La Organización de Defensores del Pueblo y Editores de Normas ( ONO ) es una organización moderna e internacional sin fines de lucro . Los miembros de ONO incluyen defensores del pueblo de noticias, representantes de lectores y editores de estándares de todo el mundo, que trabajan en línea, en medios impresos, en televisión y radio. Todos son personas que trabajan para organizaciones de noticias profesionales como BBC, The Guardian , CBC, ABC y SBS en Australia y Hindu en India. Los editores de normas editoriales trabajan para mantener prácticas éticas en sus redacciones, mientras que los defensores del pueblo o los representantes de los lectores intentan encontrar soluciones mutuamente satisfactorias a las quejas sobre la cobertura. Tanto los editores de normas como los defensores del pueblo buscan explicar el funcionamiento del periodismo a sus audiencias.
Desde su creación en 1980, ONO ha creado un grupo activo de ejecutivos que manejan quejas y estándares editoriales europeos, escandinavos, británicos, sudamericanos, indios, australianos y canadienses. También está trabajando para fortalecer las relaciones con los medios de comunicación asiáticos que comparten sus principios editoriales de independencia, equidad, equilibrio y precisión.
El sitio web oficial de ONO afirma que es:
"Dedicado a proteger y mejorar el periodismo de calidad fomentando un discurso respetuoso y veraz sobre las prácticas y propósitos del periodismo".
La Organización de Defensores del Pueblo de Noticias y Editores de Normas es una organización de mejores prácticas que fomenta procesos de normas editoriales confiables y mecanismos eficaces de manejo de quejas editoriales.
ONO tiene como objetivo:
• Promover los valores de precisión, equidad y equilibrio en la información periodística para el bien público.
• Ayudar a las organizaciones de medios a proporcionar mecanismos para garantizar que sigan siendo responsables ante los consumidores de sus noticias.
• Fomentar la transparencia dentro de las organizaciones de medios de comunicación para desarrollar la confianza entre su audiencia.
• Apoyar el papel de los defensores del pueblo de noticias, los editores de lectores y otros mediadores entre el consumidor de noticias y la organización de medios.
El principal evento del calendario de ONO es su conferencia anual, que examina los desafíos actuales que enfrentan los medios de comunicación y las audiencias de las noticias y cómo esas cuestiones están afectando el trabajo de sus miembros. La Conferencia ONO 2019 se celebró en Nueva York en asociación con Columbia Journalism Review . La conferencia, titulada "Periodismo en un mundo polarizado: compartiendo puntos en común", examinó el papel y las responsabilidades de los medios de comunicación, los editores de normas y el defensor del pueblo de noticias en una época de mayor polarización política, social y económica.
La conferencia de ONO de 2009 se celebró en Washington DC, en las oficinas de National Public Radio , The Washington Post y la oficina de Washington de The New York Times . La conferencia de 2010 tuvo lugar en el Instituto Reuters y el St Peter's College de la Universidad de Oxford , Oxford, Inglaterra , la conferencia de 2011 en CBC en Montreal, Quebec , Canadá, y la conferencia de 2013 en Los Ángeles, California . Siguieron conferencias en Copenhague (2014), Hamburgo (2015), Buenos Aires (2016), Chennai (2017) y Ámsterdam (2018). Los temas discutidos en las conferencias anuales suelen ser de naturaleza ética , porque los defensores del pueblo de noticias y los editores de estándares a menudo se preocupan por la ética de informar las noticias. Algunos de los temas planteados en el pasado incluyen la cobertura de minorías , la cobertura de delitos sexuales , la relación con el departamento de noticias, el uso de fuentes anónimas , la invasión de la privacidad , el plagio y los conflictos de intereses .
Además de asistir a la conferencia anual de ONO, muchos miembros de ONO suelen participar en pequeñas miniconferencias que se llevan a cabo mediante conferencias telefónicas o correo electrónico durante todo el año. Los miembros pueden plantear cuestiones que están tratando e intercambiar puntos de vista sobre una amplia gama de temas que los defensores del pueblo de noticias y los editores de normas abordan periódicamente. El objetivo es brindar a los participantes apoyo, asesoramiento e ideas para la resolución de problemas .