One Night @ the Call Center es una novela escrita por Chetan Bhagat , publicada por primera vez en 2005. [1] La novela gira en torno a un grupo de seis empleados de un centro de llamadas que trabajan en un centro de llamadas en Gurgaon , Haryana , India. Los temas involucran las ansiedades e inseguridades de la joven clase media india , como la carrera, la insuficiencia, el matrimonio y los conflictos familiares.
El libro fue la segunda novela más vendida del autor después de Five Point Everyone .
El libro comienza con una historia marco que relata un viaje en tren de Kanpur a Delhi. Durante el viaje, el autor conoce a una hermosa chica que se ofrece a contarle una historia con la condición de que sea su segundo libro. Después de muchas dudas, el autor acepta. La historia trata sobre seis personas que trabajan en un call center y relata los hechos que suceden una noche cuando reciben una llamada telefónica de 'Dios'. El autor, que se afirma que está basado en una historia real, utiliza a Shyam Mehra ( alias Sam Marcy) como narrador y protagonista , uno de los seis empleados del centro de llamadas. Shyam ama a Priyanka, pero ha perdido, quien ahora está planeando un matrimonio concertado con otra persona, Vroom ama a Esha, Esha quiere ser modelo, Radhika está en un matrimonio infeliz con una suegra exigente y el tío militar quiere comunicarse. con su nieto. Todos odian a Bakshi, su cruel y algo sádico jefe.
Para animarse, todos los personajes principales de la novela deciden ir a un club nocturno. Después de disfrutar un rato, regresan a la oficina. Al regresar, se enfrentan a una situación potencialmente mortal cuando su vehículo choca contra una obra de construcción que cuelga sobre una red de barras de hierro. Cuando las varillas empezaron a ceder lentamente, empezaron a entrar en pánico. No pueden pedir ayuda porque no hay red de telefonía móvil en ese lugar, pero el teléfono móvil de Shyam empieza a sonar. La llamada telefónica es de Dios, que habla inglés moderno. Habla con todos ellos y les da sugerencias para mejorar su vida y les aconseja cómo sacar su vehículo de la obra. El diálogo con Dios motiva al grupo a tal punto que se preparan para afrontar sus problemas con determinación y motivación. Mientras tanto, Vroom y Shyam traman un plan para expulsar a Bakshi del centro de llamadas e impedir el cierre del mismo, cuyos empleados van a ser reducidos radicalmente. Cuando regresan al call center, llevan a cabo su plan exitosamente. Al final, cada personaje ha arreglado una parte de su vida y el autor invita a los lectores a identificar aspectos de ellos mismos y de sus vidas que les gustaría cambiar.
El libro ha sido traducido al hindi y publicado por Prabhat Prakash. [2] Fue traducido al cingalés por Dileepa Jayakody y publicado en 2009 como ¡Halo! ¡Aureola! . El libro también se adaptó a una película titulada Hola en 2008.