Nola Therese Fraser ( de soltera Chalhoub ) es una pequeña empresaria australiana , ex enfermera registrada y ex candidata del Partido Liberal e Independiente para el escaño estatal de Macquarie Fields en Nueva Gales del Sur .
Fraser saltó a la fama pública por primera vez como uno de los denunciantes que hicieron revelaciones sobre la arraigada cultura de prácticas clínicas deficientes y gestión cómplice en los hospitales de Camden y Campbelltown , que resultaron en 21 muertes evitables y otras lesiones innecesarias, lo que provocó cinco investigaciones importantes y la renuncia y el despido de varios altos directivos ejecutivos en el servicio de salud de Nueva Gales del Sur. [1] [2]
Los hospitales de Camden y Campbelltown son dos hospitales de cuidados intensivos (el de mayor tamaño es el de Campbelltown) que brindan amplios servicios clínicos a los residentes de la región de Macarthur (suroeste de Sídney ) de Nueva Gales del Sur , en Australia . El rápido crecimiento demográfico en la región, en particular debido a la inmigración extranjera, durante los años 1990 y 2000 ejerció una presión cada vez mayor sobre los hospitales de Camden y Campbelltown. [3]
A pesar de ello, los hospitales de Camden y Campbelltown no lograron atraer a una cantidad suficiente de personal clínico debidamente cualificado, en comparación con otros hospitales del mismo tamaño, para satisfacer la creciente demanda clínica. [4] Sin embargo, las sensibilidades electorales políticas siguieron haciendo que los hospitales de Camden y Campbelltown se vieran presionados a no reducir ni limitar los servicios, lo que creó un entorno de numerosos riesgos de seguridad de la atención clínica que dieron lugar a incidentes adversos innecesarios, incluidas 21 muertes evitables, y un "sistema hospitalario y administrativo enfermo" que había "sacudido gravemente... la confianza pública en los hospitales de Nueva Gales del Sur". [5] [2]
Entre 1995 y 2002, varios miembros del personal clínico, incluido Fraser, que era director de la unidad de enfermería registrada en el Hospital de Camden y miembro del Comité de Revisión de Cuidados Intensivos (un organismo interno de gobernanza de la seguridad clínica), presentaron y denunciaron numerosos informes separados de incidentes de seguridad clínica para documentar deficiencias y episodios de prácticas clínicas deficientes, que fueron recibidos con indiferencia u hostilidad por la dirección ejecutiva del hospital, especialmente por la entonces directora general Jennifer Collins (exsecretaria general del sindicato de enfermeras y parteras de Nueva Gales del Sur que había pasado a ser empleada por los hospitales como directora general desde 1998 hasta su renuncia y transferencia a fines de 2003). [3]
En octubre de 2002, después de enviar al entonces director ejecutivo del Servicio de Salud del Área Suroeste de Sydney, Ian Southwell, detalles sobre la supuesta mala gestión y mala conducta en los hospitales de Camden y Campbelltown, Nora Fraser solicitó una cita con el entonces Ministro de Salud de Nueva Gales del Sur, Craig Knowles . [3]
El 5 de noviembre de 2002, las enfermeras Valerie Owens, Sheree Martin, Yvonne Quinn y Fraser, acompañadas por el abogado John Chalhoub, se reunieron con el entonces Ministro de Salud de Nueva Gales del Sur, Craig Knowles, en calidad de denunciantes, y le detallaron múltiples episodios de prácticas clínicas deficientes que habían provocado la muerte y lesiones de pacientes, así como fallas continuas en los procesos de gobernanza clínica en los hospitales de Camden y Campbelltown, para los cuales había habido una inacción sistémica por parte de la alta dirección para abordarlos, y por los cuales se habían tomado represalias, incluida la intimidación, contra quienes denunciaban tales incidentes, incluso directamente por parte de la entonces directora general Jennifer Collins. [6]
Esta reunión dio como resultado que el Director General del Departamento de Salud de Nueva Gales del Sur encargara una investigación interna al Director Departamental de Auditoría. [3] El 18 de noviembre de 2002, el Director General del Departamento de Salud de Nueva Gales del Sur, después de considerar el informe de la investigación interna, remitió 47 incidentes de atención clínica ocurridos entre junio de 1999 y febrero de 2003 a la Comisión de Quejas sobre Atención Sanitaria de Nueva Gales del Sur . [3] La Comisión de Quejas sobre Atención Sanitaria de Nueva Gales del Sur publicó su informe final el 9 de diciembre de 2003, pero los medios de comunicación obtuvieron una copia provisional filtrada del borrador en septiembre (dos meses antes, lo que también impulsó al entonces Ministro de Salud de Nueva Gales del Sur, Morris Iemma, a encargar al Profesor Bruce Barraclough que realizara una revisión por separado), lo que resultó en el despido del entonces director ejecutivo del Servicio de Salud del Área del Suroeste de Sydney, Ian Southwell, por el entonces recién nombrado Ministro de Salud de Nueva Gales del Sur, Morris Iemma , y la renuncia de la entonces Gerente General Jennifer Collins (que fue transferida a un lucrativo contrato de seis cifras con el Servicio de Salud del Área Central de Sydney de Nueva Gales del Sur, pero poco después fue despedida de este cargo por el Ministro Morris Iemma, aunque con una indemnización por despido de seis cifras). [1] [7] [8]
Aunque la Comisión de Quejas sobre Atención Sanitaria de Nueva Gales del Sur concluyó que "en algunos casos la atención [clínica] era tan deficiente que los pacientes sufrieron graves deterioros de salud" (Parte 1, pág. 4) y que las "medidas disciplinarias" adoptadas por la entonces directora general Jennifer Collins contra los denunciantes "no aplicaron adecuadamente las políticas de personal pertinentes... no fueron justas, imparciales ni completas... [y] muchas de las acusaciones tenían poco o ningún fundamento... [y tenían como objetivo] disuadir a otros miembros del personal de plantear abierta y activamente sus preocupaciones sobre la atención clínica" (Parte 1, pág. 5), la Comisión no recomendó que se dirigiera ninguna medida disciplinaria o procesal contra ningún individuo. [4] Esta omisión fue vista por el entonces recién nombrado Ministro de Salud de Nueva Gales del Sur, Morris Iemma, como un fracaso de la Comisión de Quejas de Atención Médica para cumplir con sus deberes legales, lo que lo llevó a despedir a la Junta de Servicios de Salud del Área Suroeste de Sydney (que era responsable de supervisar la gestión de los Hospitales de Camden y Campbelltown) y a la Comisionada de Quejas de Atención Médica, Amanda Adrian, declarando en The 7.30 Report de ABC Television el 12 de diciembre de 2003 que "El informe, mientras rugía incompetencia, susurraba soluciones". [3]
Mientras tanto, a partir de febrero de 2003, Fraser (y en menor medida Sharee Martin y Vanessa Bragg) habían estado presionando activamente, junto con el entonces líder de la oposición de Nueva Gales del Sur, el miembro del Partido Liberal John Brogden , sobre el entonces primer ministro de Nueva Gales del Sur Bob Carr y su gobierno, a través de numerosos medios de comunicación, incluido el programa de radio de Alan Jones en la emisora 2GB . [8]
El 11 de diciembre de 2003, el Primer Ministro de Nueva Gales del Sur, Bob Carr, nombró a Bret Walker como Comisionado para dirigir una Comisión Especial de Investigación sobre los Hospitales de Camden y Campbelltown, a lo que le siguieron anuncios por separado de que el Consejo Legislativo de Nueva Gales del Sur llevaría a cabo una "Investigación sobre el Manejo de Quejas en el Sistema de Salud de Nueva Gales del Sur" y que el ICAC de Nueva Gales del Sur abriría la "Operación Jardine" para examinar si se había producido alguna conducta corrupta. [3]
El 24 de junio de 2004, la Comisión Legislativa de Investigación de Nueva Gales del Sur publicó su informe final, en el que el presidente de la Comisión, Gordon Moyes, afirmó que los errores médicos y sus encubrimientos eran resultado de un sistema dirigido por una "red de viejas" de administradores protegidos por sus afiliaciones políticas y su voluntad de poner las motivaciones políticas de sus jefes por delante de la seguridad del paciente. [9] El comité de investigación criticó específicamente a la ex directora general Jennifer Collins, afirmando que "el comité critica a la ex directora general de Macarthur Health Services Jennifer Collins y cree que su enfoque de gestión obstaculizó los esfuerzos por presentar quejas sobre la atención sanitaria" (párrafo 4.21) y consideró que su testimonio ante el comité carecía de credibilidad, afirmando que era "evasivo en el mejor de los casos" (párrafo 4.19). [8]
Sin embargo, a pesar de cinco investigaciones importantes, múltiples hallazgos preocupantes y una amplia cobertura mediática, no se presentaron cargos penales ni civiles ni se encontró ninguna conducta corrupta (debido a la falta de pruebas) contra ninguno de los implicados. Sin embargo, los hospitales de Camden y Campbelltown recibieron más fondos como resultado del escrutinio, y el entonces ministro de Salud, Morris Iemma, prometió cinco millones de dólares en fondos adicionales. [10]
Después de que el ex Ministro de Salud de Nueva Gales del Sur, Craig Knowles, renunciara al Parlamento de Nueva Gales del Sur en 2005, Fraser se presentó como candidata liberal en las elecciones parciales resultantes para su escaño de Macquarie Fields , donde logró un giro del 12,38% hacia los liberales, pero finalmente fue derrotada por el candidato laborista Steven Chaytor . [11] Fraser se presentó nuevamente como candidata del Partido Liberal en las elecciones de 2007 para Macquarie Fields , donde logró un resultado similar, y el escaño fue retenido para el Laborismo por Andrew McDonald . [11]
Fraser volvió a competir en las elecciones de 2011 por Macquarie Fields , pero esta vez como independiente , donde quedó en tercer lugar, detrás de los candidatos laboristas y liberales, con el 10,5% de los votos, mientras que el miembro en ejercicio Andrew McDonald retuvo el escaño. [11]
El 30 de julio de 2014, a Fraser se le canceló su registro como enfermera y partera por administrar terapia de potenciación de insulina y terapia vitamínica intravenosa a su hermano y a otros tres pacientes con cáncer, bajo la dirección del ex médico Chittoor Krishnan (que había cancelado voluntariamente su registro y ya no podía dirigir tratamientos médicos). [12]
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