Marsh es una firma global de servicios profesionales, con sede en la ciudad de Nueva York, que realiza operaciones en corretaje de seguros y gestión de riesgos . Marsh es una subsidiaria de Marsh McLennan y miembro de su unidad de negocios de Servicios de Riesgos y Seguros. [2] Actualmente, aproximadamente 45.400 empleados de Marsh brindan servicios de gestión de riesgos, corretaje de seguros, gestión de programas de seguros, consultoría de riesgos, modelos analíticos y servicios de financiación de riesgos alternativos a una amplia gama de empresas, entidades gubernamentales, organizaciones de servicios profesionales e individuos en más de 130 países. . Los 10.208 millones de dólares de ingresos de Marsh en 2021 representaron el 52% de los ingresos del año fiscal de la empresa matriz . [3]
El negocio de gestión de riesgos y corretaje de seguros de Marsh comenzó en la primera década del siglo XX, cuando fue formado por Henry Marsh y Donald McLennan con operaciones en la ciudad de Nueva York y Chicago , donde McLennan había estudiado el riesgo ferroviario y las necesidades de seguros al pasar 30 días viajando. los rieles. [4] En ese momento, la empresa se conocía como Marsh & McLennan (M&M). [5]
Hoy en día, la unidad de corretaje de seguros de Marsh opera como un negocio separado, conocido simplemente como Marsh, en una estructura de holding , aunque muchos informes de los medios todavía se refieren erróneamente a esta unidad de corretaje como Marsh & McLennan. [6] [7]
La década de 1960 fue un período particularmente notable para la empresa, incluida una oferta pública inicial en 1962 y una reorganización en 1969 que dio lugar a la configuración de holding, por lo que la empresa comenzó a ofrecer sus servicios bajo la bandera de empresas gestionadas por separado. [8]
En al menos dos ocasiones, Marsh ha ayudado a facilitar la formación de nuevas compañías de seguros cuando las compañías de seguros existentes no podían proporcionar la cobertura buscada por sus clientes: ACE Limited, ahora Chubb Limited , en 1985, y EXEL Limited, ahora Axa XL , en 1986. [9 ]
En 2001, mientras la empresa continuaba expandiéndose a nivel mundial, Marsh adquirió los negocios africanos de gestión de riesgos y corretaje de la empresa sudafricana Alexander Forbes en 11 países por 115,5 millones de dólares. [10]
Tras los ataques del 11 de septiembre , que provocaron la muerte de muchos empleados de Marsh y Marsh & McLennan, la división de gestión de riesgos de Marsh formó una práctica de consultoría de crisis, dirigida por Paul Bremer , y formó una alianza con Control Risks Group , una empresa de seguridad y crisis. -especialista en gestión. [11]
En 2004, Marsh estuvo involucrado en un escándalo de manipulación de ofertas de corretaje que afectó a gran parte de la industria de seguros, incluidos los rivales de corretaje Aon y Willis Group , y la aseguradora AIG . [12] En una demanda, Eliot Spitzer , entonces fiscal general del estado de Nueva York , acusó a Marsh de no actuar como un corredor imparcial, lo que generó mayores costos para los clientes y honorarios más altos para Marsh. A principios de 2005, Marsh acordó pagar 850 millones de dólares para resolver la demanda y compensar a los clientes cuyos seguros comerciales contrató entre 2001 y 2004. [13]
Después del escándalo, Marsh pasó casi dos años de dificultades financieras, con ganancias rezagadas y menores ingresos por corretaje. Pero, en el tercer trimestre de 2006, los ingresos por corretaje habían dejado de disminuir y las ganancias de la empresa comenzaron a crecer nuevamente, gracias en parte a un régimen de reducción de costos . [14]
En 2011, Marsh se había recuperado en gran medida y el precio de las acciones de su matriz Marsh & McLennan aumentó un 20% ese año. Dan Glaser, quien se unió como CEO de Marsh en 2007, dijo que para 2011, Marsh esencialmente había entrado en una etapa de optimización luego de la agitación. [15]
En abril de 2011, Marsh nombró a Peter Zaffino como director ejecutivo, sucediendo a Glaser, quien luego se convirtió en director de operaciones de Marsh & McLennan, para luego ser nombrado director ejecutivo del grupo. [16] [17] En 2016, John Doyle, anteriormente de AIG , se unió a Marsh como presidente. [7]
En julio de 2017, Marsh amplió el rol de Doyle y lo nombró presidente y director ejecutivo después de la partida de Zaffino a AIG. Como presidente y director ejecutivo de Marsh, Doyle supervisa los negocios de corretaje global de la firma y asume la responsabilidad de las especialidades y riesgos globales, los negocios de cartera y las funciones operativas de Marsh. [18]
En abril de 2020, Marsh adquirió Assurance Holdings, Inc., la agencia de seguros independiente con sede en Schaumburg, Illinois [19].
En su negocio principal de corretaje, Marsh representa empresas comerciales que buscan seguros y coordina la cobertura con otras compañías que realmente ofrecen las pólizas. [4] Los clientes de Marsh en esta área incluyen grandes empresas multinacionales , empresas medianas de alto crecimiento, pequeñas empresas comerciales y clientes privados de alto patrimonio . [20]
Los servicios de gestión de riesgos de Marsh incluyen análisis de riesgos comerciales del entorno geopolítico , consultoría en ciberseguridad , potencial de interrupción del negocio y cuestiones regulatorias. [2] El modelado de riesgos, el big data y el análisis avanzado han dado lugar a servicios de gestión de riesgos de Marsh más eficaces. [21]