New Chapter, Inc. es el fabricante estadounidense de la marca New Chapter de vitaminas y otros suplementos dietéticos orgánicos. Con sede en Brattleboro, Vermont , la empresa es una subsidiaria de Procter & Gamble (PBC) de la corporación de beneficio público . [1] Los productos de la empresa incluyen suplementos a base de hierbas, probióticos, superalimentos verdes y hongos. [2] [ Se necesita una mejor fuente ]
New Chapter fue adquirida por Procter & Gamble en 2012. [3] [4] Como PBC, su beneficio público declarado es "promover de manera sostenible la salud pública al nutrir el cuerpo y el alma a través de sus productos, incluidos, entre otros, alimentos integrales y suplementos herbales, de una manera consciente con el medio ambiente y socialmente responsable". [1]
La empresa es una corporación B certificada . [5] Según B Lab, en 2014, New Chapter se convirtió en la primera gran empresa de vitaminas y suplementos en convertirse en una corporación B certificada. [6] P&G es una de varias corporaciones multinacionales que cotizan en bolsa que se han involucrado en el "movimiento B Corp" a través de una subsidiaria. [5]
Los productos de la marca New Chapter incluyen suplementos dietéticos orgánicos. [2] [ Se necesita una mejor fuente ] Según Supermarket News , en 2021, New Chapter fue una de las marcas más vendidas en multivitamínicos orgánicos y cúrcuma orgánica. [7]
En 2019, la USPTO otorgó a Procter & Gamble una patente para un suplemento alimenticio que contiene biotina, hongos reishi y un tipo de alga llamada Haematococcus pluvialis . La empresa afirma que los suplementos favorecen el cabello, la piel y las uñas. [8]
La empresa fue fundada en 1982 por Paul y Barbi Schulick, [3] quienes comenzaron el negocio elaborando extractos de hierbas en su garaje, [9] que vendían en una tienda de alimentos naturales que operaban en Lexington, Massachusetts . [10] Aunque los extractos de hierbas no se vendían bien por sí solos, la pareja dijo que notaron que había una demanda constante de suplementos vitamínicos; empaquetando los dos juntos, llamaron al negocio renovado su "Nuevo Capítulo". [11] La empresa obtuvo algunos ingredientes de una finca orgánica en Costa Rica . [12] En 1986, los Schulick se mudaron a Brattleboro, Vermont, [13] donde abrieron una nueva tienda llamada The Natural Apothecary. [10] En 2003, Zyflamend, el producto New Chapter para la "respuesta a la inflamación", fue mencionado por el médico famoso Andrew Weil en Larry King Live ; [14] según Paul Schulick, esto generó $1 millón en ventas en poco más de una semana. [11]
En 2005, New Chapter recibió una inversión de 6Pacific Group, una firma de finanzas corporativas. [15] [16] En 2007, la compañía anunció un acuerdo para expandirse a Asia al asociarse con Daesang, una compañía de alimentos de Corea del Sur; para entonces, New Chapter fue reconocida por The Brattleboro Reformer como la compañía de vitaminas orgánicas más grande del mundo. [17] En 2009, New Chapter le dijo a The New York Times que había visto un repunte en las ventas de vitaminas y suplementos durante la temporada de frío invernal en América del Norte, a pesar de la recesión económica . [18] Para 2012, New Chapter vendía más de 80 productos diferentes. [11] [15]
La adquisición por parte de Procter & Gamble en marzo de 2012 inicialmente fue recibida con escepticismo, así como con decepción por parte de los clientes de New Chapter. [4] Algunos empleados de P&G cuestionaron la efectividad de los suplementos nutricionales y herbales, mientras que los defensores de New Chapter estaban incómodos con el enfoque de P&G en materia de sostenibilidad y transparencia. [19] Los minoristas y compradores de productos naturales estaban preocupados de que las adquisiciones por parte de grandes conglomerados pudieran llevar a una menor integridad de los productos. [20] Un conocedor de la industria predijo que la adquisición daría como resultado que los minoristas de productos naturales "guardaran en los estantes inferiores" los productos de New Chapter en anticipación de su paso a la distribución en el mercado masivo, como parte de P&G. [21]
Seis meses después, empleados y proveedores de New Chapter desde hace mucho tiempo dijeron que en general eran positivos sobre las inversiones de P&G en calidad, tecnología y recursos para la empresa, así como su voluntad de apoyar la Proposición 37 de California , mientras que un portavoz de P&G reiteró el compromiso de la empresa matriz de permitir que New Chapter funcionara de forma autónoma. [19] Un año después de la adquisición, Paul Schulick confirmó a Nutritional Outlook que P&G había invertido personal adicional para New Chapter en control de calidad e innovación. [16] P&G también había permitido a New Chapter ejecutar una campaña de marketing en Manhattan, incluida publicidad en las estaciones de metro de la ciudad de Nueva York. [16] Sin embargo, a marzo de 2013, la empresa aún no había cambiado su enfoque hacia los minoristas del mercado masivo, centrándose en cambio en sus canales de distribución existentes, como tiendas de alimentos saludables y otros minoristas de "productos naturales". [16] A junio de 2013, la empresa tenía alrededor de 300 empleados y no había despedido a ninguno. [15] En 2016, Barbi Schulick declaró que P&G "apoya los productos orgánicos y no modificados genéticamente". [11]
En julio de 2018, los Schulick dejaron New Chapter, citando la presión para acelerar las ganancias. [20] [22] [23] El Wall Street Journal informó que New Chapter había caído fuera de las 10 marcas más vendidas de vitaminas y suplementos naturales en los Estados Unidos, según la firma de datos de mercado SPINS LLC, y ya no era rentable como unidad de negocios dentro de P&G. [20] En ese momento, la compañía vendía solo 60 productos y tenía alrededor de 225 empleados. [23] P&G había retirado algunos productos New Chapter del mercado hasta que ciertas afirmaciones del producto pudieran verificarse mediante una investigación adicional, lo que provocó que New Chapter perdiera espacio en las estanterías y participación en el mercado en línea en Amazon.com mientras tanto. [20] En la entrevista del Wall Street Journal , Paul Schulick declaró que estaba frustrado con lo que veía como una burocracia excesiva y requisitos de informes como parte de P&G, así como la priorización de la rentabilidad a corto plazo por parte de la empresa matriz sobre el desarrollo de nuevos productos "innovadores". [20] Otro artículo en WholeFoods Magazine señaló el descontento de los Schulicks con la adquisición por parte de P&G del negocio de salud para el consumidor de Merck KGaA, que tenía ventas anuales de casi mil millones de dólares en productos como los suplementos para el embarazo Femibion y el aceite de hígado de bacalao Seven Seas. [23] Mientras tanto, los portavoces de P&G respondieron que las ventas de New Chapter estaban aumentando, que la moral no estaba baja y que la empresa tenía una responsabilidad con los accionistas. [20]
Los críticos de los fabricantes de suplementos, incluida New Chapter, han criticado el hecho de que se presenten como "una alternativa a las grandes farmacéuticas", cuando en realidad "las grandes empresas farmacéuticas son dueñas de la mayor parte de la industria". [24] La falta de supervisión por parte de la Administración de Alimentos y Medicamentos también ha generado preocupación sobre la seguridad y la eficacia de los suplementos vitamínicos, minerales y herbales. [24]
En 2010, Anna Waldman presentó una demanda colectiva putativa contra New Chapter, Inc. en el Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Este de Nueva York . [25] La denuncia del demandante alegaba que New Chapter había incurrido en prácticas comerciales engañosas al enumerar el peso del producto "Berry Green" en peso métrico (gramos), en lugar de onzas. [26] Otra denuncia fue que el demandado había empaquetado Berry Green en una caja no transparente de 6 5/8 pulgadas de alto, mientras que el contenido de la caja incluía un frasco de solo 5 5/8 pulgadas de alto y solo medio lleno. [26] [27] El tribunal desestimó las reclamaciones del demandante con respecto al uso del sistema métrico por parte del demandado, pero le permitió continuar con sus reclamaciones sobre prácticas comerciales engañosas y publicidad falsa, sobre la base de un "relleno excesivo" en el empaque, que era lo suficientemente "engañoso" como para dar una falsa impresión de que los consumidores estaban comprando más de lo que estaban recibiendo. [26] [27]
En 2008, el ejecutivo de New Chapter, Tom Newmark, dirigió un viaje de senderismo en Costa Rica con ejecutivos y fundadores de varias "empresas verdes", entre ellas Whole Foods Market , Pet Promise, Fresh & Wild , Seventh Generation y Kopali Organics. [28] El propósito del viaje era ayudar a recaudar 10 millones de dólares para la preservación de la selva tropical y discutir el futuro de la industria de los "productos naturales". [29]
Los promotores de suplementos se venden como una alternativa a las grandes farmacéuticas, pero las grandes empresas farmacéuticas en realidad poseen la mayor parte de la industria. Pfizer posee Centrum, Bayer posee One a Day y Procter & Gamble posee el fabricante de suplementos New Chapter