Empresa estadounidense de extracción de datos de consumidores de atención médica
Sede de la empresa en Lincoln, Nebraska.
National Research Corporation , que opera como NRC Health , es una empresa que ofrece productos de atención médica y soluciones basadas en suscripción en Estados Unidos y Canadá . [2] Fue fundada en 1981 y actualmente tiene su sede en Lincoln, Nebraska .
Historia
1981 – Se crea la Corporación Nacional de Investigación.
1994 - Se fundó el Instituto Picker y al año siguiente comenzó a desarrollar la tecnología Qualisys.
1998 - La compañía completó la adquisición de Healthcare Research Systems, Inc. para sus encuestas de experiencia de pacientes.
2001 - La empresa anunció la compra del negocio de encuestas de atención médica de Picker Institute, para un nuevo mercado en crecimiento. [3]
2003 - La compañía completó la adquisición de Smaller World Communications en Canadá.
2005 - La empresa completó la adquisición de Geriatric Health Systems LLC, lo que indica el inicio de las soluciones de evaluación de riesgos de salud de la empresa.
2006 - La empresa completó la adquisición de TGI Group LLC para establecer The Governance Institute.
2009 - La empresa completó la adquisición de My InnerView, famosa por sus encuestas de satisfacción y medición de la calidad de la atención a largo plazo.
2010 - La empresa completó la adquisición de OCS HomeCare, famosa por sus análisis clínicos y de resultados de atención médica domiciliaria y cuidados paliativos. [4]
2014 - National Research Corporation completó la adquisición de Digital Assent, la primera empresa de software en publicar calificaciones de estrellas a partir de encuestas sobre la experiencia de los pacientes. [5]
2016 - National Research Corporation cambia su nombre a NRC Health. [6]
2020 - El 11 de febrero, NRC Health sufrió un ciberataque que provocó el cierre de operaciones en toda la empresa. [7]
Premios
Anualmente, NRC Health otorga premios Consumer Choice Awards, AHCA/NCAL Nat'l Quality Award y Excellence in Action. [8] [9] [10]
2010 - NRC Health fue reconocido como CMS (Centros de Servicios de Medicare y Medicaid) aprobado para HHCAHPS.
2012, 2013 – La empresa fue nombrada la empresa de medición de satisfacción del paciente más grande de los EE. UU. por Modern Healthcare . [4]
Productos y servicios
Los productos y soluciones proporcionados por NRC Health siguen la filosofía de las "Ocho dimensiones de la atención centrada en el paciente".
Bajo esta estrategia la empresa ofrece:
Experiencia del paciente y su familia
Experiencia de residentes y familias
Compromiso de los empleados
Compromiso del médico
Programa de Evaluación del Consumidor de Proveedores y Sistemas de Atención Médica (CAHPS)
Perspectivas del mercado
Análisis de la atención sanitaria
Análisis de resultados y clínicos
Evaluaciones de riesgos para la salud
Programas de extensión para pacientes
Soluciones integradas
Los Institutos
CAHPS es un sistema de encuesta, que incluye HCAHPS, CGCAHPS, HHCAHPS, NHCAHPS, HCAHPS pediátrico y ICHCAHPS.
Referencias
^ "Estadísticas clave de la empresa".
^ "Resumen comercial de la empresa".
^ "La Corporación Nacional de Investigación adquiere el negocio de encuestas de salud del Instituto Picker".
^ ab "Cronología histórica de la empresa". National Research Corporation. Archivado desde el original el 17 de marzo de 2014.
^ "Nueva solución de reputación permite a las organizaciones de atención médica publicar reseñas de médicos en línea". GlobeNewswire . National Research Corporation . Consultado el 14 de junio de 2018 .
^ "Rebranding de NRC Health: el porqué y el cómo de la comprensión humana". NRC Health . Consultado el 14 de junio de 2018 .
^ Farr, Christina (20 de febrero de 2020). "El ciberataque a NRC Health genera inquietudes sobre la privacidad de los registros privados de pacientes almacenados por los hospitales estadounidenses". CNBC . Consultado el 21 de febrero de 2020 .
^ "Felicitaciones a los ganadores del Premio Nacional de Calidad AHCA/NCAL 2013". National Research Corporation. Archivado desde el original el 17 de marzo de 2014.
^ "Premios a la elección del consumidor".
^ "¿Le interesa conocer los ganadores del concurso Excelencia en Acción de años anteriores?". National Research Corporation. Archivado desde el original el 17 de marzo de 2014.
