Muestreo de trabajo

El muestreo del trabajo es una técnica estadística que se utiliza para determinar la proporción de tiempo que los trabajadores dedican a distintas categorías definidas de actividades (por ejemplo, preparar una máquina, ensamblar dos piezas, estar inactivos, etc.). ^[1] Es tan importante como todas las demás técnicas estadísticas porque permite un análisis rápido, el reconocimiento y la mejora de las responsabilidades laborales, las tareas, las competencias de desempeño y los flujos de trabajo organizacionales. Otros nombres que se utilizan para este método son "muestreo de actividades", "muestreo de ocurrencia" y "estudio de relación de demoras". ^[2]

En un estudio de muestreo laboral, se realiza una gran cantidad de observaciones de los trabajadores durante un período prolongado. Para lograr precisión estadística, las observaciones deben tomarse en momentos aleatorios durante el período de estudio y el período debe ser representativo de los tipos de actividades que realizan los sujetos.

Un uso importante de la técnica de muestreo de trabajo es la determinación del tiempo estándar para una tarea de fabricación manual . Otras técnicas similares para calcular el tiempo estándar son el estudio de tiempos , los datos estándar y los sistemas de tiempo de movimiento predeterminado .

Características del estudio de muestreo de trabajo

El estudio del muestreo laboral tiene algunas características generales relacionadas con la condición de trabajo:

• Una de ellas es el tiempo suficiente disponible para realizar el estudio. Un estudio de muestreo laboral suele requerir un período de tiempo considerable para su realización. Debe haber suficiente tiempo disponible (varias semanas o más) para realizar el estudio.
• Otra característica es la existencia de múltiples trabajadores. El muestreo del trabajo se utiliza habitualmente para estudiar las actividades de varios trabajadores en lugar de las de un solo trabajador.
• La tercera característica es el largo tiempo de ciclo. El trabajo estudiado tiene un tiempo de ciclo relativamente largo.
• La última condición es que los ciclos de trabajo no sean repetitivos. El trabajo no es muy repetitivo. Los trabajos consisten en varias tareas en lugar de una única tarea repetitiva. Sin embargo, debe ser posible clasificar las actividades laborales en un número distinto de categorías.

Pasos para realizar un estudio de muestreo laboral

Hay varios pasos recomendados al comenzar a preparar un estudio de muestreo de trabajo: ^[1]

1. Defina las tareas de fabricación para las que se debe determinar el tiempo estándar.
2. Defina los elementos de la tarea. Son los pasos desglosados ​​definidos de la tarea que se observará durante el estudio. Dado que se va a observar a un trabajador, es probable que también se incluyan categorías adicionales, como "inactivo", "esperando trabajo" y "ausente".
3. Diseñar el estudio. Esto incluye diseñar los formularios que se utilizarán para registrar las observaciones, determinar cuántas observaciones serán necesarias, decidir el número de días o turnos que se incluirán en el estudio, programar las observaciones y, por último, determinar el número de observadores necesarios.
4. Identificar los observadores que realizarán el muestreo .
5. Iniciar el estudio. Se debe informar al respecto a todos aquellos que se vean afectados por el estudio.
6. Realizar visitas aleatorias a la planta y recoger las observaciones.
7. Una vez finalizado el estudio, se analizan y presentan los resultados. Para ello se prepara un informe que resume y analiza todos los datos y formula recomendaciones cuando es necesario.

Determinación del número de observaciones necesarias en el muestreo de trabajo

Una vez definidos los elementos de trabajo, se debe determinar el número de observaciones para la precisión deseada con el nivel de confianza deseado. La fórmula utilizada en este método es:

${\displaystyle \sigma _{P}={\sqrt {\frac {pq}{n}}}}$

${\displaystyle n={\frac {pq}{{\sigma _{P}}^{2}}}}$

${\displaystyle \sigma _{P}=}$error estándar de proporción

${\displaystyle p=}$porcentaje de tiempo de trabajo

${\displaystyle q=}$porcentaje de tiempo de inactividad

${\displaystyle n=}$Número de observaciones

Aplicaciones adicionales del muestreo de trabajo

El muestreo de trabajo se desarrolló inicialmente para determinar la distribución del tiempo entre las tareas de los trabajadores en entornos de fabricación. ^[3] Sin embargo, la técnica también se ha aplicado de forma más amplia para examinar el trabajo en diversos entornos, como la atención sanitaria ^[4] y la construcción. ^[5] Más recientemente, en los campos académicos de la psicología organizacional y el comportamiento organizacional , la técnica básica se ha desarrollado hasta convertirse en un método detallado de análisis de puestos de trabajo para examinar una variedad de preguntas de investigación diferentes. ^[6]

Véase también

• Muestreo (estadísticas)
• La elaboración de perfiles (programación informática) se puede realizar mediante el muestreo de trabajo de un programa informático.
• Modelos de dotación de personal

Referencias

1. Groover, MP Sistemas y métodos de trabajo, medición y gestión del trabajo . Pearson Education International, 2007 ISBN  978-0-13-140650-6
2. Sheth, V. Métodos y prácticas de ingeniería industrial . Penram International Publishing, 2000, ISBN 81-87972-18-1 
3. Tsai, W-. H. (1996). "Una nota técnica sobre el uso del muestreo de trabajo para estimar el esfuerzo en actividades bajo un sistema de costeo basado en actividades". Revista Internacional de Economía de la Producción . 43 (1): 11–16. doi :10.1016/0925-5273(95)00189-1.
4. Ampt, A.; Westbrook, J.; Creswick, N.; Mallock, N. (2007). "Una comparación de técnicas de muestreo de trabajo autoinformadas y observacionales para medir el tiempo en tareas de enfermería". Revista de investigación y política de servicios de salud . 12 (1): 18–24. doi :10.1258/135581907779497576. PMID  17244393. S2CID  20690796.
5. Buchholz, B.; Paquet, V.; Punnett, L.; Lee, D.; Moir, S. (1996). "PATH: Un enfoque basado en muestreo de trabajo para el análisis ergonómico del trabajo en la construcción y otros trabajos no repetitivos". Ergonomía aplicada . 27 (3): 177–187. doi :10.1016/0003-6870(95)00078-X. PMID  15677058.
6. Robinson, MA (2010). "Muestreo laboral: avances metodológicos y nuevas aplicaciones". Factores humanos y ergonomía en las industrias manufactureras y de servicios . 20 (1): 42–60. doi :10.1002/hfm.20186.

Enlaces externos

• Robinson, Mark A. (2009). "Muestreo del trabajo: avances metodológicos y nuevas aplicaciones". Factores humanos y ergonomía en la fabricación . doi :10.1002/hfm.20186.