.800 millones de euros, un beneficio neto de 1.600 millones de euros y un CAPEX de 754 millones de euros (Fuente de los datos: Informe Anual 2021).
Durante la pandemia de COVID-19, Poste Italiane pudo garantizar la continuidad operativa y una amplia cooperación con las instituciones nacionales para apoyar las actividades logísticas del Servicio Nacional de Protección italiano.
Como primer operador postal de Italia, el Grupo ofrece servicios de correo y entrega de paquetes utilizando su propia plataforma de distribución multicanal. [23] Además, se dedican a la gestión de correo híbrido, un servicio que convierte documentos digitales en formato físico y los entrega a los destinatarios, garantizando la integridad y certificación de las comunicaciones y operaciones digitales. [24]
Desde 2018, se implementó el modelo de Entrega Conjunta, que permite una entrega más flexible de paquetes y envíos de comercio electrónico adaptados a características específicas del área, como la densidad de población y los volúmenes de correo. El modelo también incluye algunas inversiones en tecnologías de automatización y distribución de vanguardia. [25] [26] [4]
Poste Italiane es uno de los principales operadores de servicios financieros del país a través de su asignación de activos BancoPosta. La estructura es responsable de gestionar activamente la cartera de liquidez obtenida de clientes públicos y privados. [27] También se ocupa de la recaudación y gestión de los ahorros postales, que son emitidos por Cassa Depositi e Prestiti en forma de bonos y libretas que devengan intereses. [28] Además, el Grupo proporciona servicios de cobro y pago, incluidos boletines postales, F24, giros postales nacionales e internacionales, Moneygram y servicios de circuito Eurogiro. [29] Además, Poste Italiane participa en la colocación y distribución de productos financieros emitidos por terceros u otras empresas del grupo. [4]
Poste Italiane opera en el sector de seguros a través de Poste Vita, que ofrece productos de seguros, pensiones, inversiones y ahorro. Además, la compañía opera en el segmento de seguros distintos de los de vida a través de Poste Assicura, que se estableció en 2010. Poste Assicura ofrece diversos productos de seguros que cubren protección contra accidentes, responsabilidad civil y general, incendios, daños a la propiedad y pérdidas pecuniarias. También brindan servicios de asistencia jurídica. [30]
Por último, Poste Italiane participa en el ámbito del dinero electrónico y los pagos electrónicos. [31] La división también incluye la prestación de servicios de operador telefónico a través del servicio PosteMobile, [32] iniciativas relacionadas con el sector digital, [33] así como servicios de venta de electricidad y gas proporcionados por Poste Energia. La disponibilidad de los servicios de Poste Energia comenzó en febrero de 2023 y cubre todo el país. [34]
