El Golden Parnassus Resort and Spa es un hotel en Cancún, México .
El Golden Parnassus atrajo la atención de los medios nacionales de Canadá cuando, el 16 de abril de 2009, utilizó la fuerza física para impedir que un grupo de 28 clientes canadienses abandonaran sus instalaciones, alegando que sus facturas no habían sido pagadas. El hotel también amenazó con llamar a la policía. [1] [2] Los huéspedes informaron que les quitaron el equipaje y los pasaportes y les dijeron que no podrían recuperarlos a menos que pagaran miles de dólares. [3] [4]
Los clientes habían reservado sus estancias en el hotel a través de Conquest Vacations, Inc., una empresa canadiense que cerró repentinamente sus puertas tras supuestamente no haber pagado a sus acreedores durante un mes. Los clientes habían utilizado vales de Conquest como pago al realizar el check-in. [5]
El Toronto Star informa que la Oficina de Turismo de México en Toronto informó a los clientes de otro resort que se encontraban en una situación similar que los hoteles que habían aceptado vales de Conquest como pago en el momento del check-in no tenían derecho a exigir el pago por segunda vez. The Star también cita a un representante de la Oficina de Protección al Consumidor de México diciendo que los hoteles no pueden retener legalmente la identificación de los clientes, como los pasaportes. [6]
21°5′31″N 86°46′8″O / 21.09194°N 86.76889°W / 21.09194; -86.76889
